VoIP memungkinkan komunikasi suara melalui internet dengan mengubah sinyal suara analog menjadi paket data digital yang dikirim secara nyata melalui jaringan. Teknologi ini memiliki biaya yang lebih rendah dibandingkan telepon konvensional dan memungkinkan penggunaan infrastruktur jaringan data yang sudah ada. Kualitas suara VoIP dapat bervariasi tergantung pada koneksi internet yang digunakan.