Sicherheit für Fahrer

Sicherheit am Steuer

Die Gesundheit und Sicherheit der Fahrer hat für uns stets höchste Priorität. Erfahre, welche Funktionen wir anbieten, damit alle Fahrer sicher unterwegs sind.

Sicherheit im Straßenverkehr

Diese innovativen Funktionen wurden entwickelt, damit sich Fahrer mit der Bolt App bei der Nutzung unserer Plattform sicher und wohlfühlen. Produkte und Funktionen können je nach Land variieren. Einige der hier aufgeführten Funktionen sind möglicherweise aktuell nicht in deiner App verfügbar.

Besuche unsere Seite zur Sicherheit von Fahrgästen.

Frauen für Frauen

Eine spezielle Fahrtkategorie zum Schutz von weiblichen Fahrgästen und Fahrerinnen.

Fahrzeitbeschränkungen

Fahrzeitbeschränkungen sorgen dafür, dass Fahrer mit der Bolt App ausreichend Pausen einlegen und jederzeit ausgeruht sowie aufmerksam sind.

Deine Telefonnummer bleibt privat

Wenn du über unsere App anrufst, bleibt deine Telefonnummer verborgen.

Fahrtinformationen teilen

Teile deinen Standort in Echtzeit mit Freunden oder deiner Familie, damit sie wissen, dass du in Sicherheit bist.

Wir sind für dich da

Kontaktiere unser Support-Team über die Bolt App oder per Email. Oder suche es persönlich vor Ort auf.

Management von Sicherheitsvorfällen

Im unwahrscheinlichen Fall eines Sicherheitsvorfalls ergreift unser Sicherheitsteam umgehend Maßnahmen.

Fahrgast-Management

Wenn wir wiederholt Meldungen über unangemessenes Verhalten von Fahrgästen erhalten, ergreifen wir entsprechende Maßnahmen. Fahrgäste, die unangemessens Verhalten an den Tag legen, werden von der Nutzung der Bolt App ausgeschlossen.

Notfall-Hilfe

Fahrer können schnell und diskret den Notfalldienst benachrichtigen, indem sie in der App auf den Button für Notfall-Hilfe tippen.

Überwachung der Sicherheit bei Fahrten

Wenn dein Auto zu lange stillsteht, kontaktieren wir sowohl dich als auch deinen Fahrgast, um sicherzugehen, dass alles in Ordnung ist.

Beim Fahren immer auf der sicheren Seite

Hole den richtigen Fahrgast ab

Frage Fahrgäste gern nach ihrem Namen und dem gewünschten Ziel, bevor sie in dein Auto einsteigen.

FAQ zur Fahrersicherheit

Bolt ist die All-in-One-Mobilitäts-App. Lass dich in wenigen Minuten von den Fahrern mit den besten Bewertungen abholen und genieße eine komfortable Fahrt an dein Ziel. Oder umfahre den Verkehr komplett mit einem unserer branchenführenden E-Scooter.

Bevor du dich als Fahrer mit der Bolt App registrieren kannst, musst du bestimmte Anforderungen erfüllen. Diese unterscheiden sich je nach Kategorie und Land. Bitte prüfe die Voraussetzungen auf unserer [Support-Seite] (https://bolt.eu/support/), um zu sehen, ob dein Fahrzeug die Voraussetzungen erfüllt.

Die in der App angezeigte Bewertung basiert auf den letzten 40 bewerteten Fahrten. Liegt der Durchschnitt unter dem lokal festgelegten Grenzwert, kann dein Konto suspendiert werden.

Bitte kontaktiere das Support-Team über deine Bolt Fahrer App, wenn du Tipps zur Verbesserung deiner Bewertung möchtest.

Wenn du in einen Unfall verwickelt bist, informiere – falls nötig – umgehend die Rettungsdienste und melde die Situation anschließend über die App, indem du unser Support-Team kontaktierst.

Wir behandeln solche Vorfälle mit höchster Priorität.

Fahrer mit der Bolt App müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllen, bevor sie losfahren dürfen. Sobald du deine Anmeldung abgeschlossen hast und deine Dokumente verifiziert wurden, erhältst du eine E-Mail mit den nächsten Schritten zur Aktivierung. Diese Anweisungen variieren je nach Stadt und Fahrzeugtyp. Befolge sie bitte sorgfältig.

Das erste Mal, wenn du online gehst, wirst du aufgefordert, dich mit einem Bild deines Führerscheins und einem Selfie zu verifizieren.

Die Grundidee von Bolt ist einfach: Je mehr du fährst, desto mehr Umsatz erzielst du.

Deine Umsätze setzen sich in der Regel aus den Fahrpreisen der Fahrgäste zusammen. Um dir zusätzliche Verdienstmöglichkeiten zu bieten, gibt es ein Bonussystem, mit dem du zu bestimmten Tageszeiten höhere Einnahmen erzielen kannst.

Um zusätzlichen Umsatz zu erzielen, musst du die Voraussetzungen erfüllen, die für den jeweiligen Umsatz festgelegt sind. Dazu kann gehören, innerhalb eines bestimmten Zeitraums eine Mindestanzahl an Fahrten über die Bolt App abzuschließen, eine bestimmte Annahmequote einzuhalten oder eine hohe Bewertung zu erreichen.

Schau regelmäßig in die Nachrichten, die wir dir senden. Dort findest du alle Informationen darüber, wann zusätzliche Umsätze verfügbar sind und wie du sie erhältst.

Zusätzliche Umsätze werden wöchentlich berechnet und deinem Umsatzkonto gutgeschrieben. Du erhältst sie zusammen mit deinen regulären Auszahlungen.

Das Support-Team von Bolt ist rund um die Uhr für dich da – egal, welches Anliegen du hast.

Wenn du Probleme mit der App hast, dir eine Abbuchung komisch vorkommt oder du einfach eine Frage hast, kannst du das Support-Team auf mehreren Wegen kontaktieren:

Für allgemeine Fragen wirf einen Blick in unsere [Self-Service-Artikel] (https://bolt.eu/support/). Sie sind ebenfalls in der App verfügbar. Oft findest du dort direkt die passende Antwort auf deine Frage!