Sicherer unterwegs mit Bolt

Egal, ob du ein Bolt Fahrzeug mit Fahrer:in nutzt oder selbst einen E-Scooter oder ein E-Bike fährst – in Sachen Sicherheit kannst du dich auf uns verlassen.

Du suchst Infos zur Fahrersicherheit? Schau dir unsere Seite zur Fahrersicherheit an.

Seite zur Fahrersicherheit

Sorgenfrei bei jeder Fahrt

Standort teilen

Teile die Marke, das Modell, das Kennzeichen und den aktuellen Standort des Fahrzeugs über einen Link mit Freund:innen oder Familie. Außerdem werden alle Fahrten getrackt und überwacht.

Notfall-Hilfe

Alarmiere mit der Notfall-Hilfe in der App schnell und diskret ein Notfallteam. Dadurch wird auch unser Sicherheitsteam benachrichtigt, das sofort einen Sicherheitsanruf startet.

Frauen für Frauen

Eine spezielle Fahrtkategorie, die es Frauen ermöglicht, Fahrten nur von Fahrerinnen anzufordern.

Aktiviere Abholcodes für zusätzliche Sicherheit

Mit Abholcodes steigst du immer in das richtige Fahrzeug ein, da niemand sonst deine Fahrt versehentlich übernehmen kann.

Deine persönlichen Daten bleiben privat

Deine Adresse und Telefonnummer sind für Fahrer:innen nicht sichtbar.

Vertrauenswürdige Kontakte

Füge eine Person hinzu, der du vertraust. Falls es jemals ein Sicherheitsproblem gibt und wir dich nicht erreichen können, benachrichtigen wir diese Person.

Bewerte Fahrer:innen

Bewertungen helfen uns, das Verhalten von Fahrer:innen zu überprüfen und dafür zu sorgen, dass diejenigen gesperrt werden, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.

Deine Telefonnummer bleibt privat

Wenn du über die Bolt App anrufst, bleibt deine Telefonnummer verborgen.

Support rund um die Uhr

Unser Support-Team ist immer online. Du kannst es über die Bolt App oder per Telefon kontaktieren.

Diese innovativen Funktionen sorgen dafür, dass sich unsere Fahrgäste bei Fahrten mit der Bolt App jederzeit sicher und wohlfühlen.

Produkte, Funktionen und Versicherungsschutz variieren je nach Land. Einige der hier aufgeführten Funktionen sind in deiner App möglicherweise nicht verfügbar.

Fahrtenversicherung

Der Versicherungsschutz für Fahrten mit der Bolt App deckt unerwartete Verletzungen, Kosten in Verbindung mit der Gesundheitsversorgung und Krankenhausaufenthalte ab.

Fahrtenüberwachung

Diese Funktion ermöglicht es uns, unerwartete und ungewöhnlich lange Stopps während der Fahrt zu erkennen.

Begrenzung der Fahrzeit

Ein Limit für die Fahrzeit stellt sicher, dass Fahrer:innen ausreichend Pausen einlegen und jederzeit ausgeruht sowie aufmerksam unterwegs sind.

Identitätsüberprüfung

Fahrer:innen machen bei der Anmeldung und in regelmäßigen Abständen ein Echtzeit-Selfie, um ihre Identität zu verifizieren.

Sicherheit vor, während und nach deiner Fahrt

Vor der Fahrt

Überprüfe, ob das Aussehen der Fahrer:innen, die Fahrzeugmarke und das Kennzeichen mit den Angaben in der App übereinstimmen.

Während der Fahrt

Dank unserer Funktionen "Fahrtinformationen teilen" und "Notfall-Hilfe" bist du sorgenfrei unterwegs.

Nach der Fahrt

Bewerte Fahrer:innen ehrlich. Wer wiederholt schlechte Bewertungen erhält, kann gesperrt werden.

Sicherheit auf zwei Rädern

Wir arbeiten kontinuierlich an Funktionen, die sicherstellen, dass du dein Ziel schnell und bequem, aber vor allem auch sicher erreichst.

Mehr erfahren

Einsteiger-Modus

Wir begrenzen die Geschwindigkeit deines E-Scooters auf 15 km/h, damit deine ersten 5 Fahrten ganz entspannt und sicher ablaufen.

Kognitiver Reaktionstest

Entwickelt, um die Anzahl der Nutzer:innen zu reduzieren, die unsere E-Scooter unter Alkoholeinfluss nutzen.

Erkennung von Tandemfahrten

Eine vollständig patentierte Funktion, die erkennt, wenn mehr als eine Person gleichzeitig einen E-Scooter nutzt. So wird dieses riskante Verhalten verhindert.

FAQ zur Sicherheit für Fahrgäste

Wir möchten unseren Fahrgästen stets das bestmögliche Erlebnis bieten. Unser Support-Team ist rund um die Uhr für dich da, um Sicherheitsbedenken zu klären und bei Bedarf die notwendigen Schritte einzuleiten, um deine Sicherheit zu gewährleisten.

Alle Fahrzeuge müssen Viertürer sein, über funktionierende Sicherheitsgurte und eine Klimaanlage verfügen. Außerdem müssen sie innen und außen sauber und gut gewartet sein.

Die Bewertungen der Fahrer:innen basieren auf mehreren Faktoren, unter anderem auf der Anzahl der Sterne, die sie von Fahrgästen erhalten, der Anzahl der gegen sie eingereichten Beschwerden sowie ihrer allgemeinen Fahrhistorie.

Wenn du während einer Fahrt mit Bolt bei einem Unfall verletzt wirst, hast du unter Umständen Anspruch darauf, einen Schmerzensgeldanspruch geltend zu machen. Informiere bei Bedarf umgehend Polizei und Rettungsdienst und melde die Situation anschließend über die App bei uns.

Wir führen regelmäßige monatliche Wartungs- und Sicherheitschecks durch, um sicherzustellen, dass unsere E-Scooter und E-Bikes immer im besten Zustand sind. Bei ungewöhnlichem Verschleiß sperren wir das Fahrzeug sofort in der App, bis es von unserem Team überprüft wurde.

Fast alle Nutzer:innen von Bolt E-Scootern sind durch zwei Arten von Versicherungen abgesichert. Die erste deckt Nutzer:innen bei möglichen schweren Verletzungen ab und bietet im Unfallfall finanzielle Unterstützung. Die zweite Versicherung deckt Schäden an Dritten ab, die durch die Nutzung unserer E-Scooter entstehen können.

Unsere E-Scooter sind mit Front- und Rücklicht, einer Klingel und einer hydraulischen Federung ausgestattet, die eine sanfte Fahrt gewährleistet.