Conditions d'utilisation

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS D'UTILISATION. EN UTILISANT LE SERVICE, VOUS ACCEPTEZ CES CONDITIONS D'UTILISATION, QUI CONTIENNENT L'ARBITRAGE OBLIGATOIRE POUR LA RÉSOLUTION DES LITIGES ENTRE VOUS ET KOBO. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS D’UTILISATION, VEUILLEZ NE PAS UTILISER LE SERVICE.

1. Général

Rakuten Kobo Inc., située à Toronto, au Canada, et ses filiales ( Kobo ,  nous ,  notre  et/ou  nos ) exploitent des sites Web (y compris des vitrines en ligne), des applications mobiles et une plateforme de lecture numérique qui permettent aux clients de lire ou d'écouter des œuvres écrites ou créatives, y compris des livres électroniques, des livres audio ou toute œuvre littéraire mise à disposition ( Contenu numérique ) à l'aide d'une variété d'appareils électroniques, d'applications logicielles, de gadgets et d'autres services, et fournissent un compte que vous pouvez utiliser pour accéder au Contenu numérique ( Compte Kobo ) (collectivement, le  Service ). Kobo fait partie du groupe Rakuten, qui comprend les sociétés affiliées et filiales de notre société mère, Rakuten Group, Inc., basée à Tokyo, au Japon (collectivement,  groupe Rakuten ). Pour en savoir plus sur Rakuten, rendez-vous à la page http://global.rakuten.com/corp/about/company.

Votre accès au Service, y compris votre inscription et utilisation d’un Kobo Compte (soit directement via le Service, soit via des services d’authentification tiers qui ne nous appartiennent pas ou ne sont pas contrôlés, comme ceux fournis par Facebook, Inc., Google LLC ou d’autres entités du Groupe Rakuten) et toute autre interaction avec nous sont liés par ces conditions d’utilisation ( Conditions d'utilisation ). que vous soyez ou non un client (tel que défini à la section 4 ci-dessous) du service. Vous n'êtes autorisé à accéder et à utiliser le Service (que votre accès ou votre utilisation soit prévu ou non) que si vous acceptez de respecter toutes les lois applicables et ces Conditions d'utilisation

AVIS CONCERNANT LA RÉSOLUTION DES LITIGES : LES PRÉSENTES CONDITIONS D’UTILISATION CONTIENNENT DES DISPOSITIONS QUI RÉGISSENT LA MANIÈRE DONT LES RÉCLAMATIONS QUE VOUS ET KOBO AVEZ L’UN CONTRE L’AUTRE SONT RÉSOLUES (VOIR LA SECTION 13  RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS ET D’ACCORD D’ARBITRAGE INDIVIDUEL  CI-DESSOUS), Y COMPRIS UNE OBLIGATION D’ARBITRAGE DES LITIGES, CE QUI, SOUS RÉSERVE DE LIMITES EXCEPTIONS, VOUS OBLIGERA DE SOUMETTRE LES RÉCLAMATIONS QUE VOUS AVEZ CONTRE NOUS À UN ARBITRAGE EXÉCUTOIRE.

Kobo se réserve le droit, à sa seule discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer certaines parties des présentes Conditions d'utilisation à tout moment. Vous êtes responsable de vérifier ces Conditions d’utilisation pour les modifications et vous devriez les consulter régulièrement. Kobo vous informera des changements importants, par exemple en envoyant un courriel, en publiant sur notre site Web, en fournissant un avis via le Service, ou par tout autre moyen raisonnable. Les modifications apportées aux présentes Conditions d'utilisation entrent en vigueur dès la réception de cet avis ou dès votre utilisation continue des Services, selon la première éventualité.

Si vous ne vous conformez pas à ces Conditions d'utilisation à tout moment, Kobo se réserve le droit d'annuler, de résilier ou de suspendre immédiatement votre accès au Service (ou toute partie de celui-ci) ou votre compte Kobo, le cas échéant. Kobo peut initier ce droit de résiliation ou de suspension, sans préavis, pour des raisons pouvant inclure les suivantes :

  • si Kobo vous a spécifiquement demandé de fournir une preuve de votre identité ou de vous abstenir de tout acte, conduite ou violation des présentes Conditions d'utilisation;
  • si Kobo a des motifs raisonnables de croire que vous avez violé les présentes Conditions d'utilisation ou toute condition particulière liée à un Service;
  • pour d'autres raisons liées à votre comportement sur ou en dehors du Service; ou
  • si votre compte Kobo a été inactif tel que déterminé par Kobo dans son application de son Protocole de compte inactif en vertu de la Politique de conservation des données de Kobo qui peut être révisée, à la discrétion de Kobo, de temps à autre.

À son entière discrétion et sans préavis ni aucune responsabilité de sa part, Kobo peut interrompre, modifier ou changer tout aspect du Service, y compris, mais sans s’y limiter:

  1. de limiter la période de disponibilité du Service
  2. de limiter le temps d’utilisation autorisé
  3. de limiter ou de retirer à tout utilisateur ses privilèges d’utilisation du Service.

Vous convenez que toute résiliation ou annulation de votre accès au Service ou de votre utilisation de celui-ci peut être effectuée sans préavis. Si vous ne vous conformez pas aux conditions de ces Conditions d'utilisation, vous acceptez que nous puissions désactiver ou supprimer immédiatement votre compte Kobo, le cas échéant, et tout renseignement associé ou fichiers ou vous interdire tout accès à ces renseignements ou fichiers ou aux Services (ou toute partie de ceux-ci). En outre, vous acceptez que Kobo ne sera pas responsable envers vous ou toute tierce partie en cas de résiliation ou annulation de votre accès aux Services ou de l'utilisation de ceux-ci. Vous reconnaissez que votre seul droit relativement à tout mécontentement concernant une modification ou cessation du Service, ou à toutes politiques ou pratiques de Kobo liées à la prestation du Services, y compris, mais sans y être limité, tout changement de contenu, est de cesser d'utiliser les Services et d'annuler ou de résilier votre abonnement ou compte Kobo, le cas échéant.

2. Contenu numérique

Tout le Contenu numérique est la propriété exclusive de l’éditeur ou de ses concédants de licence et est protégé par les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Le téléchargement de et l'accès à tout Contenu numérique sont uniquement disponibles aux Clients et sont uniquement destinés à l'utilisation personnelle et non commerciale de ces Clients. Toute autre utilisation du Contenu numérique téléchargé ou accédé à partir du Service est strictement interdite. L'accès au Contenu Numérique est fourni par l'octroi de licences de Kobo aux Clients, l'accès étant restreint et défini par les paramètres de licence. Les clients ne peuvent pas modifier, transmettre, publier, participer au transfert ou à la vente, reproduire, créer des œuvres dérivées à partir de, distribuer, exécuter, présenter, ou exploiter de manière quelconque, le Contenu numérique, en intégralité ou en partie. En téléchargeant ou en accédant au Contenu numérique du Service, le Client reconnait et accepte les présentes conditions.

Kobo Plus

Votre utilisation du service d’abonnement Kobo Plus est également assujettie aux dispositions énoncées ci-dessous.

Les abonnés de Kobo Plus peuvent lire des livres électroniques de leur choix contenus dans un ensemble sélectionné de contenu numérique moyennant des frais mensuels. Le contenu numérique disponible pour les abonnés varie et Kobo ne donne aucune garantie concernant la disponibilité de ce type de contenu numérique.

Essais gratuits

Lorsqu'une carte de crédit est utilisée pour un achat, Kobo peut obtenir une approbation préalable auprès de la société de carte de crédit pour un montant correspondant à celui de la commande. La facturation sur la carte de crédit se fait au moment de l’achat ou peu après.

Annulation du statut de membre

Vous pouvez annuler votre abonnement en utilisant le bouton  Annuler mon abonnement  dans la section  Mes abonnements  de Kobo. Sauf indication contraire dans les présentes Conditions d'utilisation et les Conditions de vente (pour la fourniture d'une licence pour le Contenu numérique), si vous annulez votre adhésion, vous ne recevrez pas de remboursement des frais d'adhésion déjà payés. Lorsque votre abonnement est annulé, le Contenu numérique de votre abonnement associé à votre compte Kobo sera supprimé de vos appareils et applications.

Restrictions

Des restrictions s’appliquent quant au nombre de livres numériques (y compris les livres audio) que les abonnés peuvent télécharger simultanément. Les abonnés peuvent télécharger un maximum de 15 livres numériques simultanément pour une lecture hors ligne. Si l'abonné a déjà téléchargé 15 livres numériques, le livre numérique qui est resté le plus longtemps sur l'appareil sera automatiquement supprimé lorsqu'il téléchargera un nouveau livre numérique. Kobo se réserve le droit de modifier unilatéralement ces règles de lecture hors ligne sans préavis.

Kobo peut également prendre des mesures pour prévenir la fraude, telles que restreindre le nombre de titres accessibles à la fois et surveiller les comptes Kobo pour toute activité pouvant violer ces Conditions d'utilisation. Si Kobo découvre tout type de fraude, Kobo se réserve le droit de prendre des mesures d'application, y compris la résiliation ou la suspension d'un compte Kobo.

Livres audio

Votre utilisation du service d’abonnement aux livres audio est également soumise aux dispositions énoncées ci-dessous.

Les abonnés du service de livres audio de Kobo peuvent écouter un livre audio de leur choix contenu dans un ensemble sélectionné de contenu numérique moyennant des frais mensuels. Le contenu numérique disponible aux abonnés varie et Kobo ne donne aucune garantie concernant la disponibilité de ce type de contenu numérique.

Les frais des abonnements aux livres audio seront mentionnés au moment de votre achat et décrits sur nos pages d’aide. Les frais d’abonnement peuvent varier. Les frais peuvent être sujets aux taxes et ne sont pas remboursables sauf dans des circonstances spécifiques décrites dans ces Conditions d'utilisation.

Les crédits d'abonnement aux livres audio sont seulement échangeables contre des livres audio. Ces crédits n'ont aucune valeur monétaire et ne sont pas transférables. Kobo n'offrira pas de remboursement sur les crédits. Les clients peuvent seulement accumuler un maximum de 24 crédits dans leur compte Kobo à tout moment.

Tous les crédits sont valides pendant que le client est un abonné des livres audio de Kobo. Les crédits n'expireront que lorsqu'un client aura annulé son abonnement. Le client disposera d'une période de 6 mois après la date de résiliation de l'abonnement pour dépenser ses crédits non utilisés. Tout crédit restant après ces 6 mois expirera et ne sera plus utilisable.

À la suite du premier paiement, vous serez facturé du montant correspondant alors aux frais d’abonnement et aux taxes en vigueur conformément au mode de paiement figurant dans votre fichier à moins que vous n’annuliez votre abonnement.

3. Méthodes de paiement

Seuls les Clients peuvent acheter du Contenu numérique à partir du Service.

Le Service accepte les cartes de crédit suivantes: Visa et Mastercard.

Les modes de paiement suivants sont également disponibles selon le pays dans lequel vous réalisez votre achat : American Express, Visa Debit, PayPal, iDeal et JCB.

Lorsqu'une carte de crédit est utilisée pour un achat, Kobo peut obtenir une approbation préalable auprès de la société de carte de crédit pour un montant correspondant à celui de la commande. La facturation sur la carte de crédit se fait au moment de l’achat ou peu après.

4. Clients

Le Service est ouvert au public, mais certaines parties, composants, contenus et fonctionnalités du Service ne sont disponibles qu’aux personnes qui concluent un contrat avec Kobo pour la fourniture du Service en s’inscrivant auprès de Kobo, en créant un compte Kobo et en acceptant les présentes Conditions d’utilisation ainsi qu’en reconnaissant la Politique de confidentialité de Kobo au moment de la création du compte Kobo (chacun, un  Client ). Tant que l'individu demeure un Client et que son compte Kobo est actif, le Client disposera d’un accès continu à et pourra, entre autres, recevoir les services et fonctionnalités supplémentaires suivants du Service :

  • la capacité d’accéder au compte Kobo du Client et d’acheter du Contenu numérique (y compris une liste des œuvres littéraires du Client) par le biais de l’une des applications Kobo parmi des plateformes multiples, y compris sur les périphériques du Client, tels que les liseuses, tablettes, téléphones mobiles et ordinateurs personnels et par le biais du site Web de Kobo;
  • la possibilité d'acheter, d'accéder, de visualiser, de télécharger, de stocker et de lire du contenu numérique à partir du compte Kobo du client tout en utilisant une application Kobo;
  • le stockage illimité du Contenu numérique acheté ou téléchargé par le biais du compte Kobo du Client sur les systèmes de Kobo, auxquels le Client peut accéder en tout temps lorsqu’il est connecté à son compte Kobo et qu’il utilise une application Kobo; et
  • la capacité d’accéder à certaines fonctionnalités à l’intérieur du Contenu numérique, telles que la mise en surbrillance, le dictionnaire dans le livre, la mise en signet et les annotations.
  1. Si vous êtes un client, vous acceptez, en contrepartie de votre utilisation du Service, ce qui suit :

    1. vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre juridiction de résidence ou que vous avez entre 16 ans et l’âge de la majorité dans votre juridiction de résidence, et vous déclarez avoir le consentement exprès écrit de votre parent ou tuteur légal, et vous déclarez que la législation de la Province de l’Ontario et les lois fédérales du Canada ou de toute autre juridiction, le cas échéant, ne vous interdisent pas de recevoir des services;
    2. fournir des renseignements véridiques, exacts, actuels et complets à votre sujet conformément aux formulaires d’inscription au Service, y compris votre situation géographique et votre adresse de facturation (les  Données d’inscription );
    3. de conserver et de mettre rapidement à jour les Données d’enregistrement afin de les maintenir véridiques, exactes, actuelles et complètes. Si vous fournissez des renseignements faux, inexacts, périmés ou incomplets, Kobo se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte Kobo et de refuser toutes vos tentatives immédiates et futures d’utiliser intégralement ou en partie le Service; et
    4. Pour les clients de l'Union européenne uniquement : Les clients qui sont des utilisateurs de liseuses Kobo achetées dans l'Union européenne ( clients de l'UE ) reconnaissent et acceptent que leurs liseuses Kobo et leur logiciel de système d'exploitation intégré peuvent générer certaines données de produit brutes ou prétraitées qui sont mises à la disposition de Kobo, en vertu de l'utilisation de la liseuse Kobo ( Données générées par le produit ), lesquelles sont décrites dans notre Page d'information sur les données du produit (qui se trouve en annexe des présentes conditions d'utilisation). En tant que client de l'Union européenne,

      1. Vous accordez irrévocablement la permission à Kobo de collecter et d’utiliser des données générées par le produit non personnelles à toute fin légale, y compris, mais sans s’y limiter, aux fins de : (i) conclure toute entente avec vous ou un tiers; (ii) fournir du soutien, des services de garantie ou des services similaires en lien avec les liseuses Kobo et tout service connexe ou votre compte Kobo; (iii) exploiter, améliorer et maintenir le fonctionnement, la sécurité et la sûreté des produits et services Kobo; (iv) développer de nouveaux produits et services; et (v) agréger les données générées par le produit, y compris avec d’autres données et/ou en tirer des informations à des fins légales. Pour les données générées par le produit qui sont des données personnelles, la collecte et l'utilisation des données par Kobo et vos droits à cet égard sont décrits dans notre politique de confidentialité.
      2. Vous reconnaissez et acceptez que Kobo peut partager des données non personnelles générées par le produit avec ses filiales ou d'autres parties externes qui peuvent utiliser ces données dans le but de (i) l'aider à atteindre les objectifs susmentionnés ou (ii) poursuivre leurs propres fins légales, mais uniquement dans les limites fixées par cette clause.
      3. Vous avez le droit d'accéder gratuitement aux données générées par le produit dans un format complet, couramment utilisé et lisible par machine en contactant Kobo à [email protected].
      4. Vous avez le droit de demander à Kobo de mettre certaines données générées par des produits à la disposition de tiers éligibles (ce qui n'inclut pas les entités désignées comme gardiens d'accès en vertu de la loi sur les marchés numériques de l'UE). Dans la mesure permise par la loi, lorsque nous recevons une telle demande, nous pourrons vous demander plus d’informations ou à un tiers en votre nom afin de vérifier que la demande est valide. Vous comprenez que, lorsque la loi applicable l’autorise, nous pouvons rejeter la demande (par exemple, dans le cas où cela permettrait de divulguer certains secrets commerciaux ou de ne pas respecter nos obligations en vertu du Règlement général sur la protection des données) ou accepter la demande sous réserve de certains termes et conditions légalement permis.

  2. Les Clients recevront un mot de passe et un identifiant de compte après avoir terminé le processus d’inscription au Service. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité du mot de passe et du compte Kobo et êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre mot de passe ou votre compte Kobo. Vous acceptez ce qui suit :

    1. d’aviser immédiatement Kobo de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte Kobo ou de toute autre atteinte à la sécurité; et
    2. de vous assurer de fermer votre compte Kobo à la fin de chaque session.

  3. Toute information personnelle que vous saisissez dans le formulaire d'inscription sera recueillie en conformité avec la Politique de confidentialité de Kobo, et pour des fins expressément énoncées par celle-ci.

5. Restrictions d’utilisation

Ces conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du Service, que vous soyez ou non un Client.

  1. Vous devez utiliser le service uniquement à des fins légales. Vous ne devez pas publier sur le site du Service ou transmettre à travers celui-ci tout matériel qui : (i) viole ou enfreint de quelque façon que ce soit les droits d’autrui; (ii) est illégal, menaçant, injurieux, diffamatoire, portant atteinte aux droits à la vie privée ou à l’image d’autrui, vulgaire, obscène, profane ou autrement répréhensible; ou (iii) encourage une conduite qui constitue une infraction pénale, engendre une responsabilité civile ou autrement enfreint la loi. Vous ne devez pas publier sur le site du Service ou transmettre à travers celui-ci tout matériel qui contient de la publicité ou de la sollicitation relativement aux produits ou aux services sans autorisation préalable expresse de Kobo. Vous ne devez pas utiliser le Service pour faire de la publicité ou pour réaliser toute sollicitation commerciale, y compris, mais sans s’y limiter, la sollicitation des utilisateurs à devenir des abonnés d’autres services de renseignements en ligne. Toute conduite de votre part qui, à la seule discrétion de Kobo, limite ou empêche tout autre utilisateur d’utiliser ou d’apprécier le Service ne sera pas autorisée.
  2. Tout le contenu du Service, y compris, mais sans s’y limiter, les dessins, les textes, les éléments graphiques, les photos, les vidéos, les renseignements, les applications, les logiciels, les musiques, les sons et autres fichiers, ainsi que leur sélection et arrangement (le  Contenu du site ), sont la propriété exclusive de Kobo ou de ses concédants de licence avec tous les droits réservés. Aucun Contenu du site ne peut être modifié, copié, distribué, encadré, reproduit, republié, téléchargé, affiché, publié, transmis ou vendu sous quelque forme que ce soit ou par quelque moyen que ce soit, en totalité ou en partie, sans l’autorisation écrite préalable de Kobo. Sous réserve de votre admissibilité à l’utilisation du Service et de votre acceptation des présentes conditions d’utilisation, Kobo vous accorde une licence restreinte vous permettant d’accéder au Service et au Contenu de celui-ci, ainsi que de télécharger ou d’imprimer une copie de tout ou partie du Contenu du Site auquel vous avez légitimement accès, et ce, uniquement pour votre usage personnel et non commercial, à condition de conserver tous les droits d’auteur ou autres avis de propriété intacts. Vous n’êtes pas autorisé à télécharger ou à republier le Contenu du Site sur tout autre site Internet, Intranet ou extranet ou à intégrer les renseignements dans toute autre base de données ou compilation. De plus, toute autre utilisation du Contenu du site est strictement interdite. La présente licence est sujette aux présentes conditions d’utilisation et n’inclut pas l’utilisation des données au moyen du forage de données, de robots ou d’autres méthodes d’extraction semblables. Toute utilisation du Service ou du Contenu du Site, autre que celle expressément autorisée aux présentes, sans l’autorisation écrite préalable de Kobo, est strictement interdite et entraîne la résiliation de la licence concédée en vertu des présentes. Une telle utilisation non autorisée peut également enfreindre les lois applicables, y compris les lois sur le droit d’auteur et le droit des marques, ainsi que les règlements et les lois applicables en matière de communications, sans limitation. Sauf mention contraire explicite aux présentes, rien dans ces conditions générales ne doit être interprété comme conférant une licence au titre des droits de propriété intellectuelle, que ce soit par préclusion, implication ou autrement. Cette licence est révocable par Kobo à tout moment, sans préavis et avec ou sans motif.
  3. Vous ne devez pas télécharger, publier ou autrement rendre disponible sur le Service tout matériel protégé par le droit d’auteur, les droits afférents à une marque de commerce ou par tout autre droit de propriété sans l’autorisation expresse du titulaire du droit d’auteur, de la marque de commerce ou de tout autre droit de propriété et il vous incombe de prouver qu’un quelconque matériel n’est par protégé par le droit d’auteur. Vous serez seul responsable de tout dommage découlant de la violation des droits d’auteur, des droits de propriété ou de tout autre dommage résultant d’une telle soumission. En publiant tout matériel dans une zone publique du Service, vous accordez automatiquement ou garantissez que le propriétaire d’un tel matériel a expressément accordé à Kobo le droit et la licence libres de redevance, mondiaux, perpétuels, irrévocables et non-exclusifs pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, afficher, traduire et distribuer ledit matériel (en tout ou en partie) ou pour l’intégrer dans d’autres œuvres sous toute forme que ce soit, tout support ou toute technologie connue ou élaborée ultérieurement. Vous permettez également à tout autre utilisateur du Service d’accéder, de consulter, de stocker ou de reproduire le matériel pour son usage personnel. Vous accordez à Kobo le droit de modifier, de copier, d’afficher, de publier et de distribuer tout matériel que vous rendez disponible sur le Service. Les dispositions qui précèdent ne s’appliquent pas aux œuvres littéraires fournies à Kobo par un éditeur ou un autre fournisseur de contenu aux fins de vente sur le Service.
  4. Il vous est interdit de masquer ou de mentir sur la zone géographique dans laquelle vous vous trouvez, de falsifier vos en-têtes, d'utiliser des  proxies  (ou serveurs mandataires), d'usurper une adresse IP ou d'utiliser d'autres moyens pour modifier des identifiants afin de pouvoir masquer l'origine d'un message ou d'une transmission que vous envoyez ou que vous établissez sur ou via le Service. Il vous est interdit de prétendre que vous êtes, ou que vous représentez, quelqu'un d'autre ou d'usurper l'identité de tout autre individu ou entité.
  5. Il vous est interdit de commettre ou de tenter de commettre des actes qui portent atteinte a la sécurité du Service, y compris, mais sans s’y limiter :

    1. accéder aux données qui ne vous sont pas destinées ou vous connecter à un serveur ou à un compte dont l’accès ne vous est pas autorisé;
    2. tenter de sonder, de balayer ou de tester la vulnérabilité d’un système ou d’un réseau pour enfreindre les mesures de sécurité ou d’authentification sans une autorisation appropriée
    3. utiliser des dispositifs, programmes, algorithmes ou autres méthodes automatiques de type  lien profond ,  gratte-pages,  robot  ou  robot d’indexation , ou tout autre processus manuel similaire ou équivalent, pour accéder à, acquérir, copier ou surveiller toute partie du Service ou du Contenu du site ou de reproduire ou de contourner de toute autre manière la structure de navigation ou la présentation du Service ou de tout Contenu du site afin de vous procurer ou de tenter de vous procurer des données, des documents ou des renseignements par des moyens qui ne sont pas intentionnellement mis à votre disposition sur le site
    4. effectuer toute opération imposant un fardeau déraisonnable ou disproportionné à l’infrastructure du Service ou aux systèmes ou réseaux de Kobo ou à tout autre système ou réseau connecté au Service ou à Kobo
    5. rétro-interroger, tracer ou tenter de tracer les renseignements sur tout autre utilisateur, Client ou visiteur du Service ou sur tout autre client de Kobo ou sa source ou exploiter le Service ou tout service ou renseignement mis à disposition ou offert sur ou par le biais du Service, de quelque manière que ce soit dans le but de révéler ces renseignements, y compris, mais sans s’y limiter, l’identification personnelle ou les renseignements personnels, autres que ceux vous concernant, tels qu’ils sont fournis par le Service;
    6. tenter de perturber, d’interrompre ou de désactiver le service à tout utilisateur, hôte ou réseau, y compris, mais sans s’y limiter, par des attaques de  déni de service ,  surcharge ,  envoi massif ,  bombardement de courriels  ou   détérioration du matériel 
    7. contrefaire tout en-tête de paquet TCP/IP ou toute partie des renseignements indiqués en en-tête d’un courriel ou d’une publication sur un forum
    8. perturber les connexions du réseau ou le service réseau ou autrement limiter, freiner, perturber ou entraver la capacité de Kobo à superviser ou à mettre à disposition le Service
    9. prendre des mesures en vue d'obtenir des services auxquels vous n'avez pas droit.

Toute violation de la sécurité du système ou du réseau peut engager votre responsabilité civile ou pénale. Kobo enquêtera sur les cas susceptibles de constituer de telles violations et pourra coopérer avec les autorités chargées de l’application des lois pour poursuivre tout utilisateur (qu’il soit un client ou non) impliqué dans ces violations.

6. Clause de non-responsabilité; limitation de responsabilité

  1. VOUS ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE L'UTILISATION DU SERVICE, Y COMPRIS CE SITE WEB, EST À VOS PROPRES RISQUES. NI KOBO NI SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES NI LEURS EMPLOYÉS, AGENTS, FOURNISSEURS DE CONTENU TIERS OU CONCÉDANTS DE LICENCE RESPECTIFS NE GARANTISSENT QUE LE SERVICE SERA ACCESSIBLE DE FAÇON ININTERROMPUE ET EXEMPT D’ERREURS. DE PLUS, ILS NE DONNENT AUCUNE GARANTIE QUANT AUX RÉSULTATS POUVANT ÊTRE OBTENUS DANS LE CADRE DE L’UTILISATION DU SITE WEB OU QUANT À L’EXACTITUDE OU LA FIABILITÉ DES DONNÉES, DES SERVICES OU DES MARCHANDISES PROPOSÉS SUR LE SITE.
  2. LE SERVICE EST FOURNI  TEL QUEL , SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE TITRE, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, OU CELLES DÉCOULANT D’UNE CONDUITE HABITUELLE OU D’UN USAGE COMMERCIAL, ET DE NON-VIOLATION DES DROITS DE PROPRIÉTÉ. DE PLUS, IL N’EXISTE AUCUNE GARANTIE QUANT AUX RÉSULTATS OBTENUS PAR L’UTILISATION DU SERVICE. AUCUN CONSEIL OU INFORMATION, QU'IL SOIT ORAL OU ÉCRIT, OBTENU PAR VOUS DE NOTRE PART OU PAR LE BIAIS DU SERVICE NE CRÉERA AUCUNE GARANTIE NON EXPRESSÉMENT ÉNONCÉE DANS LES PRÉSENTES.
  3. KOBO, OU TOUTE AUTRE PERSONNE OU ENTITÉ IMPLIQUÉE DANS LA CRÉATION, PRODUCTION OU DISTRIBUTION DE CE SERVICE OU DE SON CONTENU, NE POURRA EN AUCUN CAS ÊTRE TENU RESPONSABLE EN VERTU DE CONTRAT, DE DÉLIT (Y COMPRIS SA PROPRE NÉGLIGENCE) OU DE TOUT AUTRE PRINCIPE JURIDIQUE (Y COMPRIS LA RESPONSABILITÉ STRICTE) POUR TOUS DOMMAGES QUELS QU'ILS SOIENT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, PUNITIFS, EXEMPLAIRES OU AUTRES DOMMAGES SIMILAIRES, Y COMPRIS LES PERTES DE PROFITS OU DE RECETTES, PERTES D'USAGE OU AUTRES PERTES ÉCONOMIQUES, DÉCOULANT DE L'UTILISATION OU DE L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISER CE SITE. VOUS CONVENEZ QUE LES DISPOSITIONS DE CE PARAGRAPHE S'APPLIQUENT À TOUTE UTILISATION DE CE SERVICE ET DE SON CONTENU. IL SE PEUT QUE LES LOIS EN VIGUEUR N'AUTORISENT PAS LA LIMITATION OU L'EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ OU LES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, PAR CONSÉQUENT, LA LIMITATION OU L'EXCLUSION ÉNONCÉE CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. L'ENTIÈRE RESPONSABILITÉ DE KOBO ENVERS VOUS POUR TOUS DOMMAGES, PERTES ET CAUSES DE POURSUITES, QUE CE SOIT EN CONTRAT, DÉLIT (Y COMPRIS SA PROPRE NÉGLIGENCE) OU TOUT AUTRE PRINCIPE JURIDIQUE (Y COMPRIS LA RESPONSABILITÉ STRICTE) NE SERA EN AUCUN CAS SUPÉRIEURE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ, LE CAS ÉCHÉANT, POUR AVOIR ACCÈS À CE SERVICE.
  4. LA CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ CI-DESSUS S'APPLIQUE À TOUT DOMMAGE OU PRÉJUDICE ATTRIBUABLE À UNE DÉFAILLANCE DES PERFORMANCES, UNE ERREUR, UNE OMISSION, UNE INEXACTITUDE, UNE INTERRUPTION, UNE SUPPRESSION, UN DÉFAUT, UN RETARD DE FONCTIONNEMENT OU DE TRANSMISSION, UN VIRUS INFORMATIQUE, UNE PANNE DU SYSTÈME DE TRANSMISSION, UN VOL, LA DESTRUCTION OU UN ACCÈS NON AUTORISÉ, L'ALTÉRATION, OU L'UTILISATION DE CE SERVICE, QUE CE SOIT DANS LE CAS D'UNE RUPTURE DE CONTRAT, D'UN COMPORTEMENT DÉLICTUEL (Y COMPRIS UNE INFRACTION DE RESPONSABILITÉ STRICTE), D'UNE NÉGLIGENCE, OU EN VERTU DE TOUTE AUTRE CAUSE D'ACTION. VOUS RECONNAISSEZ CLAIREMENT QUE KOBO N'EST PAS RESPONSABLE DE LA CONDUITE DIFFAMATOIRE, OFFENSIVE OU ILLÉGALE D'AUTRES UTILISATEURS OU DE TIERCES PARTIES, ET QUE VOUS SUPPORTEZ ENTIÈREMENT LES RISQUES DE DOMMAGES.

7. Suivi

Kobo se réserve le droit, sans toutefois y être obligé, de surveiller le contenu du Service, y compris les salons de clavardage et les forums de discussion, en vue de déterminer la conformité aux présentes conditions d’utilisation et à toute règle de fonctionnement établie par Kobo et de se conformer à toute loi, règlementation ou demande agréée par le gouvernement. Kobo se réserve le droit, à son entière discrétion, de modifier, de refuser de publier ou d’enlever tout matériel envoyé au Service ou publié sur celui-ci. Sans qu’en soit limitée la portée de ce qui précède, Kobo se réserve le droit, à son entière discrétion, d’enlever tout matériel qu’il estime être en violation avec les dispositions contenues dans les présentes, dans sa POLITIQUE SUR LE CONTENU, ou autrement répréhensible. Bien que Kobo se réserve le droit de retirer, sans préavis, toute publication pour quelque motif que ce soit, il n’a aucunement l’obligation de supprimer des propositions que vous pouvez juger inadmissibles ou offensantes.

8. Indemnisation

Vous consentez à défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité Kobo et ses sociétés affiliées, ainsi que leurs administrateurs, dirigeants, employés et agents respectifs, en cas de réclamations, poursuites, demandes d'indemnisation, dommages-intérêts, frais, responsabilités, pertes et dépenses (y compris les frais d'avocats raisonnables) découlant de votre utilisation du Service.

9. Marques de commerce

Kobo, kobobooks.com et les mots connexes, les noms de domaine et les logos sont des marques de commerce et la propriété de Kobo Inc. Toutes les autres marques de commerce, les noms de produits et les noms ou les logos des sociétés indiqués aux présentes sont la propriété de leur propriétaire respectif.

10. Contenu de tiers

Kobo n’exerce pas plus de contrôle éditorial sur le contenu que ne le fait une bibliothèque publique, une librairie ou un kiosque à journaux. Les opinions, les conseils, les déclarations, les services, les offres ou tout autre renseignement ou contenu exprimés ou mis à disposition par des tiers, y compris les fournisseurs de contenu et les utilisateurs, sont ceux de leur auteur ou distributeur respectif et non de Kobo. Dans de nombreux cas, le contenu disponible sur le Service représente les opinions et les jugements des fournisseurs de contenu et des utilisateurs respectifs. Kobo n’assume ni n’accepte la responsabilité de l’exactitude ou de la fiabilité de toute opinion, de tout conseil ou de toute déclaration publié sur le Service par quiconque autre que les porte-paroles des employés de Kobo agissant à titre officiel.

11. Domaine public

Certaines des œuvres littéraires proposées sur le Service ont été identifiées comme étant du domaine public par certains fournisseurs de contenu. Kobo ne vérifie pas l’exactitude de cette indication et ne peut être tenu responsable des dommages pouvant découler du téléchargement ou de toute autre utilisation de ces œuvres littéraires de votre part. Si vous ne résidez pas dans le pays concerné où l’œuvre a été identifiée comme étant du domaine public, il vous incombe de consulter les lois de votre pays de résidence avant de télécharger de telles œuvres littéraires ou avant d’y accéder.

12. Choix de la loi; lieu pour les litiges non arbitrables; divers

Rakuten Kobo Inc. contrôle le Service depuis ses bureaux dans la Province de l’Ontario, au Canada. Le Service peut être accessible à partir de l’ensemble des provinces et des territoires du Canada et à partir d’autres pays à travers le monde. Pour tous les utilisateurs, mais avec une application spécifique aux utilisateurs situés aux États-Unis, toute action liée à l’utilisation du Service ou à toute transaction avec nous ou la relation entre vous et nous est assujettie aux clauses de règlement des différends et d’accord d’arbitrage individuel à l’article 13 ci-dessous. Dans la mesure où tout différend (défini à l'article 13, ci-dessous) n'est pas tenu d'être arbitré ou déposé devant la Cour des petites créances conformément à l'article 13, vous et nous convenons de vous soumettre à la compétence exclusive de la province de l’Ontario, Canada. Sauf interdiction par la loi en vigueur, et sans égard à ses principes de conflits de lois, vous et nous convenons que tout différend entre vous et nous sera régi et interprété conformément aux lois de la province de l'Ontario, Canada.

Quant aux Clients qui utilisent un périphérique Kobo, Kobo se réserve le droit d’afficher des publicités et des offres sur votre périphérique. Ces publicités et offres peuvent s’afficher lorsque le périphérique est allumé ou en mode veille, au bas de l’écran d’accueil, sous forme d’économiseur d’écran ou dans d’autres zones dans l’interface utilisateur, selon le choix de Kobo. En acceptant ces Conditions d’utilisation, vous consentez à ce que cette publicité soit sélectionnée et présentée en fonction des informations qui pourraient être recueillies ou déduites à votre sujet, y compris des informations démographiques.

Nous utilisons des technologies qui conservent des enregistrements de vos sessions de navigation, de vos discussions et d’autres activités sur le Service. Ces technologies peuvent inclure des pixels, des témoins, des fournisseurs de clavardage qui maintiennent une transcription de vos discussions, ou d'autres technologies de suivi qui partagent certaines de vos interactions avec le Service. Nous utilisons ces renseignements à des fins de contrôle de la qualité, de service à la clientèle, de prévention de la fraude et de sécurité, ainsi qu'à des fins de marketing et conformément à notre Politique de confidentialité.

Kobo se réserve le droit de modifier le logiciel sur n’importe quel périphérique Kobo, y compris les améliorations, corrections de bogue, etc., n’importe quand et à la seule discrétion de Kobo.

Même si nous agissons d'une manière qui vous semble incompatible avec les présentes Conditions d'utilisation ou si nous n'appliquons aucune disposition des présentes, nos actions ne seront pas considérées comme une renonciation ou une modification constructive de cette disposition ni du droit d'appliquer une telle disposition.

Ces Conditions d’utilisation prévalent sur toute entente antérieure relative au sujet de ces Conditions d’utilisation, qu’elles soient écrites ou orales. Pour éviter tout doute, nos représentants du service client ne sont pas autorisés à modifier les Conditions d'utilisation, que ce soit verbalement ou par écrit. Si l’une de vos utilisations du service est régie par un autre accord, et dans la mesure où il existe un conflit irréconciliable entre ces autres ententes et les présentes Conditions d’utilisation, y compris toute clause d’arbitrage ou de règlement des différends, ces Conditions d’utilisation prévaudront pour ce conflit.

13. RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS ET D’ACCORD D’ARBITRAGE INDIVIDUEL

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE SECTION ( Règlement des différends et d’accord d’arbitrage individuel ). IL PEUT AFFECTER DE MANIÈRE SIGNIFICATIVE VOS DROITS, Y COMPRIS VOTRE DROIT D'INTRODUIRE UNE PLAINTE AU TRIBUNAL OU DE POURSUIVRE DES RÉCLAMATIONS DANS LE CADRE D'UN GROUPE OU D'UNE CAPACITÉ DE REPRÉSENTATION.

  1. Applicabilité de cet accord de règlement des différends et d’accord d’arbitrage individuel. Cet accord de règlement des différends et d’accord d’arbitrage individuel exécutoire ne s'appliquera pas dans la mesure où il est interdit par les lois de votre pays de résidence. Aux États-Unis, cet accord de règlement des différends et d’accord d’arbitrage individuel est régi par le Federal Arbitration Act et le droit fédéral. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous et Kobo convenez de soumettre tous les différends entre vous et nous à un arbitrage individuel et exécutoire conformément aux dispositions de cette section 13. Un  différend  désigne tout différend, réclamation ou litige (à l’exception de ceux spécifiquement exclus ci-dessous) entre vous et Kobo qui se rapporte de quelque manière que ce soit à tout aspect de votre relation avec nous, y compris, sans s’y limiter, votre utilisation du Service, et toutes les questions relatives à ou découlant de ces Conditions d’utilisation, de la Politique de confidentialité de Kobo, ou de tout autre accord entre vous et Kobo, y compris la validité et l’applicabilité de cet accord de règlement des différends et d’accord d’arbitrage individuel, sous réserve uniquement des exceptions aux négociations informelles et à l’arbitrage, section 13(E), ci-dessous. Un différend sera soumis à une procédure d'arbitrage exécutoire et individuel, peu importe s'il est basé sur un contrat, une loi, un règlement, une ordonnance, un délit civil (y compris la fraude, la fausse représentation, l'incitation frauduleuse ou la négligence), ou toute autre théorie juridique ou équitable. Vous comprenez qu'il n'y a pas de juge ou de jury dans le cadre d'un arbitrage et que l'examen judiciaire d'une sentence arbitrale est limité.
  2. Négociations informelles. Nous essayons de résoudre tous les différends sans avoir besoin d'engager une procédure judiciaire formelle. Dans le but d’accélérer la résolution et de réduire le coût de tout différend entre vous et Kobo, vous et nous convenons de faire un effort de bonne foi pour résoudre tout différend de manière informelle pendant au moins soixante (60) jours avant que l’une ou l’autre des parties n’engage un arbitrage ou une procédure judiciaire, y compris avoir au moins une conversation téléphonique ou vidéoconférence entre vous, personnellement, et nous (collectivement, la  période initiale de résolution des différends ). Ce délai commence dès réception de la notification écrite de la partie qui soulève le litige. Si Kobo a un litige avec vous, il enverra l’avis de ce litige à votre adresse de facturation et/ou à l'adresse courriel que vous nous avez fournie. Si vous avez un différend avec Kobo, vous devez nous en informer par écrit à l'adresse courriel suivante : [email protected], en utilisant la ligne d'objet  Avis initial de règlement des différends . Votre avis de litige doit vous être personnel et doit inclure, le cas échéant, votre nom, l'adresse courriel associée à votre compte Kobo et votre adresse résidentielle. L'avis de litige doit également inclure une description de la nature du litige, le fondement de vos réclamations et la résolution que vous recherchez, y compris tout montant monétaire, avec autant de détails que vous pouvez fournir afin que nous puissions acquérir une compréhension suffisante du litige. Un avis de litige ne sera pas valide, ne commencera pas la période initiale de règlement des différends, et ne permettra pas à vous ou à Kobo plus tard d'engager une action en justice ou un arbitrage, à moins qu'il ne contienne toutes les informations requises par ce paragraphe. La période initiale de règlement des différends doit inclure une conférence entre toi et nous pour tenter de résoudre de manière informelle tout différend de bonne foi. Vous et Kobo apparaîtrez personnellement à la conférence par téléphone ou par vidéoconférence; si vous ou Kobo êtes représentés par un avocat, l'avocat peut participer à la conférence, mais vous et Kobo participerez également à la conférence. La conférence sera individualisée de telle sorte qu'une conférence distincte doit avoir lieu chaque fois que l'une ou l'autre des parties initie un différend, même si le même cabinet d'avocats ou groupe de cabinets d'avocats représente plusieurs parties dans des cas similaires, sauf si toutes les parties sont d'accord; plusieurs personnes initiant un différend ne peuvent pas participer à la même conférence à moins que toutes les parties ne soient d'accord. Les parties doivent faire de leur mieux pour régler tout différend directement par le biais de consultations et de négociations de bonne foi, et vous acceptez qu'un avis de différend contenant toutes les informations requises ci-dessus, suivi d'au moins 60 jours de négociation de bonne foi, soit une condition préalable obligatoire pour que l'une ou l'autre des parties entame une action en justice ou un arbitrage. Si l'une ou l'autre des parties enfreint ce paragraphe de la période initiale de résolution des différends, le fournisseur d'arbitrage n'acceptera ni n'administrera aucun tel arbitrage ni n'évaluera les frais liés à un tel arbitrage. Un tribunal compétent aura l'autorité d'appliquer cette condition préalable à l'arbitrage, y compris le pouvoir d'interdire le dépôt ou la poursuite d'une demande d'arbitrage.
  3. Arbitrage exécutoire. Si un litige ne peut être résolu par voie de négociations pendant la période initiale de résolution des différends, vous ou Kobo pouvez choisir de faire résoudre le litige de manière définitive et exclusive par arbitrage exécutoire, à moins qu'une exception ne s'applique comme indiqué ci-dessous. Pour entamer une procédure d'arbitrage, vous devez nous envoyer un courriel demandant l'arbitrage et décrivant votre réclamation à [email protected]. Ce courriel doit être envoyé au moins dix (10) jours avant que vous n'entamiez une procédure d'arbitrage contre nous.

    Sauf dans le cas d'un arbitrage de masse (tel que défini ci-dessous), l'arbitrage sera administré par l'American Arbitration Association ( AAA ) conformément aux Règles de l'AAA en vigueur à la date de la notification de litige, qui sont disponibles à https://go.adr.org/consumer-arbitration, tel que modifié par le présent Règlement des différends et d’accord d’arbitrage individuel. Si, pour une raison quelconque, AAA est incapable d'administrer l'arbitrage, alors sauf indication contraire ci-dessous, vous pouvez déposer votre Litige auprès de toute société d'arbitrage nationale qui gère les arbitrages de consommateurs en suivant des procédures qui sont essentiellement similaires aux Règles AAA.

    Les audiences d'arbitrage peuvent être menées par vidéoconférence à moins que l'arbitre ne juge qu'une audience en personne est nécessaire. Dans de tels cas, le lieu d’une audience d’arbitrage sera déterminé conformément aux règles de l’AAA.

    L'arbitre rendra une décision par écrit, mais il n'est pas nécessaire qu'il fournisse un exposé des motifs, sauf si une partie le demande. L'arbitre doit suivre les lois en vigueur. L'arbitre a le pouvoir d'accorder toute mesure de redressement qui peut être disponible en droit ou en équité. La décision de l'arbitre sera définitive et contraignante pour vous et Kobo, et toute décision de l'arbitre peut être enregistrée dans tout tribunal compétent.

    L'arbitre déterminera la portée et le caractère exécutoire de la présente convention d'arbitrage, y compris si un différend est sujet à l'arbitrage. L'arbitre a le pouvoir de trancher toutes les questions de validité, d'applicabilité ou d'arbitrabilité, y compris, mais sans s'y limiter, lorsqu'une partie invoque en défense à l'arbitrage que les réclamations en question sont exemptées de l'exigence d'arbitrage ou que toute partie de cette entente n'est pas exécutoire.

    Si une poursuite déposée au tribunal comprend des réclamations ou des demandes de redressement qui sont arbitrables et des réclamations ou des demandes de redressement qui ne le sont pas, vous et Kobo acceptez que toute réclamation ou demande de redressement non arbitrable soit suspendue jusqu'à ce que l'arbitrage des réclamations ou des demandes de redressement arbitrables soit terminé.

    Vous et Kobo renoncez par les présentes à tout droit à un procès devant jury pour tout litige. L'arbitrage sera entendu et déterminé par un seul arbitre. Vous et Kobo convenez que l'arbitrage sera gardé confidentiel et que l'existence de la procédure et de tout élément de celle-ci (y compris, sans s'y limiter, les plaidoiries, mémoires ou autres documents soumis ou échangés et tout témoignage ou autre plaidoirie et sentences orales) ne seront pas divulgués au-delà de la procédure d'arbitrage, sauf dans la mesure où cela est légalement requis dans les procédures judiciaires relatives à l'arbitrage, par les règles de divulgation et les règlements applicables des autorités de réglementation des valeurs mobilières ou d'autres organismes gouvernementaux, ou comme spécifiquement autorisé par la loi de l'État. Toute partie à l’arbitrage peut à tout moment signifier par écrit une offre de compromis à toute autre partie à l’action.

    Si une disposition de ce règlement des différends et d’accord d’arbitrage individuel est jugée invalide ou inapplicable, alors cette disposition spécifique n'aura aucun effet et sera supprimée, mais le reste de ce règlement des différends et d’accord d’arbitrage individuel continuera d'avoir pleine force et effet. Aucune renonciation à une disposition ne sera effective ou exécutoire à moins d’être consignée dans un écrit signé par la partie qui renonce à ce droit ou à cette exigence. Un tel renoncement ne doit pas affecter toute autre partie de ces Conditions d'utilisation. L'article 13 survivra à la résiliation de votre relation avec nous. La disposition de cessation susmentionnée ne s'applique pas à l'interdiction des recours collectifs à l'article 13(d) ci-dessous. Cela signifie que si l’interdiction des recours collectifs s’avérait inapplicable pour quelque raison que ce soit, la totalité de la section 13 des présentes Conditions d’utilisation (mais seulement la section 13) sera nulle et non avenue.

  4. Renonciation au recours collectif. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, TOI ET KOBO CONVENEZ QUE CHAQUE PARTIE NE PEUT PAS INTENTER DE LITIGE CONTRE L'AUTRE PARTIE DANS LE CADRE D'UN RECOURS COLLECTIF OU D'UN ARBITRAGE COLLECTIF. L’arbitre est habilité à accorder tout recours disponible devant un tribunal en droit ou en équité, y compris, mais sans s’y limiter, les demandes d’injonction publique.
  5. Exceptions à l'arbitrage. Nonobstant la décision des parties de résoudre tous les litiges par l'arbitrage, l'une ou l'autre des parties peut intenter une action devant un tribunal d'État ou fédéral dans les cas suivants :

    1. Lorsque l'action ne fait valoir que des réclamations pour contrefaçon ou invalidité de brevet, violation du droit d'auteur, piratage, violation des droits moraux, contrefaçon de marques de commerce et/ou détournement de secrets commerciaux ; ou
    2. Lorsque l'action relève de la compétence de la Cour des petites créances. Si un arbitrage est déposé, l'une ou l'autre des parties peut envoyer un avis écrit à la partie adverse et au fournisseur d'arbitrage applicable, ou à l'arbitre, s'il est nommé, pour demander que l'affaire soit tranchée par une cour des petites créances. La partie qui a déposé un tel litige en arbitrage retirera son différend de l'arbitrage dans les dix (10) jours suivant la réception de cet avis, après quoi le fournisseur d'arbitrage ou l'arbitre devra clore l'affaire.
    3. Lorsque l’action vise à obtenir un recours provisoire, y compris des saisies pré-arbitrales ou des injonctions préliminaires, ou pour faire respecter la période initiale de règlement des différends, toute telle demande ne sera pas jugée incompatible avec le présent règlement des différends et d’accord d’arbitrage individuel, ni une renonciation au droit de soumettre des différends à l’arbitrage tel que prévu dans ce règlement des différends et d’accord d’arbitrage individuel.

    Les réclamations exclues sont assujetties aux dispositions de compétence et de loi applicable à l’article 12 ci-dessus.
  6. Exception - Exigences relatives au processus d'arbitrage de masse devant NAM. Malgré la décision des parties de faire administrer les arbitrages par l'AAA, si vingt-cinq (25) demandes d'arbitrage ou plus sont déposées concernant le même sujet ou un sujet similaire et partageant des questions de droit ou de fait communes, et que les avocats des parties soumettant les demandes sont les mêmes ou coordonnés, vous et nous convenons que cela constituera un  arbitrage de masse . Si un arbitrage de masse est engagé, vous et nous convenons qu'il ne sera pas régi par les règles de l'AAA ni administré par l'AAA. Au lieu de cela, un arbitrage de masse sera administré par National Arbitration & Mediation ( NAM ), un fournisseur d'arbitrage reconnu à l'échelle nationale, et régi par les règles NAM en vigueur lorsque l'arbitrage de masse est déposé, telles que modifiées par le présent accord, y compris les règles et procédures supplémentaires de résolution des litiges de dépôt de masse NAM, mais à l'exclusion de toutes les règles qui permettent l'arbitrage à l'échelle d'un groupe (collectivement, les  règles NAM ). Les règles du NAM sont disponibles sur www.namadr.com ou en appelant le 1 800 358-2550. Vous et nous convenons que votre avocat et votre avocat s'engageront de bonne foi et avec l'aide d'un arbitre procédural pour concevoir et mettre en œuvre des procédures qui garantissent que l'arbitrage reste efficace et rentable pour toutes les parties. Chacune des parties peut s’adresser au NAM pour obtenir une réduction des frais d’arbitrage.

    Nonobstant toute disposition contraire ci-dessus, vous et Kobo convenez que si l'une ou l'autre des parties omet ou refuse d'entamer l'arbitrage de masse devant le NAM plutôt que l'AAA, vous ou Kobo pouvez demander une ordonnance d'un tribunal compétent obligeant à se conformer à la présente entente et obligeant à administrer l'arbitrage de masse devant le NAM. En attendant la résolution de telles demandes auprès d'un tribunal, vous et Kobo acceptez que tous les arbitrages comprenant l'arbitrage de masse (et toute obligation de payer les frais d'arbitrage) soient suspendus. Vous et Kobo reconnaissez que le non-respect de ce paragraphe par l'une des parties causerait un préjudice irréparable à l'autre, et vous et Kobo acceptez qu'un tribunal puisse émettre une ordonnance suspendant les arbitrages (et toute obligation de payer les frais d'arbitrage) jusqu'à ce que tout désaccord sur les dispositions de ce paragraphe soit résolu par le tribunal. Si, pour quelque raison que ce soit, les dispositions de la présente section 13(F) seulement sont jugées inapplicables, ou si, pour quelque raison que ce soit, NAM refuse d'administrer l'arbitrage de masse, les litiges composant l'arbitrage de masse seront alors administrés par AAA conformément aux dispositions de la section 13(C) du présent règlement des différends et d’accord d’arbitrage individuel.

  7. DROIT DE RETRAIT DE 30 JOURS : Vous avez le droit de vous désinscrire et de ne pas être lié par le règlement des différends et d’accord d’arbitrage individuel de cette section 13 en envoyant un avis écrit de votre décision de vous désinscrire à l'adresse courriel suivante : [email protected], en utilisant la ligne d'objet  Arbitrage Opt-Out . L'avis doit être envoyé dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous acceptez ces conditions d'utilisation ; sinon, vous serez tenu d'arbitrer les litiges conformément aux conditions de cette Section 13. Si vous vous retirez de ces dispositions d’arbitrage, Kobo ne sera pas non plus lié par elles.

Dernière mise à jour: mai 2026


ANNEXE AUX CONDITIONS D’UTILISATION

Page d'informations sur les données du produit

Nom de l'événement Catégorisation de l’événement Description de l’événement
WifiSetup n/a Lorsque l'écran de configuration Wifi s'affiche sur l'EPD (c.-à-d. L'option de configuration Wifi a été choisie)
WifiToggle FTE État activé/désactivé du Wi-Fi du système. Déclenché chaque fois que l'utilisateur allume/désactive le Wi-Fi mais pas dans les cas où le Wi-Fi perd la connectivité et se reconnecte.
DesktopSetup n/a Quand l’écran de configuration du bureau est affiché sur l’EPD (c’est-à-dire que l’option  pas de wifi  a été choisie)
Sign-in n/a Lorsque l'utilisateur demande l'écran de connexion, ou lorsque l'écran de connexion est affiché.
FailedSync Sync Si une opération de synchronisation échoue pour une raison quelconque, y compris l'annulation
RemoveContent Library Lorsque l’utilisateur supprime du contenu de la bibliothèque en le détéléchargeant (archivant) ou en le supprimant de la bibliothèque
DownloadContent Library Quand l'utilisateur télécharge un livre du nuage vers le stockage local. Si DownloadAll est utilisé, cet événement ne se déclenche pas (par exemple ne déclenchez pas l'événement 50 fois si DownloadAll est utilisé sur une bibliothèque de 50 livres.
DownloadAll Library Quand l'utilisateur télécharge tous les livres du nuage vers le stockage local en utilisant la fonction Télécharger tout.
Sideload Library Lorsqu’un utilisateur installe latéralement un epub
TimeSincePluggedIn Battery Lorsqu'un utilisateur branche son appareil à un ordinateur. Le système enregistrera le temps écoulé depuis le dernier branchement de l'appareil, ainsi que le niveau de batterie au moment du branchement.
Annotations View ReadingExperience Lorsque l'utilisateur change de vue dans la vue des annotations (EPD) seulement
/Settings Quand l'utilisateur va à l'écran des paramètres sur l'EPD
TrackingOptOut Settings Événement déclenché lorsque l'utilisateur a choisi d'accepter ou de refuser le suivi analytique sur l'EPD.
AutoColorToggled Light État activé/désactivé du Wi-Fi du système. Déclenché chaque fois que l'utilisateur allume/désactive le Wi-Fi mais pas dans les cas où le Wi-Fi perd la connectivité et se reconnecte.
AmbientLightSensorToggled Light Lorsqu'un utilisateur désactive la luminosité automatique.
AddToCollection Library Lorsqu’un utilisateur sélectionne l’élément du menu de débordement  Ajouter à la collection , soit dans un menu de débordement d’éléments de bibliothèque, soit dans le menu débordement des détails de l’élément.
MainNavOption Home L'utilisateur clique sur la navigation principale sur EPD.
Ascm Reminder Library Si l’utilisateur essaie d’installer un fichier ascm au lieu d’Adobe GDN EPUB/PDF< expliquez-lui qu’il doit utiliser ADE (ne demander à l’utilisateur qu’une seule fois).
SyncReminder Sync Si l'utilisateur ne s'est pas synchronisé depuis 60 jours, affichez une boîte de dialogue l'invitant à synchroniser (n'invitez l'utilisateur qu'une seule fois)
BatteryLevelAtSync Battery Lorsque l'utilisateur se synchronise, envoie le niveau actuel de la batterie, (pour que cela puisse être utilisé pour déclencher un e-mail CRM à faible batterie)
LaunchBetaFeature Settings Quand l'utilisateur clique sur une fonctionnalité bêta sur EPD

Dernière mise à jour: mai 2026