VoIP adalah teknologi komunikasi suara melalui jaringan internet yang memungkinkan panggilan jarak jauh dengan biaya lokal. Keuntungan VoIP antara lain biaya rendah, memanfaatkan infrastruktur jaringan data, dan penggunaan bandwidth lebih kecil. Namun, VoIP juga memiliki kelemahan seperti kualitas suara yang kurang jernih dan potensi gangguan jaringan.