маркетингийн судалгааны асуудлыг тодорхойлох

маркетингийн судалгааны асуудлыг тодорхойлох

• 1.
  190500МАРКЕТИНГИЙН СУДАЛГААНЫ АСУУДЛЫГ<br />ТОДОРХОЙЛОХ АРГУУД<br />Маркетингийн шийдвэрлэх асуудал ба судалгааны асуудлын ялгаа<br />Үзэгдлийн өнгөн талаас нь бодож үзвэл юү судлахаа тодорхойлох шиг амархан юм байхгүй мэт. Гэтэл маркетингийн ухааны үүднээс ул суурьтайхан аваад үзвэл асуудлыг тодорхойлох гэдэг нь маркетингийн судалгааны дэс дараат үйл явцын хамгийн эгзэгтэй шат юм. Хэрэв та судлах асуудлаа зөв л тодорхойлчихсон бол судалгааныхаа ажлын тал хувийг амжилттай гүйцээчихлээ гэсэн үг. <br />Судлаач юуны өмнө дараахь хоёр асуултанд хариу өгөхийг оролдох хэрэгтэй байдаг . Энэ бол : <br />Судалгааны зорилго юу вэ ? <br />Яагаад энэ асуудлуудыг заавал судлах ёстой болов? гэсэн асуултууд юм. Эдгээр асуултанд хариулахын өмнө удирдлагын шийдвэрлэх асуудал тодорхой болсон байх ёстой. Жишээ нь: бүтээгдэхүүний борлуулалтын хэмжээ багасаж байна гэж үзье. Энд удирдлагын шийдвэрлэх асуудал нь юу байна гэдгийг олохын тулд шинж тэмдэг ба асуудлын ялгааг олох нь их чухал. Бүтээгдэхүүний борлуулалт багасаж байгаа нь үйлдвэрлэл, сав баглаа боодол, идэвхижүүлэлт, тээвэрлэлт, борлуулалтын аль нэгэнджуудал байгаагийн шинж тэмдэг болохоос биш удирдлагын асуудал биш. Асуудал нь шинж тэмдэгээр илрэн гардаг болохоор уг үндэс нь болсон гол асуудлыг дэвшүүлэн гаргаж ирэх явдал менежерийн үүрэг болдог. Харин бүтээгдэхүүний борлуулалтыг нэмэгдүүлэх асуудлыг шийдвэрлэх нь үйлдвэрлэлийн удирдлагын шийдвэрлэх асуудал болон дэвшигдэнэ . <br /> <br />Судлах Асуудлаа Тодруулах нь<br />Удирдлагын шийдвэрлэх асуудал тодорхой болсны дараа судлах асуудлаа тодорхойлоно. Үүний тулд: <br /> 1. Удирдагч маркетер хоёр юуг судлах нь энэ тэргүүнд чухал болохыг маш нухацтай зөвлөн ярилцана. Тэгэхээр дарга, захирал буюу менежер хүн аливаа шийдвэр гаргахын тулд өөрөө ихээхэн үүрэгтэй байхын зэрэгцээ асуудлыг гардан хариуцаж судалгаа хийж байдаг хүнтэйгээ олон талаас нь тунгаан бодож судлах зүйлээ нарийн тогтоох шаардлагатай байдаг. Жишээ нь бүтээгдэхүүний үнийг судлах уу?, сав баглаа боодлыг судлах уу?, идэвхижүүлэлтээ судлах уу?, борлуулалтийн сувгаасудлах уу?, эсвэл байршлыг судлах уу? гэх мэтийг тунгаан ярилцаж шийдвэр гаргана. <br /> 2. Шийдвэрлэх асуудалтай холбогдох хоёрдогч мэдээллийг судлан, бэлэн байгаа тоо материалыг ашиглах нь судлах асуудлыг тодруулахад нэн чухал ач холбогдолтой. <br /> 3. Дээр өгүүлсэн санаануудыг анхааралдаа байлгаж удирдлагын шийдвэрлэх асуудалд хэрэглэгдэх мэдээллүүдийн хэрэгцээг тодорхойлох нь маркетингийн судалгааны асуудлыг тодорхойлж гаргахын яг өмнөх шат юм. Жишээлбэл, бүтээгдэхүүний борлуулалтыг нэмэгдүүлэх асуудлыг шийдвэрлэхэд олон янзын мэдээллүүд хэрэгтэй. Тухайлбал: <br />Үйлдвэр, аж ахуйн нэгжийн газар зүйн байршлын тухай мэдээ, сэлт<br />019050Бүтээгдэхүүний сав баглаа боодлын тухай асуудал<br />Бүтээгдэхүүний идэвхижүүлэлтийн асуудал (борлуулалтын ба борлуулсны дараах үйлчилгээ)<br />Тээвэрлэлтийн асуудал<br />Бүтээгдэхүүний хөдөлгөөн ба борлуулалтын суваг тухай асуудал <br />Өрсөлдөгчийн сул ба давуу тал, хариу үйлдэл <br />Зах зээлийн үнэ, түүний төвшинд нөлөөлж буй гол хүчин зүйлүүд <br />Хэрэглэгчийн төлөв, хандлага <br />Эдгээр мэдээллийг хэрхэн олж цуглуулан шинжлэх асуудал нь чухамдаа маркетингийн судалгааны асуудал болдог. Тухайлбал: <br />Бүтээгдэхүүнийг борлуулах цэг салбаруудын байршлыг тогтоож, хэрэглэгчдийн тоо бүтцийг тогтоох <br />Асуулга болон анкетын аргаар бүтээгдэхүүн үйлчилгээг хэрэглэгчдын санал, хандлагыг судлах<br />Бүтээгдэхүүн үйлчилгээгээ борлуулж буй сувгуудаа судлах<br />Бүтээгдэхүүнийхээ үнийн түвшингийн талаарх хэрэглэгчдийн үнэлгээг гаргах гэх мэт судалгааны олон янзын асуудлууд гарч ирнэ.<br /> Чухам алийг нь гол асуудал болгож судлахыг менежер хүн маркетертайгаа хамтран шийдвэрлэж байдаг.<br />Шийдвэрлэх асуудал ба судалгааны асуудал хоёр хоорондоо нарийн уялдаа холбоотой байна.Тухайлбал:<br /> Д/дШийдвэрлэх асуудлуудСудалгааны асуудлууд1Бүтээгдэхүүний сав баглаа боодлыг өөрчлөхСав баглаа боодлын янз бүрийн загварын үр ашгийг үнэлэх2Шинэ дэлгүүр нээж зах зээлд шинээр нэвтрэх.Байршлын чадавхийг үнэлэх3Дэлгүүрээр үйлчлүүлэгчдийн тоог нэмэгдүүлэхДэлгүүрийн зохион байгуулалтад үнэлгээ өгөх 4Дахин давтан үйлчлүүлэгчдийн тоог нэмэгдүүлэхДавтан худалдан авч буй байдлын үнэлгээ гаргах5Зар сурталчилгааны төсвийг орон нутагт зөв хувиарлахНутаг дэвсгэр тус бүрийн зах зээлийн нэвтрэх чадварын түвшинг тодорхойлох6Шинэ бүтээгдэхүүнийг танилцуулахТухайн шинэ бүтээгдэхүүнийг борлуулах болон сорилын зах зээлд туршилт хийх<br /> <br />Маркетингийн судалгааны асуудлыг тодорхойлоход ашигладаг нэг чухал арга бол судалгааны өвөрмөц асуултуудыг гаргаж тавих явдал юм. Маркетингийн судалгааны асуудлын 2 үндсэн төрөл байна. Үүнд: <br />А. Үзэгдэл юмсын шинж байдлыг тодруулах асуулт<br />Б. Судалгааны хүрээ хязгаар, шүтэлцээг тодорхойлж буй хэмжигдэхүүнүүдийн харилцан уялдааг тодруулах асуулт.<br />Жишээ нь: бүтээгдэхүүн үйлчилгээний чанар стандартын шаардлагыг хангаж байна уу?. бүтээгдэхүүний талаар хийсэн сурталчилгаа ба борлуулалтын хооронд хамаарал байна уу? гэх мэт. Ийм асуулт гаргаж тавьснаараа судлаач үзэгдэл юмсын жинэхэнэ мөн чанарыг илрүүлж чадах судалгааны асуудлыг тодруулах боломжтой болдог.<br />-104776-506730 5. Судалгааны асуудлуудыг томьёолохдоо агуулгаараа ойролцоо ба ач холбогдлоороо ч дүйж тэнцэх нэг арга бол судлах асуудлын талаар таамаглал дэвшүүлэх явдал юм. <br /> Таамаглал нь үзэгдэл юмсын төлөв байдал, хувьсагчдын хоорондын харилцан уялдааны талаархи тодорхойлолт юм. Энэ утгаар тусгай асуултуудыг хүүрнэн өгүүлэх хэлбэрт оруулчихаар таамаглал болдог. Жишээ нь, бүтээгдэхүүний чанар стандартын шаардлагад тохирохгүй байна, бүтээгдэхүүний талаарх сурталчилгаа ба борлуулалтын хооронд тодорхой хамааралтай гэх мэтээр таамаглал дэвшүүлж болно. <br />Таамаглалын гурван үндсэн төрөл бий.Үүнд:<br />Хоёр хувьсагчийн хоорондын ялгаанд төвлөрөх хувьсагчид тэнцүү ба тэнцүү биш байж болно.<br />Хувьсагчийн аль нэг нь илүү чухал болохыг тодруулах А нь Б –ээс чухал гэх мэт<br />Хувьсагчдын хоорондын харилцан уялдаанд төвлөрөх<br />6. Маркетингийн судалгааны асуудлуудыг жинхэнэ ёсоор тодруулахад нөхцөл байдлын шинжилгээ үлэмж чухал үүрэгтэй. Энэ шинжилгээг маркетингийн судалгааны үндсэн чиглэлийн дагуу хийж болно. Анхаарал татаж буй гол чиглэлүүд дээр шинжих буюу тандах судалгаа хийж шийдвэрлэх асуудалд шууд холбогдох гол хүчин зүйлийг нь ялган аваад асуудлыг тодруулах бусад аргаар гаргаж авсан ойлголт, дүгнэлттэйгээ уялдуулан тухайн үед судлах асуудлаа эцэслэн сонгож авна. <br />Дээрх аргуудыг цаг хугацаа алдахгүйгээр нягт нямбай уялдуулан хэрэглэснээр компани аж ахуйн нэгж бүтэгдэхүүн ба ирээдүйг үндсээр нь өөрчлөн сайжруулах үнэ цэнэтэй санаа олж авах зааг буюу маркетингийн судалгааны асуудал тодрох болно.<br />