Baglioni Hotels enfatizza l'importanza dell'esperienza degli ospiti attraverso il suo nuovo slogan 'the unforgettable italian touch', puntando a offrire momenti unici e autentici in stile italiano. Collaborando con Dream&Charme, l'hotel amplia le opportunità di esplorare il meglio della cultura, del design e della gastronomia italiana. Inoltre, sono stati introdotti nuovi servizi, come l'accoglienza per animali domestici e un servizio di butler dedicato nei vari hotel.