Документ обсуждает различия между пассивными и активными продавцами, описывая их характерные черты и подходы к продажам. Пассивные продавцы реагируют на потребности клиентов без инициативы, в то время как активные продавцы активно вовлекают клиентов и стремятся к продажам на будущее. Рекомендуется выбирать тип продавца в зависимости от ситуации с клиентами и потребностями бизнеса.