Référence des erreurs

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Trouvez votre erreur

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Tentatives automatiques

• Les erreurs serveur, les réponses surchargées et les délais d’attente de requête qui arrivent avant que la moindre partie de la réponse de Claude n’ait été envoyée en streaming.
• Une erreur serveur ou une réponse surchargée qui arrive après que Claude a terminé sa réflexion mais avant qu’il n’ait commencé un texte ou un appel d’outil. Claude Code réessaie une erreur serveur à ce stade jusqu’à deux fois. Avant v2.1.284, Claude Code terminait le tour avec l’erreur à ce stade.
• Les connexions interrompues. Lorsqu’une connexion s’interrompt au milieu d’une requête avant que Claude n’ait complété une partie de sa réponse, y compris sa réflexion, Claude Code renvoie la requête avec le même backoff et le tour continue, même si du texte avait déjà commencé à être envoyé en streaming. Lorsqu’elle s’interrompt après que Claude a terminé sa réflexion mais avant qu’il n’ait commencé un texte ou un appel d’outil, Claude Code renvoie plutôt la requête jusqu’à deux fois en succession rapide, et termine le tour avec Connection lost before a response was produced si la connexion continue à s’interrompre à ce stade.
• Une connexion que Claude Code détecte comme ayant été interrompue par votre ordinateur qui s’endort au milieu d’une requête. Claude Code la compte comme une connexion interrompue selon les règles ci-dessus ; une fois que l’étiquette de tentative nomme la raison spécifique, elle lit Connection lost while your computer was asleep, et si le tour se termine après que Claude a terminé sa réflexion mais avant un texte ou un appel d’outil, le message lit Your computer went to sleep before a response was produced.
• Un flux de réponse bloqué, lorsque les en-têtes de réponse sont arrivés mais aucune partie de la réponse de Claude n’est arrivée, ou lorsque Claude a terminé sa réflexion mais n’a pas commencé un texte ou un appel d’outil : Claude Code abandonne la connexion bloquée et renvoie la requête en streaming au maximum une fois. Si la réponse se bloque une deuxième fois après que Claude a terminé sa réflexion mais avant un texte ou un appel d’outil, Claude Code termine le tour avec The response stalled before a response was produced.
• Une requête en streaming à laquelle l’API ne répond jamais avec des en-têtes de réponse, sur une connexion où le délai de premier octet s’exécute : Claude Code l’abandonne à la date limite et la renvoie au maximum une fois par requête de modèle, dans le budget de tentatives, puis termine le tour avec No response from API si cette tentative reste sans réponse aussi. Sur d’autres connexions, la requête attend API_TIMEOUT_MS. Lorsque vous définissez CLAUDE_CODE_RETRY_WATCHDOG, le plafond d’une tentative ne s’applique pas.
• Une réponse en streaming que le filtre de contenu de sortie de l’API arrête avant que Claude n’ait terminé sa réflexion ou commencé un texte ou un appel d’outil. Claude Code renvoie la requête une fois, dans le budget de tentatives, et affiche Output blocked by content filtering policy si le filtre arrête également la deuxième réponse.
• Les throttles 429 temporaires, mais pas le 429 de limite de dépenses d’une passerelle, qui n’est pas un throttle ; voir Spend limit reached.
  • Lorsque vous êtes connecté avec un abonnement claude.ai, cela inclut les throttles 429 qui ne portent pas les en-têtes de quota de votre plan. Avant v2.1.199, Claude Code ne réessayait ces throttles que pour les connexions par clé API et Enterprise.
• Une requête rejetée parce que l’entrée plus max_tokens dépasse la limite de contexte. La renvoyer inchangée échouerait de la même manière, donc Claude Code réessaie avec un max_tokens réduit, et arrête de réessayer et compacte à la place dans deux cas :
  • Lorsqu’aucune réduction ne peut tenir, par exemple lorsque la conversation elle-même remplit presque la fenêtre de contexte.
  • Lorsqu’une tentative ne peut pas réduire davantage max_tokens. Avant v2.1.218, Claude Code pouvait renvoyer une requête réduite qui ne tenait toujours pas, par exemple lorsque le budget de réflexion étendue dépassait le contexte restant, jusqu’à ce que le budget de tentatives s’épuise.
• Des identifiants Google Cloud expirés ou manquants sur Google Cloud’s Agent Platform, ou des identifiants AWS qui ne se chargent pas sur votre machine. Claude Code rejette ses identifiants en cache et réessaie jusqu’à deux fois, puis signale l’erreur pour que vous puissiez vous réauthentifier immédiatement, comme décrit sous Could not load AWS or Google Cloud credentials. Avant v2.1.228, Claude Code réessayait des identifiants Google Cloud défaillants à travers le budget de tentatives complet avant d’afficher l’erreur.
• Un 401 ou 403 de l’API Anthropic, directement ou via une passerelle LLM, tandis qu’un script apiKeyHelper fournit les identifiants. Claude Code réexécute le script et réessaie avec sa sortie fraîche, dans le budget de tentatives complet. Lorsque le script lui-même échoue à la réexécution, Claude Code affiche Your apiKeyHelper script is failing à la place.

• Une défaillance de validation de certificat TLS, telle qu’un proxy inspectant TLS, un bundle NODE_EXTRA_CA_CERTS manquant, ou un certificat expiré. Claude Code signale l’erreur à la première tentative, pour que vous puissiez corriger la configuration du certificat immédiatement ; voir SSL certificate errors. Claude Code réessaie toujours les conditions TLS transitoires telles qu’un délai d’attente de poignée de main. Avant v2.1.199, Claude Code réessayait les défaillances de certificat à travers le budget de tentatives complet avant d’afficher l’erreur.
• Une erreur serveur, une connexion interrompue, ou un flux bloqué qui arrive après que Claude a complété un bloc de texte ou un appel d’outil, ou en a commencé un après avoir terminé sa réflexion, mais avant de terminer la réponse. Claude Code ne renvoie pas la requête, car cela pourrait exécuter les mêmes appels d’outils deux fois. Il conserve ce que Claude a complété, exécute tous les appels d’outils que Claude a terminés, et continue le tour à partir de leurs résultats. Pour ce que vous voyez dans une session interactive et dans une session non-interactive, lisez The response above may be incomplete. Avant v2.1.199, Claude Code rejetait la sortie partielle et signalait le tour entier comme une erreur lorsqu’une erreur serveur arrivait au milieu du flux.
• Une défaillance qui arrive après que Claude a terminé la réponse : rien n’a besoin d’être réessayé, donc Claude Code conserve la réponse complète et termine le tour normalement.
• Une réponse en streaming Amazon Bedrock avec un type de contenu inattendu, parce que la passerelle ou le proxy réécrivant la réponse réécrirait la nouvelle tentative de la même manière. Nécessite Claude Code v2.1.208 ou ultérieur.
• Une nouvelle tentative sans streaming d’une requête en streaming défaillante qui obtient un statut de succès mais aucun message API Claude dans le corps. Claude Code termine le tour avec cette erreur.
• Une requête que la vérification de politique de votre organisation a refusée, qui apparaît comme une ligne API Error: portant le message de refus. Les administrateurs de votre organisation configurent la vérification avec Inference hooks, une fonctionnalité Claude Enterprise, et le message se termine par les instructions qu’ils ont configurées, ou par défaut vous dit de les contacter. Claude Code ne renvoie pas la requête refusée au même modèle ou à un modèle de secours, parce que le refus concerne le contenu de la requête plutôt que le modèle. Avant v2.1.239, Claude Code pouvait renvoyer une requête refusée, sans streaming ou sur un modèle de secours configuré, avant de vous afficher le refus.

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Ce que vous voyez pendant que Claude Code réessaie ou attend

• Avant que Claude n’ait complété un bloc de texte ou un appel d’outil, ou en ait commencé un après avoir terminé sa réflexion, Claude Code réessaie la requête ou termine le tour avec une erreur. Automatic retries dit quels blocages il réessaie et combien de fois.
• Après que Claude a complété un bloc de texte ou un appel d’outil, ou en a commencé un après avoir terminé sa réflexion, mais avant que Claude n’ait terminé la réponse, Claude Code conserve ce que Claude a complété, continue le tour à partir de tous les appels d’outils que Claude a terminés, et affiche The response above may be incomplete. Dans une session non-interactive, et pour la réponse d’un sous-agent dans toute session, Claude Code peut d’abord demander à Claude de continuer la réponse ; cette entrée dit quand il le fait et quand vous voyez toujours l’avis là.
• Après que Claude a terminé la réponse, Claude Code termine le tour normalement.

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Ajuster le comportement des nouvelles tentatives

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Erreurs serveur

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Erreur API : 500 Erreur serveur interne

API Error: 500 Internal server error. This is a server-side issue, usually temporary — try again in a moment. If it persists, check https://status.claude.com.

• Vérifiez status.claude.com, ou la page d’état du fournisseur nommée dans le message, pour les incidents actifs
• Attendez une minute, puis renvoyez votre message. Votre message original est toujours dans la conversation, donc pour un long prompt vous pouvez taper try again au lieu de coller le tout.
• Si l’erreur persiste sans incident signalé, exécutez /feedback pour qu’Anthropic puisse enquêter avec les détails de votre demande. Voir Signaler une erreur si /feedback n’est pas disponible dans votre environnement.

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Erreur API : Erreurs 529 Overloaded répétées

API Error: Repeated 529 Overloaded errors. The API is at capacity — this is usually temporary. Try again in a moment. If it persists, check https://status.claude.com.

• Vérifiez status.claude.com, ou la page d’état du fournisseur nommée dans le message, pour les avis de capacité
• Réessayez dans quelques minutes
• Exécutez /model et basculez vers un modèle différent pour continuer à travailler, car la capacité est suivie par modèle. Claude Code vous invite à le faire quand un modèle est sous une charge particulièrement élevée, par exemple Opus is experiencing high load, please use /model to switch to Sonnet. Sur les modèles Fable, le message nomme Fable. Dans une session que l’application Claude Desktop exécute, comme l’onglet Code ou Cowork, le message se lit Opus is experiencing high load. Switch to Sonnet. et vous basculez les modèles avec le sélecteur de modèle de l’application.

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Délai d’attente de la demande dépassé

Request timed out

• Réessayez la demande
• Si une connexion réseau lente ou un proxy en est la cause, augmentez API_TIMEOUT_MS comme décrit dans Tentatives automatiques
• Si les délais d’attente sont fréquents et votre réseau est par ailleurs sain, voir Erreurs réseau et de connexion ci-dessous

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Aucune réponse de l’API

API Error: No response from API (waited 3m, then 10m on the retry). If a proxy or gateway on your network holds responses until they complete, raise API_TIMEOUT_MS or CLAUDE_STREAM_FIRST_BYTE_TIMEOUT_MS to wait longer.

• Première tentative : CLAUDE_STREAM_FIRST_BYTE_TIMEOUT_MS quand vous le définissez à 1 ou plus, limité entre 10 secondes et 30 minutes. Sinon, Claude Code utilise le délai d’attente du watchdog au niveau des octets listé dans Watchdogs d’inactivité de streaming, donc les variables qui changent ce délai d’attente changent aussi cette attente. De toute façon, Claude Code ajoute une seconde pour chaque 32 Ko de corps de demande.
• Tentative de réessai : une seconde de moins que API_TIMEOUT_MS, juste sous 10 minutes par défaut, afin que la tentative de réessai puisse dépasser un proxy ou une passerelle qui retient la réponse jusqu’à ce que la génération soit terminée. Sur Amazon Bedrock, la tentative de réessai utilise la même date limite que la première tentative, et le message affiche une durée au lieu de deux.

• Renvoyez votre message. Votre message original est toujours dans la conversation, donc pour un long prompt vous pouvez taper try again au lieu de coller le tout.
• Si cela se répète, traitez-le comme un problème réseau ou proxy.
• Si une passerelle ou un proxy sur votre réseau retient les réponses jusqu’à ce qu’elles soient terminées, augmentez API_TIMEOUT_MS afin que la tentative de réessai attende plus longtemps. Sur Amazon Bedrock, augmentez également CLAUDE_STREAM_FIRST_BYTE_TIMEOUT_MS.
• Si la première tentative continue à expirer et que la tentative de réessai réussit ensuite, augmentez CLAUDE_STREAM_FIRST_BYTE_TIMEOUT_MS afin que la première tentative attende assez longtemps aussi.

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La réponse ci-dessus peut être incomplète

API Error: Server error mid-response. The response above may be incomplete.
API Error: Connection lost mid-response. The response above may be incomplete.
API Error: Your computer went to sleep mid-response. The response above may be incomplete.
API Error: The response stopped arriving. The response above may be incomplete.
API Error: Part of the response never arrived. The response above may be incomplete.
API Error: The response stream was malformed. The response above may be incomplete.

• Server error mid-response : une erreur serveur surchargée ou 5xx en milieu de flux. Cette variante nécessite Claude Code v2.1.199 ou ultérieur ; avant cela, ce cas rejetait la sortie partielle et signalait le tour entier comme une erreur.
• Connection lost mid-response : la connexion a été interrompue. Vous voyez également cette variante quand un proxy ou une passerelle termine le corps de la réponse proprement avant que la réponse soit terminée.
• Your computer went to sleep mid-response : Claude Code a détecté que votre ordinateur s’est endormi pendant que la réponse était en streaming. Une fois que votre ordinateur se réveille, Claude Code traite la connexion comme cassée et arrête de la lire.
• Part of the response never arrived : un événement de flux a été supprimé entre l’API et Claude Code, donc un événement ultérieur référençait du contenu qui n’est jamais arrivé. Avant v2.1.281, ce cas terminait le tour avec API Error: Content block not found.
• The response stream was malformed : un événement est arrivé pour un bloc de contenu qui avait déjà terminé, ou un événement est arrivé endommagé. Un événement endommagé est un événement dont les données ne sont pas du JSON valide, dont le contenu est manquant, ou dont le contenu ne correspond pas au type d’événement. Avant v2.1.284, l’erreur brute du parseur, comme une commençant par API Error: JSON Parse error, apparaissait à la place quand un événement avec du JSON invalide arrivait après que Claude ait terminé sa réflexion, un bloc de texte ou un appel d’outil.
• The response stopped arriving : la connexion est restée ouverte mais a arrêté de livrer des données, donc le watchdog d’inactivité de streaming l’a annulée. Avant v2.1.222, Claude Code pouvait également signaler cet échec sur les connexions de passerelle atteintes via ANTHROPIC_BASE_URL ou ANTHROPIC_AWS_BASE_URL tandis que les pings de maintien de connexion du serveur arrivaient toujours, car il ne comptait que les événements de réponse analysés là ; la mise à niveau arrête ces faux positifs sur ces routes. Les passerelles atteintes via une URL de base de fournisseur telle que ANTHROPIC_BEDROCK_BASE_URL ne sont pas enveloppées par le watchdog d’octet ; voir Watchdogs d’inactivité de streaming.

• Si Claude avait terminé seulement sa réflexion, Claude Code réédite la demande. Quand les flux réédités se cassent de la même manière, le tour se termine avec Part of the response never arrived and no response was produced. Try again. ou The response stream was malformed and no response was produced. Try again.
• Si rien n’avait terminé, Claude Code renvoie la demande sans streaming à la place. Si vous avez désactivé ce repli avec CLAUDE_CODE_DISABLE_NONSTREAMING_FALLBACK, le tour se termine avec API Error: Content block not found pour un événement supprimé ou API Error: Content block already closed pour un événement dupliqué. Pour un événement endommagé avec le repli désactivé, le tour se termine avec API Error: Stream event unreadable ou l’erreur brute du parseur.

• Plus tôt dans la réponse, Claude Code réessaie l’échec ou termine le tour avec une erreur différente. Voir Tentatives automatiques.
• Quand l’un de ces échecs arrive après que Claude ait terminé la réponse, Claude Code conserve la réponse complète et termine le tour normalement, sans cet avis. Avant v2.1.222, Claude Code affichait cet avis quand la connexion était interrompue ou bloquée après la fin de la réponse, et signalait le tour comme une erreur même si la réponse était complète.
• Dans une session non interactive, comme une exécution -p, une exécution Agent SDK, ou une session cloud, vous n’avez pas à envoyer continue vous-même quand la réponse coupée est dans la conversation principale et contient du texte mais pas d’appels d’outil : Claude Code conserve la sortie partielle et invite Claude à continuer à partir d’où il s’est arrêté, jusqu’à trois fois de suite. Vous voyez cet avis pour une telle réponse seulement une fois que Claude Code a épuisé ces continuations. Avant v2.1.246, Claude Code terminait un tour non interactif avec cet avis à la première coupure.
• Dans un sous-agent, que la session soit interactive ou non : quand sa réponse coupée contient du texte mais pas d’appels d’outil, Claude Code invite le sous-agent à continuer. L’avis devient le dernier message du sous-agent seulement une fois que ces continuations sont épuisées. Avant v2.1.257, un sous-agent affichait cet avis à la première coupure.

• Dans une session interactive, lisez la réponse qui reste à l’écran : Claude Code conserve chaque bloc que Claude a terminé avant l’erreur, mais rejette un bloc final interrompu quand le tour se termine, donc les dernières phrases ou appels d’outil peuvent manquer. Répondez avec continue pour que Claude reprenne à partir de son dernier bloc terminé.
• En mode non interactif (-p) :
  • Avec la sortie texte par défaut, Claude Code imprime le dernier bloc de texte terminé qu’il détient toujours du début du tour, suivi de ce message. Quand il n’en détient aucun, Claude Code imprime ce message seul, par exemple parce que Claude Code a compacté la conversation en milieu de tour et a effacé ce texte. Avant v2.1.219, Claude Code n’imprimait que ce message dans la sortie texte -p et rejetait la réponse qu’il avait déjà produite.
  • Avec --output-format json ou stream-json, Claude Code signale ce message dans le champ result.
  • Pour continuer le tour une fois la connexion stable, reprenez la session et envoyez continue comme décrit dans Continuer les conversations.

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Le mode auto ne peut pas déterminer la sécurité d’une action

<model> is temporarily unavailable, so auto mode cannot determine the safety of <tool> right now. Wait a moment and then try this action again.

• Réessayez après quelques secondes ; Claude voit le même message et réessaie généralement de lui-même. Un échec transitoire n’est pas lié à l’admissibilité du mode auto ; vous n’avez pas besoin de modifier les paramètres
• Si les tentatives continuent à échouer, continuez avec les tâches en lecture seule et revenez à l’action bloquée plus tard
• Sur Amazon Bedrock, si le message revient à chaque tentative, vérifiez que votre compte peut invoquer le modèle qu’il nomme : pour les modèles Amazon Bedrock standard, confirmez que votre politique IAM permet de l’invoquer ; pour les ID de modèle Mantle, contactez votre équipe de compte AWS

Auto mode could not evaluate this action and is blocking it for safety — run with --debug for details

• Réessayez l’action ; cela réussit généralement à la tentative suivante
• Exécutez claude --debug et répétez l’action pour les détails dans le journal de débogage

Auto mode could not evaluate this action and is blocking it for safety — a safety check separate from auto mode blocked this request because of earlier conversation content — it isn't about the action itself — run with --debug for details

• À un sous-agent en arrière-plan dans une exécution -p sans --input-format stream-json, Claude Code retourne un résultat d’erreur contenant Agent aborted: auto mode classifier request refused by the safety safeguard in headless mode
• Partout ailleurs, y compris les sessions interactives et la conversation principale d’une exécution -p, Claude Code retourne ce refus à Claude

• Ce n’est pas une décision concernant votre action. Le contenu déjà dans votre conversation a déclenché un filtre de sécurité sur l’API quand le mode auto a envoyé la conversation au classificateur
• Réessayer ne servira à rien ; le même contenu de conversation déclenchera le filtre à nouveau
• Dans une session interactive, basculez vers un mode de permission différent afin de pouvoir approuver l’action quand vous y êtes invité
• Commencez une nouvelle conversation sans le contenu déclencheur

Auto mode classifier transcript exceeded context window — falling back to manual approval (try /compact to reduce conversation size)

• Dans une session interactive, le mode auto bascule sur une demande de permission normale pour cette action afin que vous puissiez l’approuver ou la refuser manuellement
• À un sous-agent en arrière-plan dans une exécution -p non interactive sans --input-format stream-json, Claude Code retourne un résultat d’erreur contenant Agent aborted: auto mode classifier transcript exceeded context window in headless mode, et l’exécution continue
• Ailleurs dans une exécution -p sans --permission-prompt-tool, il n’y a pas de demande de permission sur laquelle se rabattre, donc l’action ne s’exécute pas et l’exécution continue

• Dans une session interactive, approuvez ou refusez l’action dans la demande qui apparaît
• Dans une session interactive, exécutez /compact pour réduire la taille de la conversation afin que les actions suivantes s’adaptent à nouveau à la fenêtre du classificateur

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Le serveur n’a retourné aucun verdict de sécurité

The server-side auto mode classifier gave no verdict (timed out), so auto mode cannot determine the safety of <tool>.

Auto mode is unavailable — the server returned no safety verdict for the last 10 responses, so Claude stopped. Send a message to try again, or switch out of auto mode.

• Dans une session interactive, le message apparaît comme un avertissement dans la transcription et le tour se termine
• Dans une exécution -p non interactive, l’exécution se termine et signale une erreur d’exécution. Avec la sortie texte par défaut, le message s’imprime sur stderr.
• Quand un sous-agent a atteint la limite, le sous-agent s’arrête avant de terminer, et Claude reçoit ce qu’il a produit avec une note que le mode auto l’a arrêté

• Envoyez un autre message pour que Claude réessaie. Le compte de réponses recommence.
• Si l’arrêt se répète et que vos demandes passent par une passerelle LLM ou un proxy, vérifiez s’il coupe les réponses de streaming ou les réécrit. L’examen du classificateur côté serveur indique quel comportement de passerelle cause les refus, et le guide de compatibilité de passerelle liste ce qu’il faut transmettre inchangé.
• Définissez CLAUDE_CODE_AUTO_MODE_SERVER=0 avant de démarrer Claude Code pour utiliser ses propres demandes de classificateur à la place. Avant v2.1.281, Claude Code ne lisait pas la variable sur une connexion directe à l’API Anthropic.
• Pour approuver les actions vous-même à la place, basculez hors du mode auto

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L’agent s’est arrêté prématurément en raison d’une erreur API

Agent terminated early due to an API error: <error detail>

• Faites correspondre le détail d’erreur après les deux points à sa propre section sur cette page, comme Limites d’utilisation ou Erreurs serveur, et suivez les étapes de cette section
• Une fois que l’erreur sous-jacente est résolue, demandez à Claude de réessayer la tâche ou de reprendre le sous-agent

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Limites d’utilisation

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You’ve hit your session limit

You've hit your session limit · resets 3:45pm
You've hit your weekly limit · resets Mon 12:00am
You've hit your Opus limit · resets 3:45pm
You've hit your Sonnet limit · resets 3:45pm

• Attendez l’heure de réinitialisation indiquée dans l’erreur
• Dans l’onglet Code de l’application de bureau, la carte de limite de session offre une case à cocher Auto-continue when limits reset. La carte de limite hebdomadaire ne l’offre pas. Quand elle est cochée, l’application de bureau réessaie le tour interrompu après la réinitialisation et affiche l’heure de nouvelle tentative sur la carte. La case à cocher de l’application de bureau et le paramètre Continue automatically at usage limit de la CLI dans /config sont séparés, donc désactivez chacun indépendamment.
• Pour la limite Opus ou Sonnet, exécutez /model et basculez vers un modèle en dehors de cette famille pour continuer à travailler. Chaque modèle a son propre cache de prompt, donc la requête suivante relit toute la conversation sans accès au cache ; consultez Switching models
• Exécutez /usage pour voir vos limites de plan et quand elles se réinitialisent
• Exécutez /usage-credits pour acheter une utilisation supplémentaire sur Pro et Max, ou pour la demander à votre administrateur sur Team et Enterprise. Consultez usage credits for paid plans pour savoir comment cela est facturé.
• Pour mettre à niveau votre plan pour des limites de base plus élevées, consultez claude.com/pricing

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Usage credits required for 1M context

API Error: Usage credits required for 1M context · run /usage-credits to turn them on (they take effect after you restart Claude Code), or /model to switch to standard context

• Exécutez /model et sélectionnez la variante sans le suffixe [1m] pour revenir à la fenêtre de contexte standard
• Où le message nomme /usage-credits, exécutez-le pour activer la facturation à l’usage pour la variante 1M sur Pro et Max, ou pour demander des crédits d’utilisation à votre administrateur sur Team et Enterprise. Une fois que les crédits d’utilisation sont activés, redémarrez Claude Code ou démarrez une nouvelle session, selon ce que le message indique. Jusqu’à ce moment, la session reste à la limite de contexte standard.
• Si l’erreur persiste après /model, un ID de modèle 1M peut être défini ailleurs. Consultez Setting your model pour les emplacements de configuration à vérifier par ordre de priorité.
• Pour supprimer complètement les variantes 1M du sélecteur de modèle, définissez CLAUDE_CODE_DISABLE_1M_CONTEXT=1

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The prompt to confirm went unanswered

Fable limit reached · continuing on Fable 5.1 uses usage credits, and the prompt to confirm went unanswered — nothing was sent · answer it where this session is running, or /model to change
Fable 5.1 now uses usage credits · the prompt to confirm went unanswered — nothing was sent · answer it where this session is running, or /model to change

• Où la session s’exécute, au terminal ou dans l’application qui l’héberge, envoyez un autre prompt et répondez à l’invite de consentement quand elle réapparaît. Pour une session en arrière-plan, attachez-vous d’abord à partir de la vue des agents. Renvoyer depuis un client Remote Control affiche ce message à nouveau, car le client ne peut pas afficher l’invite.
• Exécutez /model pour basculer vers un modèle qui ne facture pas les crédits d’utilisation
• Pour vous donner plus de temps, définissez dialogExpiry sur une valeur plus longue ou "never"

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Server is temporarily limiting requests

API Error: Server is temporarily limiting requests (not your usage limit)

• Attendez brièvement et réessayez
• Vérifiez status.claude.com si cela persiste

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Request rejected (429)

API Error: Request rejected (429) · this may be a temporary capacity issue. If it persists, check https://status.claude.com.

• Exécutez /status et confirmez que les identifiants actifs sont ceux que vous attendez. Un ANTHROPIC_API_KEY égaré dans votre environnement peut acheminer les requêtes via une clé de niveau inférieur au lieu de votre abonnement.
• Vérifiez votre console de fournisseur pour les limites actives et demandez un niveau supérieur si nécessaire
• Pour les clés API Anthropic, consultez la référence des limites de débit pour savoir comment fonctionnent les niveaux et comment définir des plafonds par espace de travail
• Réduisez la concurrence : abaissez CLAUDE_CODE_MAX_TOOL_USE_CONCURRENCY, évitez d’exécuter de nombreux sous-agents parallèles, ou basculez vers un modèle plus petit avec /model pour les exécutions scriptées à haut volume

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You’ve hit your monthly spend limit

You've hit your monthly spend limit · raise it at https://claude.ai/settings/usage?from=cc_cli_limit_message
You've hit your individual spend limit · ask your admin for a higher limit
You've hit your org's monthly spend limit · visit https://claude.ai/admin-settings/usage to raise it
You've hit your team's shared budget · ask your admin to raise it at https://claude.ai/admin-settings/usage
You've hit your channel's monthly spend limit · an org owner or channel manager can raise it in the channel's Claude settings

• Sur Pro et Max, augmentez votre limite de dépenses mensuelles dans Settings > Usage sur claude.ai, ou exécutez /usage-credits
• Sur Team et Enterprise, augmentez la limite dans Organization settings > Usage si vous gérez la facturation, ou demandez à un administrateur de le faire. /usage-credits envoie cette demande à votre administrateur pour vous
• Pour la limite d’un canal, demandez à un propriétaire d’organisation ou au gestionnaire du canal de l’augmenter sur claude.ai. Consultez Per-channel limits dans la documentation Claude Tag
• Si le message nomme une heure de réinitialisation pour la fenêtre de votre plan, vous pouvez l’attendre à la place
• Exécutez /usage pour voir les fenêtres de votre plan et quand chacune se réinitialise

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Spend limit reached

spend limit reached (daily; resets 2026-08-09 00:00 UTC)

• Attendez l’heure de réinitialisation que le message nomme, ou suivez les instructions de l’opérateur si le message les porte
• Demandez à votre opérateur de passerelle d’augmenter le plafond si vous le dépassez régulièrement

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Credit balance is too low

Credit balance is too low

• Si vous avez un plan Pro, Max, Team ou Enterprise et voyez ceci, exécutez /status et vérifiez la ligne API key. Un ANTHROPIC_API_KEY approuvé dans votre environnement achemine les requêtes via cette clé au lieu de votre abonnement. Supprimez-le dans le shell actuel et retirez-le de votre profil de shell, puis relancez claude. Exécutez /login si vous ne vous êtes pas encore connecté avec votre abonnement.
• Ajoutez des crédits à platform.claude.com/settings/billing, et envisagez d’activer le rechargement automatique là-bas pour que le solde se remplisse avant d’atteindre zéro
• Définissez des plafonds de dépenses par espace de travail dans la Console pour empêcher un seul projet de drainer le solde de l’organisation. Consultez Manage costs effectively.

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Could not update your spend limit

Could not update your spend limit: <reason from the server>

• Si le message inclut une raison, choisissez une limite qui la satisfait, comme un montant inférieur
• Si le message affiche uniquement la forme générique, réessayez ; l’échec peut être transitoire
• Si le changement continue d’échouer, effectuez-le à partir de vos paramètres de facturation claude.ai dans le navigateur à la place

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Erreurs d’authentification

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Non connecté

Not logged in · Please run /login

• Exécutez /login pour vous authentifier avec votre abonnement Claude ou votre compte Console
• Si vous vous attendiez à ce qu’une variable d’environnement vous authentifie, vérifiez que ANTHROPIC_API_KEY est définie et exportée dans le shell où vous avez lancé claude
• Pour la CI ou l’automatisation où la connexion interactive n’est pas possible, configurez un script apiKeyHelper qui récupère une clé au démarrage
• Consultez Priorité d’authentification pour comprendre quels identifiants Claude Code utilise lorsque plusieurs sont présents

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Impossible de déterminer la méthode d’authentification

Could not resolve authentication method. Expected one of apiKey, authToken, credentials, config, or profile to be set. Or for one of the "X-Api-Key" or "Authorization" headers to be explicitly omitted

• Passez à la v2.1.176 ou ultérieure si ce message apparaît dans une session en arrière-plan ou cloud et que vos identifiants sont déjà configurés
• Vérifiez que ANTHROPIC_API_KEY, CLAUDE_CODE_OAUTH_TOKEN ou les identifiants de votre fournisseur cloud sont définis dans l’environnement qui lance le worker, et pas seulement dans votre shell interactif
• Pour l’Agent SDK, consultez la configuration de l’authentification dans le démarrage rapide
• Exécutez /status dans une session interactive du même environnement pour confirmer quelle source d’identifiants est résolue

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Clé API non valide

Invalid API key · Fix external API key

• Vérifiez l’absence de fautes de frappe et confirmez que la clé n’a pas été révoquée dans la Console
• Dans le même shell, exécutez env | grep ANTHROPIC, ou dans PowerShell Get-ChildItem Env:ANTHROPIC*. Des outils comme direnv, les plugins shell dotenv et les terminaux d’IDE peuvent charger une clé obsolète depuis un fichier .env de votre projet sans que vous l’ayez définie explicitement.
• Supprimez ANTHROPIC_API_KEY et exécutez /login pour utiliser plutôt l’authentification par abonnement
• Si la clé provient d’un script apiKeyHelper, exécutez le script directement pour confirmer qu’il affiche une clé valide sur stdout
• Exécutez /status pour confirmer quelle source d’identifiants Claude Code utilise réellement

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Votre script apiKeyHelper échoue

• La commande s’est terminée avec une erreur ou a expiré
• La commande n’a rien affiché sur stdout
• La commande a affiché autre chose que la clé, comme une bannière de connexion ou une ligne de log. Le panneau affiche returned output that cannot be used as an API key et indique ce qui ne va pas, sans répéter la sortie. Avant la v2.1.227, Claude Code envoyait tout ce que la commande affichait, après suppression des espaces environnants.

Your apiKeyHelper script is failing · This usually means you need to re-authenticate with your provider · Run /status to see the script's error output

• Exécutez directement dans votre shell la commande configurée dans apiKeyHelper pour reproduire l’échec
• Si la commande signale une session expirée, authentifiez-vous à nouveau auprès de votre fournisseur d’identifiants, par exemple en vous reconnectant à votre SSO ou à votre coffre de secrets
• Corrigez la commande pour qu’elle n’affiche que la clé sur stdout, sous la forme d’un seul token d’ASCII imprimable de 16 384 caractères maximum, et qu’elle se termine avec le code 0. Consultez renouveler les identifiants avec apiKeyHelper pour une configuration fonctionnelle.
• Exécutez /status pour voir l’échec et confirmer que apiKeyHelper est la source d’identifiants active. La ligne apiKeyHelper affiche Failing avec le détail du dernier échec, comme le code de sortie et la sortie d’erreur de la commande, et disparaît après la prochaine exécution réussie. Avant la v2.1.274, /status n’affichait que la source d’identifiants, pas l’échec.
• Chaque fois que la commande échoue, son code de sortie et sa sortie d’erreur apparaissent également dans un panneau Authentication du terminal. Avant la v2.1.212, le panneau s’intitulait Cloud authentication.

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Valeur d’en-tête de requête non valide

Invalid auth token · Fix external auth token
Invalid ANTHROPIC_CUSTOM_HEADERS · Fix the environment variable
Invalid request header from the environment · Fix the environment variable

• Invalid auth token : un jeton bearer provenant de ANTHROPIC_AUTH_TOKEN ou de CLAUDE_CODE_OAUTH_TOKEN
• Invalid ANTHROPIC_CUSTOM_HEADERS : un nom ou une valeur d’en-tête que vous avez défini dans ANTHROPIC_CUSTOM_HEADERS. La description indique le rang de la paire Name: Value fautive, par exemple distinct header 2 of 3 parsed from ANTHROPIC_CUSTOM_HEADERS, sans répéter le nom ni la valeur, puisque vous avez choisi les deux.
• Invalid request header from the environment : une valeur que Claude Code copie dans un en-tête de requête depuis une autre variable d’environnement, comme CLAUDE_AGENT_SDK_CLIENT_APP. La description nomme la variable à corriger.

Invalid auth token · Fix external auth token · Invalid Authorization header value from ANTHROPIC_AUTH_TOKEN: it contains a line break at character 41 (120 characters on 2 lines).

• Redéfinissez la variable ou le paramètre que nomme le message, en retapant les caractères autour de la position signalée plutôt qu’en collant à nouveau depuis la même source
• Pour ANTHROPIC_CUSTOM_HEADERS, conservez une paire Name: Value par ligne et réécrivez la paire indiquée par le message
• Exécutez /status pour confirmer quelle source d’identifiants est active

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Cette organisation a été désactivée

Your ANTHROPIC_API_KEY belongs to a disabled organization · Unset the environment variable to use your subscription instead
Your ANTHROPIC_API_KEY belongs to a disabled organization · Update or unset the environment variable
API Error: 400 ... This organization has been disabled.

• Supprimez ANTHROPIC_API_KEY dans le shell actuel et retirez-la de votre profil de shell, puis relancez claude
• Si le message indique Update or unset, vous n’avez aucune connexion enregistrée sur laquelle vous rabattre. Supprimez la clé et exécutez /login, ou remplacez la clé par une clé provenant d’une organisation Console active.
• Exécutez ensuite /status pour confirmer que les identifiants actifs sont ceux de votre abonnement
• Si aucune variable d’environnement n’est définie et que l’erreur persiste, contactez le support ou connectez-vous avec un autre compte.

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Votre organisation a désactivé l’authentification par clé API

Your organization has disabled API key authentication · Run /login to sign in with your claude.ai account
Your organization has disabled API key authentication · Unset ANTHROPIC_API_KEY to use your claude.ai account instead
Your organization has disabled API key authentication · Unset ANTHROPIC_API_KEY and run /login to sign in with your claude.ai account
Your organization has disabled API key authentication · Unset the apiKeyHelper setting and run /login to sign in with your claude.ai account
Your organization has disabled API key authentication · Sign in again with your claude.ai account

• Si le message nomme ANTHROPIC_API_KEY, supprimez-la dans le shell actuel et retirez-la de votre profil de shell ou de votre fichier .env, puis relancez claude
• Si le message nomme apiKeyHelper, retirez le paramètre apiKeyHelper de votre settings.json
• Exécutez /login pour vous connecter avec votre compte claude.ai
• Exécutez ensuite /status pour confirmer que les identifiants actifs sont ceux de votre abonnement et non une clé API
• Si vous avez besoin de l’authentification par clé API pour l’automatisation, demandez à l’administrateur de votre organisation de la réactiver dans la Console

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Votre organisation a désactivé l’accès par abonnement Claude

Your organization has disabled Claude subscription access for Claude Code · Use an Anthropic API key instead, or ask your admin to enable access

• Demandez à votre administrateur d’activer l’accès à Claude Code pour votre organisation
• Authentifiez-vous avec une clé API Console plutôt qu’avec votre abonnement. Consultez Authentification Claude Console pour la configuration.
• Si vous êtes l’administrateur et ne voyez pas d’option pour activer l’accès, contactez le support Anthropic

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Les routines sont désactivées par la politique de votre organisation

Routines are disabled by your organization's policy.

• Demandez à un Owner de votre organisation d’activer le bouton Routines sur claude.ai/admin-settings/claude-code
• Pour une tâche planifiée ponctuelle qui ne nécessite pas de routines au niveau de l’organisation, consultez tâches planifiées

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Remote Control nécessite l’API Anthropic

Remote Control is only available when using Claude via api.anthropic.com. CLAUDE_CODE_USE_BEDROCK is set, so this session is using Amazon Bedrock — unset it (or run in a shell without it) to use Remote Control.

• Une variable de fournisseur CLAUDE_CODE_USE_*, comme CLAUDE_CODE_USE_BEDROCK pour Amazon Bedrock ou CLAUDE_CODE_USE_VERTEX pour Google Cloud’s Agent Platform
• ANTHROPIC_BASE_URL pointant vers un hôte autre que api.anthropic.com, comme une passerelle LLM ou un proxy, même lorsque vous vous connectez avec claude.ai ; avant la v2.1.196, une URL de base personnalisée ne bloquait pas Remote Control
• ANTHROPIC_UNIX_SOCKET définie, de sorte que la session envoie ses requêtes via un socket local plutôt qu’à api.anthropic.com
• Une connexion à une passerelle cloud d’entreprise effectuée via /login, qui ne prend pas en charge Remote Control et n’a aucune variable à supprimer

• Supprimez la variable que nomme le message, comme CLAUDE_CODE_USE_BEDROCK ou ANTHROPIC_BASE_URL, et redémarrez la session, ou lancez Remote Control depuis une session qui communique directement avec l’API Anthropic
• Si la variable n’est pas définie dans votre shell, vérifiez la clé env dans vos fichiers de paramètres, qui applique des variables d’environnement à chaque session
• Pour ce message et les autres messages de démarrage de Remote Control, consultez Dépannage de Remote Control

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Remote Control n’a pas pu actualiser votre connexion

Remote Control disconnected — Claude.ai login expired — run /login to restore Remote Control
Remote Control disconnected — Claude.ai login expired — run /login, then /remote-control
Remote Control disconnected — Claude.ai login was rejected — run /login, then /remote-control
Remote Control disconnected — OAuth token unavailable — run /login to restore Remote Control
Remote Control disconnected — OAuth token refresh failed — run /login to re-authenticate
Remote Control disconnected — JWT refresh failed: no OAuth token — run /login
Remote Control disconnected — Signed out of Claude — run /login, then /remote-control

• Claude.ai login expired et Claude.ai login was rejected : claude.ai n’accepte plus votre jeton de connexion enregistré, parce qu’il a expiré ou a été révoqué
• OAuth token unavailable : Claude Code n’avait aucun jeton de connexion enregistré au moment où les identifiants de la connexion devaient être renouvelés
• OAuth token refresh failed : claude.ai a rejeté votre jeton de connexion enregistré pendant que Claude Code se reconnectait, et l’actualisation du jeton n’en a pas produit de nouveau
• JWT refresh failed: no OAuth token : Claude Code n’a trouvé aucun jeton de connexion enregistré avec lequel renouveler
• Signed out of Claude : vous vous êtes déconnecté sur cette machine, par exemple en exécutant /logout dans un autre terminal, Claude Code n’a donc plus de connexion enregistrée avec laquelle renouveler la connexion

• Exécutez /login pour vous reconnecter
• Exécutez /remote-control pour reconnecter la session. Les messages se terminant par run /login to restore Remote Control ne nécessitent pas cette étape : Claude Code se reconnecte de lui-même une fois que vous êtes connecté.

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Remote Control s’est arrêté parce que le compte connecté a changé

Remote Control disconnected — signed-in claude.ai account or organization changed on this machine — run /remote-control to start a session for the current account, or /login to switch back, then /remote-control

• Exécutez /remote-control pour démarrer une nouvelle session Remote Control sous le compte ou l’organisation actuel
• Pour revenir en arrière, exécutez /login et reconnectez-vous au compte ou à l’organisation précédent. Exécutez ensuite /remote-control.

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Remote Control s’est arrêté parce que l’application exécutant la session s’est déconnectée ou a changé de compte

Remote Control stopped — the app running this session is now signed in to a different Claude account
Remote Control stopped — the app running this session is signed out of Claude. Sign in there, then turn Remote Control back on

• Si l’application est déconnectée, reconnectez-vous-y, puis réactivez Remote Control dans l’application
• Si l’application a changé de compte, Claude Code ne peut pas poursuivre la session terminée sous le nouveau compte. Démarrez une nouvelle session Remote Control sous ce compte.

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Jeton OAuth révoqué ou expiré

OAuth token revoked · Please run /login
Please run /login · API Error: 401 OAuth token has expired ...

Failed to authenticate: OAuth token revoked. Please log in again or contact your administrator.
Failed to authenticate. API Error: 401 OAuth token has expired ...

• Exécutez /login à l’invite de Claude Code pour vous reconnecter
• Si votre commande -p ou votre programme Agent SDK utilise une connexion enregistrée, exécutez claude dans le même environnement, effectuez /login, puis relancez la commande ou le programme. Pour une automatisation qui ne peut pas se connecter de manière interactive, authentifiez-vous avec ANTHROPIC_API_KEY ou générez un jeton de longue durée avec claude setup-token.
• Si vous vous authentifiez avec la variable d’environnement CLAUDE_CODE_OAUTH_TOKEN, Claude Code continue d’envoyer la valeur que vous avez définie après l’échec d’une requête avec une 401, plutôt que de passer au jeton d’une connexion enregistrée. /status affiche ces identifiants sous la forme d’une ligne Auth token indiquant CLAUDE_CODE_OAUTH_TOKEN. Générez un nouveau jeton avec claude setup-token et redémarrez avec celui-ci, ou supprimez la variable et exécutez /login. Avant la v2.1.225, Claude Code pouvait remplacer la valeur de la variable en cours de session par le jeton d’accès de courte durée d’une connexion enregistrée, et la session échouait à nouveau avec des erreurs 401 une fois ce jeton expiré.
• Pour des demandes de connexion répétées d’un lancement à l’autre, consultez les vérifications de l’horloge système et les étapes de récupération du stockage des identifiants sur macOS dans Dépannage
• Pour d’autres échecs, notamment 403 Forbidden et les problèmes de navigateur OAuth, consultez Connexion et authentification

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API Error: 401 Invalid authentication credentials

Please run /login · API Error: 401 Invalid authentication credentials

• Si /status affiche une ligne API key qui n’est pas marquée comme inutilisée, une ANTHROPIC_API_KEY approuvée constitue les identifiants actifs et a priorité sur votre connexion, de sorte que /login ne la remplace pas. Renouvelez la clé dans la Claude Console, ou revenez à votre abonnement en exécutant unset ANTHROPIC_API_KEY, ou dans PowerShell Remove-Item Env:ANTHROPIC_API_KEY.
• Si /status n’affiche que votre connexion, exécutez /login une fois. Si les identifiants ont été révoqués, une nouvelle connexion les remplace.
• Si le même message revient pour le même compte de connexion, le compte ou l’organisation n’est plus actif. Vérifiez le compte et l’organisation que signale /status, et demandez à l’administrateur de votre organisation de rétablir l’accès.
• Si ANTHROPIC_BASE_URL pointe vers une passerelle LLM, le texte après 401 est le message de votre passerelle et non celui d’Anthropic, et /login n’y change rien. Corrigez plutôt les identifiants qu’attend votre passerelle.

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Connexion expirée

Login expired · Please run /login

Failed to authenticate: OAuth session expired and could not be refreshed

• Exécutez /login pour vous reconnecter. Réessayer sans vous connecter affiche le même message à chaque requête.
• Si vous vous connectez avec votre compte claude.ai dans une autre fenêtre Claude Code, consultez Non connecté pour savoir quand cette session commence à utiliser cette connexion d’elle-même.
• En mode non interactif, exécutez claude dans le même environnement, effectuez /login, puis relancez votre commande. Pour une automatisation qui ne peut pas se connecter de manière interactive, authentifiez-vous avec ANTHROPIC_API_KEY ou générez un jeton de longue durée avec claude setup-token.
• Si la connexion continue d’échouer, consultez Connexion et authentification

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Impossible d’actualiser votre connexion, car un autre processus Claude Code est en train de l’actualiser

Could not refresh your login because another Claude Code process is refreshing it (or exited mid-refresh) · Try again in a minute; if it keeps happening, close other Claude Code windows or sign in again with /login

Failed to refresh OAuth token: another Claude Code process is refreshing it or exited mid-refresh. This is usually transient; retry in a minute, and if it persists close other Claude Code processes or sign in again

• Réessayez dans une minute. Si un autre processus termine l’actualisation en premier, cette session utilise la connexion renouvelée.
• Si le message continue de revenir, fermez les autres fenêtres et processus Claude Code, puis réessayez.
• S’il revient alors qu’aucun autre processus Claude Code n’est en cours d’exécution, exécutez /login. Se reconnecter n’attend pas le verrou d’actualisation.

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Impossible d’enregistrer votre connexion

Couldn't save your login. If your Mac's keychain is locked, unlock it and log in again.
Couldn't save your login. Try logging in again.

• Sur macOS, déverrouillez le trousseau de session, puis exécutez à nouveau /login
• Sur les autres plateformes, exécutez à nouveau /login
• Si la connexion ne s’enregistre toujours pas, consultez Non connecté ou jeton expiré pour la commande de déverrouillage du trousseau et d’autres étapes de récupération du stockage des identifiants

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Échec du démarrage du serveur de rappel OAuth

Failed to start OAuth callback server: Failed to start server. Is port 0 in use?

• Pour vous connecter immédiatement sans l’écouteur local : si vous utilisez un abonnement claude.ai, exécutez claude setup-token sur une machine où la connexion fonctionne et définissez le jeton qu’il affiche comme CLAUDE_CODE_OAUTH_TOKEN sur cette machine. Sinon, définissez ANTHROPIC_API_KEY sur une clé provenant de la Claude Console. Priorité d’authentification explique comment Claude Code choisit entre les identifiants.
• Pour utiliser plutôt la connexion par navigateur sur cette machine, Claude Code doit pouvoir écouter sur 127.0.0.1. S’il s’exécute dans un sandbox, vérifiez que la politique du sandbox autorise l’écoute sur les ports locaux, puis exécutez à nouveau /login. S’il devrait pouvoir le faire et que cela échoue toujours, exécutez /feedback afin que le rapport inclue les détails de votre environnement.

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Connexion Claude non acceptée

Claude login not accepted · Run /login, then try again

• Exécutez /login, terminez la connexion, puis démarrez à nouveau la session

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Les artefacts nécessitent une connexion claude.ai

Artifacts need a claude.ai login. Run /login and select "Claude account with subscription", then retry — the "Anthropic Console account" option does not provide claude.ai credentials.

• Exécutez /login et sélectionnez Claude account with subscription. L’option Anthropic Console account ne fournit pas d’identifiants claude.ai.
• Lorsque le message nomme des identifiants qui ont priorité, comme ANTHROPIC_API_KEY, un paramètre apiKeyHelper ou une clé Console enregistrée par un /login précédent, supprimez-les comme l’indique le message, puis exécutez /login
• Lorsque le message indique que cette session à distance s’authentifie via la machine qui l’a lancée, connectez-vous à claude.ai sur cette machine, puis reconnectez la session
• Lorsque le message indique que les identifiants sont injectés par l’environnement hôte de la session, vous ne pouvez pas les modifier dans cette session ; démarrez une session connectée à claude.ai
• Consultez Disponibilité pour les autres exigences des artefacts, comme le forfait, le fournisseur de modèle et la politique de l’organisation

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La politique de l’administrateur exige une connexion à la passerelle cloud

Not signed in to the Cloud gateway — run /login.

Administrator policy requires a Cloud gateway sign-in on this machine, but this session is configured with an API key from ANTHROPIC_API_KEY, which a gateway machine does not accept.

To continue: unset ANTHROPIC_API_KEY (or run in a shell without it), then run claude and sign in with /login.

• Pour Not signed in to the Cloud gateway, exécutez /login et terminez la connexion sur l’écran Cloud gateway
• Pour le message de démarrage, supprimez les identifiants en suivant les étapes à la fin du message
• Si vous pensez que la machine ne devrait pas exiger la passerelle, demandez à l’administrateur qui la gère de retirer forceLoginMethod et forceLoginGatewayUrl de ses paramètres gérés

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Votre compte est suspendu

Your account is on hold and can't use Claude Code. View details or appeal: https://claude.ai/restricted
Your account is on hold and can't sign in to Claude Code. View details or appeal: https://claude.ai/restricted

• Ouvrez le lien du message pour consulter les détails de la suspension ou faire appel
• Si vous disposez d’un autre compte Claude ou d’une clé API non concernés par la suspension, vous pouvez continuer à travailler pendant sa résolution : exécutez /login avec ce compte, ou définissez la clé avec ANTHROPIC_API_KEY

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Connexion au profil Anthropic expirée

Anthropic profile login expired · Re-authenticate your Anthropic profile
Login expired · Run /login to sign in again, or re-authenticate your Anthropic profile

• Si le message commence par Login expired, exécutez /login pour vous reconnecter
• Pour renouveler un profil écrit par la connexion Console sans clé ou par ant auth login de la CLI Claude Platform, exécutez /login sur une machine qui propose la connexion sans clé. Choisissez le compte Anthropic Console, puis Sign in with your Console account. Claude Code remplace l’identifiant expiré dans ce profil
• Pour renouveler un profil créé par un autre outil, reconnectez-vous avec cet outil. Si vous choisissez plutôt Sign in with your Console account dans /login, Claude Code laisse le profil tel quel et crée une clé API
• Si un administrateur a provisionné les identifiants du profil, demandez-lui d’en émettre de nouveaux
• Exécutez /status pour confirmer la source d’identifiants active et le nom du profil
• Pour cesser d’utiliser le profil, supprimez ANTHROPIC_PROFILE si vous l’avez définie, puis authentifiez-vous d’une autre manière, par exemple avec /login ou ANTHROPIC_API_KEY

• Lorsque Claude Code a découvert le profil à partir de votre répertoire de configuration et que son mode d’authentification est user_oauth, le message commence par Login expired et propose d’abord /login. Claude Code donne à un /login fonctionnel la priorité sur le profil découvert, puis s’authentifie plutôt avec votre compte claude.ai. De la v2.1.234 à la v2.1.277, cette forme indiquait Anthropic profile login expired · Run /login to use your claude.ai account instead, or re-authenticate the profile. Avant la v2.1.234, Claude Code affichait également la forme Re-authenticate your Anthropic profile dans ce cas.
• Lorsque vous avez sélectionné le profil avec ANTHROPIC_PROFILE, le message commence par Anthropic profile login expired.

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Exigence de scope OAuth

OAuth token does not meet scope requirement: user:profile

• Exécutez /login pour obtenir un nouveau jeton avec les scopes actuels. Vous n’avez pas besoin de vous déconnecter au préalable.

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claude.ai a rejeté le jeton de session

claude.ai rejected the session token. Run /login, then reconnect.

• Exécutez /login pour vous reconnecter
• Reconnectez le connecteur depuis /mcp, ou exécutez /mcp reconnect <server>. Reconnecter avant de vous être reconnecté laisse le connecteur dans le même état. L’option Reconnect du panneau /mcp signale your claude.ai session token was rejected ; la forme saisie /mcp reconnect <server> signale une reconnexion réussie alors que le jeton est toujours rejeté.

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Le serveur MCP vous demande de vous reconnecter

MCP server "<name>" needs you to sign in again (run /mcp to re-authenticate)

MCP server "<name>" rejected the credential from its headersHelper (check the helper and run /mcp to reconnect, or to authenticate if the server also uses OAuth)

MCP server "<name>" rejected the Authorization header in its config (update it, then run /mcp to reconnect)

MCP server "<name>" needs additional permissions (scope: "<scope>") — run /mcp to re-authenticate

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L’URL du serveur MCP est manquante ou n’est pas une URL valide

Couldn't complete authentication for "<name>": This server's URL is missing or not a valid URL, so sign-in can't start. Fix the URL in its MCP config (or set the environment variable it uses) and try again.

• Définissez l’url de l’entrée sur l’endpoint réel du serveur là où le serveur est configuré, ou définissez la variable d’environnement que nomme sa référence ${VAR}, puis relancez la connexion.

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Incohérence de l’émetteur dans la réponse d’autorisation

Issuer mismatch in authorization response (RFC 9207): expected "https://auth.example.com", received "https://other.example.com"

• Relancez la connexion depuis /mcp
• Si l’erreur se répète, signalez-la à l’opérateur du serveur. La correction se fait côté serveur : le serveur d’autorisation doit renvoyer dans le paramètre iss le même émetteur que celui qu’il annonce dans ses métadonnées
• Pour vous connecter pendant la correction du serveur, démarrez Claude Code avec MCP_SDK_GENERATION=v1, dont le runtime n’effectue pas cette vérification. Cela supprime une protection contre les attaques par confusion ; privilégiez donc la correction côté serveur

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Refus d’envoyer des identifiants à un endpoint de jeton non HTTPS

Refusing to send credentials to non-https token endpoint 'http://192.168.1.50:8123/oauth/token'. OAuth token requests MUST use TLS (localhost / 127.0.0.1 / ::1 are exempt).

• Servez cet endpoint de jeton en HTTPS, par exemple en plaçant le serveur derrière un reverse proxy ou un tunnel qui termine TLS et en configurant le serveur pour annoncer l’adresse https://
• Pour vous connecter sans modifier le serveur, démarrez Claude Code avec MCP_SDK_GENERATION=v1, dont le runtime n’applique pas cette règle et envoie la requête de jeton en HTTP simple. Ce choix dure jusqu’à ce que vous quittiez et s’applique à tous les serveurs. Le runtime v1 ignore également la vérification de l’émetteur ; privilégiez donc le service de l’endpoint en HTTPS

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Identifiants AWS expirés ou non valides

AWS credentials expired or invalid · run /login and select "Claude Platform on AWS · refresh credentials", or run `aws sso login --profile myprofile` in another terminal · API Error: 401 ...

• Si l’indication précise que les identifiants sont gérés par cet environnement, l’application qui a lancé Claude Code détient les identifiants et les autres étapes ici ne s’appliquent pas : réessayez, ou contactez votre administrateur
• Si awsAuthRefresh est défini, exécutez la commande nommée dans le message, comme aws sso login --profile myprofile, dans un autre terminal et terminez la connexion par navigateur, puis réessayez. Sinon, actualisez vous-même les identifiants AWS que vous utilisez : votre connexion SSO, vos clés d’accès, votre clé API ou votre jeton de proxy
• Avec awsAuthRefresh défini dans une session interactive, vous pouvez plutôt exécuter /login, choisir 3rd-party platform, puis sélectionner Claude Platform on AWS · refresh credentials sous Using 3rd-party platforms pour exécuter la même commande sans redémarrer Claude Code. Consultez Configurer les identifiants AWS
• Si l’erreur se répète après la réussite de la commande d’actualisation, confirmez que l’identité est valide en dehors de Claude Code avec aws sts get-caller-identity dans le même shell et le même profil

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Échec de l’authentification AWS

AWS authentication failed · run /login and select "Claude Platform on AWS · refresh credentials", or run `aws sso login --profile myprofile` in another terminal · if credentials are current, check AWS permissions and model access · API Error: 403 ...

• Si l’indication précise que les identifiants sont gérés par cet environnement, l’application qui a lancé Claude Code détient les identifiants et les autres étapes ici ne s’appliquent pas : réessayez, ou contactez votre administrateur
• Actualisez vos identifiants AWS au cas où des identifiants expirés seraient en cause : exécutez la commande awsAuthRefresh nommée dans le message lorsqu’elle est définie, ou actualisez vous-même votre connexion SSO, vos clés d’accès, votre clé API ou votre jeton de proxy
• Si vos identifiants sont à jour, vérifiez que les permissions IAM de Configuration IAM sont attachées à l’identité que vous utilisez et que le modèle sélectionné est activé pour votre compte et votre région
• Exécutez aws sts get-caller-identity pour confirmer quelle identité vos requêtes utilisent

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Identifiants Google Cloud expirés ou non valides

Google Cloud credentials expired or invalid · refresh your Google Cloud credentials (application default sign-in, or the key file in GOOGLE_APPLICATION_CREDENTIALS) and retry · API Error: 401 ...

• Si l’indication précise que les identifiants sont gérés par cet environnement, l’application qui a lancé Claude Code détient les identifiants et les autres étapes ici ne s’appliquent pas : réessayez, ou contactez votre administrateur
• Si vous vous authentifiez avec les identifiants par défaut de l’application, exécutez la commande gcpAuthRefresh nommée dans le message, ou gcloud auth application-default login, et terminez la connexion, puis réessayez
• Si vous passez par une passerelle LLM avec CLAUDE_CODE_SKIP_VERTEX_AUTH défini, actualisez le jeton de la passerelle dans ANTHROPIC_AUTH_TOKEN ou ANTHROPIC_CUSTOM_HEADERS, puis réessayez
• Si vous vous authentifiez avec un fichier de clé de compte de service, vérifiez que GOOGLE_APPLICATION_CREDENTIALS pointe vers une clé valide. Consultez Configurer les identifiants GCP
• Si l’erreur se répète après une actualisation, confirmez que l’identité fonctionne en dehors de Claude Code avec gcloud auth application-default print-access-token dans le même shell

​

Échec de l’authentification Google Cloud

Google Cloud authentication failed · refresh your Google Cloud credentials (application default sign-in, or the key file in GOOGLE_APPLICATION_CREDENTIALS) and retry · if credentials are current, check GCP IAM permissions and Vertex AI model access · API Error: 403 ...

• Si l’indication précise que les identifiants sont gérés par cet environnement, c’est l’application qui a lancé Claude Code qui détient l’identifiant et les autres étapes ci-dessous ne s’appliquent pas : réessayez ou contactez votre administrateur
• Vérifiez que les rôles décrits dans Configuration IAM sont accordés à l’identité avec laquelle vous vous authentifiez
• Vérifiez que le modèle est activé pour votre projet. Consultez Demander l’accès au modèle

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Échec de l’authentification Microsoft Foundry

Microsoft Foundry authentication failed · refresh your Foundry credential (ANTHROPIC_FOUNDRY_AUTH_TOKEN, ANTHROPIC_FOUNDRY_API_KEY, Azure sign-in for Entra, or your proxy token) and retry · if credentials are current, check access to the Foundry resource · API Error: 401 ...

• Si l’indication précise que les identifiants sont gérés par cet environnement, c’est l’application qui a lancé Claude Code qui détient l’identifiant et les autres étapes ci-dessous ne s’appliquent pas : réessayez ou contactez votre administrateur
• Actualisez l’identifiant que vous avez configuré dans Configurer les identifiants Azure : renouvelez ANTHROPIC_FOUNDRY_API_KEY, générez un nouveau ANTHROPIC_FOUNDRY_AUTH_TOKEN, ou exécutez az login pour que la chaîne d’identifiants Microsoft Entra par défaut puisse se reconnecter
• Si l’identifiant est à jour, vérifiez que l’identité a accès à la ressource Foundry. Consultez Configuration Azure RBAC

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Impossible de charger les identifiants AWS ou Google Cloud

API Error: Could not load AWS credentials · Could not load credentials from any providers. Check or refresh your AWS credentials and try again.
API Error: Could not load Google Cloud credentials · invalid_grant. Check or refresh your Google Cloud credentials and try again.

• Exécutez la commande de connexion de votre fournisseur, par exemple aws sso login --profile myprofile ou gcloud auth application-default login, puis réessayez. Identifiants Bedrock, Agent Platform ou Foundry non chargés explique comment vérifier les identifiants en dehors de Claude Code
• Si le détail indique AWS default-chain credential resolve timed out, la chaîne s’est bloquée au lieu d’échouer ; suivez plutôt Délai d’expiration de la résolution des identifiants de la chaîne AWS par défaut

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Délai d’expiration de la résolution des identifiants de la chaîne AWS par défaut

API Error: Could not load AWS credentials · AWS default-chain credential resolve timed out. Check or refresh your AWS credentials and try again.

• Exécutez aws sts get-caller-identity dans le même shell avec le même AWS_PROFILE. Si la commande se bloque également, corrigez le profil ; une commande credential_process qui demande une saisie interactive en est une cause fréquente.
• Effectuez l’étape de connexion avant de démarrer Claude Code, par exemple aws sso login --profile myprofile
• Si votre chaîne exécute une connexion interactive qui nécessite légitimement plus de 60 secondes, comme une connexion SSO avec MFA via un wrapper tel que aws-vault, augmentez la limite en millisecondes avec CLAUDE_CODE_AWS_CHAIN_RESOLVE_TIMEOUT_MS

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Délai d’attente d’AWS expiré lors de la vérification de la configuration Bedrock

Timed out after 60s waiting for AWS. Check your network and proxy settings; if a credential helper needs longer to prompt you, raise CLAUDE_CODE_AWS_CHAIN_RESOLVE_TIMEOUT_MS.

A request to AWS timed out. Check your network and proxy settings, then try again.

• Exécutez aws sts get-caller-identity dans le même shell. Si la commande se bloque également, le blocage se situe en dehors de Claude Code, dans votre réseau, votre proxy ou l’assistant d’identifiants de votre profil AWS ; corrigez d’abord ce problème.
• Effectuez toute connexion interactive avant d’ouvrir l’assistant, par exemple aws sso login --profile myprofile
• Si un assistant d’identifiants de votre profil AWS a légitimement besoin de plus de 60 secondes pour vous demander une saisie, augmentez la limite en millisecondes avec CLAUDE_CODE_AWS_CHAIN_RESOLVE_TIMEOUT_MS

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Session de passerelle cloud expirée

Cloud gateway session expired — run /login to reconnect.

Cloud gateway <url> no longer accepts this session. Start `claude` and sign in again with /login.

• Exécutez /login dans la session et terminez la connexion dans le navigateur
• Pour un lancement non interactif, démarrez claude dans le même environnement, exécutez /login, puis relancez votre commande

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Délai de connexion expiré en attendant votre confirmation

Sign-in timed out while waiting for you to continue. Try again.

• Exécutez de nouveau /login et confirmez le compte avant l’expiration de la connexion

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La passerelle a refusé la requête

Gateway refused the request · signing in again won't change this — check with your gateway administrator · API Error: 403 ...

• Demandez à l’administrateur de votre passerelle d’examiner la requête. La fin du message API Error: contient le refus renvoyé par la passerelle
• Pour les administrateurs : une règle de contrôle d’accès sur la passerelle renvoie une erreur 403 que le log d’audit consigne avec sa raison, et un refus d’autorisation du service en amont est transmis conformément à Messages d’erreur en amont

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Erreurs de réseau et de connexion

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Unable to connect to API

Unable to connect to API. Check your internet connection
Connection refused — a firewall or proxy may be blocking it (ConnectionRefused)
Can't reach the API server — check your internet or DNS (ENOTFOUND)
No internet route — check your connection or VPN (EHOSTUNREACH)
Couldn't connect through your proxy (ERR_PROXY_TUNNEL) — the proxy refused the tunnel: check its credentials and that it allows this host
Connection dropped (ECONNRESET)
Request timed out. Check your internet connection and proxy settings

• Confirmez que vous pouvez atteindre l’hôte API à partir du même shell en exécutant curl -I https://api.anthropic.com. Sur Windows PowerShell, utilisez curl.exe -I https://api.anthropic.com pour que l’alias Invoke-WebRequest intégré ne soit pas utilisé.
• Si vous êtes derrière un proxy d’entreprise, définissez HTTPS_PROXY avant de lancer Claude Code et consultez Configuration réseau
• Si vous routez via une passerelle LLM ou un relais, définissez ANTHROPIC_BASE_URL sur son adresse. Consultez Connecter Claude Code à une passerelle LLM pour la configuration.
• Assurez-vous que votre pare-feu autorise les hôtes listés dans Exigences d’accès réseau
• Les défaillances intermittentes sont automatiquement réessayées ; les défaillances persistantes pointent vers un problème réseau local

• Vérifiez si ANTHROPIC_BASE_URL est défini en exécutant echo $ANTHROPIC_BASE_URL, ou echo $env:ANTHROPIC_BASE_URL dans PowerShell, et cherchez-le dans le bloc env de vos fichiers de paramètres. Lorsqu’il est défini, Claude Code envoie les requêtes de modèle à cette adresse au lieu de api.anthropic.com, donc une valeur résiduelle pointant vers un proxy local ou une passerelle qui ne fonctionne plus produit Connection refused même si curl atteint l’API. Supprimez-le de votre profil shell ou de vos paramètres et démarrez Claude Code à partir d’un nouveau terminal.
• Sur Linux et WSL, vérifiez /etc/resolv.conf pour un serveur de noms inaccessible. WSL en particulier peut hériter d’un résolveur cassé de l’hôte.
• Sur macOS, un client VPN qui a été déconnecté ou désinstallé peut laisser une interface de tunnel ou une règle de routage. Vérifiez ifconfig pour les interfaces utun obsolètes et supprimez l’extension réseau du VPN dans les Paramètres système.
• Docker Desktop et les runtimes de conteneurs similaires peuvent intercepter le trafic sortant. Quittez-les et réessayez pour exclure cette possibilité.

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Unable to connect to Anthropic services

Unable to connect to Anthropic services
Failed to connect to api.anthropic.com: ECONNREFUSED
Connection to api.anthropic.com timed out after 10 seconds
A proxy is configured via HTTPS_PROXY. Check that it allows connections to the host above.

• Si le message nomme une variable proxy, vérifiez que sa valeur pointe vers le bon proxy et demandez à votre équipe réseau d’autoriser les connexions HTTPS via celui-ci vers l’hôte du message. Consultez Configuration réseau.
• Parcourez les vérifications dans Impossible de se connecter à l’API. Le test curl et les conseils de pare-feu là s’appliquent à cette vérification aussi.
• Si votre réseau est ouvert et l’échec persiste, Claude Code peut ne pas être disponible dans votre pays

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Socket is closed

• Si vous voyez cette erreur, mettez à jour vers v2.1.214 ou ultérieur avec claude update, puis renvoyez votre message
• Si les tours continuent d’échouer derrière le même proxy après la mise à jour, parcourez Impossible de se connecter à l’API et vérifiez la configuration du proxy dans Configuration réseau

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API returned an empty or malformed response

API returned an empty or malformed response (HTTP 200) — check for a proxy or gateway intercepting the request.

• Une clause Response: avec le type de contenu, le type de corps, comme body is an HTML page ou empty body, sa taille en octets, et si la réponse portait un id de requête Anthropic. Lorsque la réponse nomme un serveur reconnaissable, comme nginx ou cloudflare, ou porte des en-têtes intermédiaires, comme cf-ray ou via, la clause les liste aussi.
• Une phrase nommant l’id de la requête en streaming échouée et l’échec qui a déclenché la nouvelle tentative. Lorsqu’un flux s’était ouvert avant l’échec, il rapporte également combien d’événements de flux sont arrivés et, s’il y en avait, combien de temps le flux avait été silencieux lorsque la tentative a échoué.

• Lisez la clause Response: pour voir quel système a répondu. Un corps HTML, pas d’id de requête Anthropic, ou un serveur nommé comme nginx ou cloudflare signifie que quelque chose entre Claude Code et l’API a répondu à sa place
• Si vous routez via une passerelle LLM, testez la route avec une requête directe et corrigez le saut qui retourne la réponse non-API
• Sur un réseau avec une page de connexion, comme le Wi-Fi invité, complétez la connexion dans un navigateur, puis réessayez
• Si seule la route sans streaming via votre passerelle est cassée, définissez CLAUDE_CODE_DISABLE_NONSTREAMING_FALLBACK=1 pour désactiver cette solution de repli, sauf lorsque l’endpoint en streaming lui-même retourne 404, où Claude Code bascule toujours sur celle-ci

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Streaming response ended before any complete data was received

Streaming response ended before any complete data was received. Retrying without streaming. If this keeps happening, check any proxy or gateway between Claude Code and your model provider.

• Configurez tout proxy ou passerelle entre Claude Code et votre fournisseur de modèle pour passer les corps de réponse en streaming et leurs en-têtes sans modification
• Sur Amazon Bedrock, consultez Erreurs de streaming derrière une passerelle ou un proxy pour les exigences d’en-tête et de corps

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La réponse en streaming Bedrock a un content-type inattendu

Bedrock streaming response has content-type "text/event-stream"; expected "application/vnd.amazon.eventstream". A gateway or proxy between Claude Code and Bedrock is likely transforming the response body — Bedrock's binary event-stream format must be passed through unmodified. Set CLAUDE_CODE_DISABLE_BEDROCK_CONTENT_TYPE_GUARD=1 to suppress this check while the gateway is being fixed.

• Configurez la passerelle pour passer le corps de la réponse InvokeModelWithResponseStream et son en-tête Content-Type sans modification. Un intermédiaire qui réemet le flux en tant qu’événements envoyés par le serveur est une cause courante.
• Définir CLAUDE_CODE_DISABLE_BEDROCK_CONTENT_TYPE_GUARD=1 masque cette erreur, mais Claude Code ne décode pas un corps binaire sous un en-tête réécrit, donc ces requêtes se rabattent sur un chemin plus lent sans streaming. Consultez Erreurs de streaming derrière une passerelle ou un proxy.

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Erreurs de certificat SSL

Unable to connect to API: SSL certificate verification failed (UNABLE_TO_GET_ISSUER_CERT_LOCALLY). The certificate comes from an authority Claude Code doesn't trust, usually a TLS-inspecting corporate proxy or a gateway signed by a private CA: set NODE_EXTRA_CA_CERTS to that CA bundle, or add it to the system certificate store · see https://code.claude.com/docs/en/network-config
Unable to connect to API: Self-signed certificate detected (SELF_SIGNED_CERT_IN_CHAIN). The certificate comes from an authority Claude Code doesn't trust, usually a TLS-inspecting corporate proxy or a gateway signed by a private CA: set NODE_EXTRA_CA_CERTS to that CA bundle, or add it to the system certificate store · see https://code.claude.com/docs/en/network-config

SSL certificate error (UNABLE_TO_GET_ISSUER_CERT_LOCALLY). If you are behind a corporate proxy or TLS-intercepting firewall, set NODE_EXTRA_CA_CERTS to your CA bundle path, or ask IT to allowlist *.anthropic.com. Run `claude doctor` for details.

• Exportez le bundle CA de votre organisation et pointez Claude Code vers celui-ci avec NODE_EXTRA_CA_CERTS=/path/to/ca-bundle.pem
• Consultez Configuration réseau pour les instructions de configuration complètes
• Ne définissez pas NODE_TLS_REJECT_UNAUTHORIZED=0, qui désactive entièrement la validation de certificat

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L’hôte n’est pas autorisé dans une session cloud

HTTP 403
x-deny-reason: host_not_allowed

• Ouvrez votre environnement pour l’édition, soit à partir du formulaire de routine, soit à partir du sélecteur d’environnement où vous démarrez les sessions cloud.
• Dans la boîte de dialogue Edit cloud environment, changez Network access de Trusted à Custom, puis ajoutez le domaine bloqué à Allowed domains. Entrez un domaine par ligne. Cochez Also include default list of common package managers pour conserver la liste d’autorisation par défaut aux côtés de vos domaines personnalisés. Sélectionnez Full à la place si vous voulez un accès sans restriction.
• Cliquez sur Save changes. La prochaine exécution utilise la liste d’autorisation mise à jour. Pour une session cloud qui est déjà ouverte, consultez quand une modification d’accès réseau atteint les sessions existantes.

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Le proxy a refusé la connexion

artifact content fetch failed (proxy refused the connection: HTTP 407)
artifact content fetch failed (proxy refused the connection: HTTP 403)
the proxy refused the connection to the artifact's content host (HTTP 502)

• HTTP 407 : le proxy nécessite des identifiants qu’il n’a pas reçus. Mettez-les dans l’URL du proxy, comme Basic authentication le montre.
• HTTP 403 : le proxy refuse de tunneler vers *.frame.claudeusercontent.com. Demandez à celui qui gère le proxy d’autoriser cet hôte, que Network access requirements liste.
• Tout autre statut, comme HTTP 502 : le proxy n’a pas ouvert le tunnel pour sa propre raison, comme l’échec à atteindre l’hôte. Recherchez le statut dans les logs du proxy.
• unreadable reply à la place d’un statut : tout ce qui se trouve à l’adresse du proxy n’a pas répondu avec une ligne de statut HTTP. Vérifiez que l’adresse est un proxy HTTP.

• Vérifiez l’adresse et les identifiants dans la variable proxy, comme Proxy configuration le décrit, puis exécutez curl -x http://proxy.example.com:8080 -I https://api.anthropic.com à partir du shell dans lequel vous démarrez Claude Code, en utilisant votre propre URL de proxy. Sur Windows PowerShell, exécutez curl.exe. Si cette sonde échoue de la même manière, corrigez d’abord la configuration du proxy. Si elle réussit, le refus est spécifique à l’hôte des artefacts.
• Si votre réseau permet à Claude Code d’atteindre l’hôte des artefacts directement, ajoutez .frame.claudeusercontent.com à NO_PROXY. Gardez l’entrée étroite : une entrée .claudeusercontent.com plus large contourne également le proxy pour bridge.claudeusercontent.com, que les organisations avec IP allowlisting doivent garder sur le proxy.

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Le service des environnements cloud a retourné une réponse vide ou inattendue

The cloud environments service returned an empty response (HTTP 200 with no body). This is usually temporary — try again in a moment.
The cloud environments service returned a response in an unexpected format (HTTP 200 with a non-JSON body). This is usually temporary — try again in a moment.
The cloud environments service returned a response in an unexpected format (HTTP 200 without a usable environments list). This is usually temporary — try again in a moment.

• Réessayez l’action. Claude Code demande la liste à nouveau chaque fois
• Si le message continue d’apparaître, vérifiez status.claude.com pour les incidents actifs

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Failed to fetch session from Sessions API

Failed to fetch session from Sessions API: Failed to fetch session logs

• Exécutez à nouveau le même teleport. S’il échoue de la même manière, signalez le problème

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Couldn’t reconnect to your Remote Control session

Couldn't reconnect to your Remote Control session. Retry, or start a fresh session without --resume.

• Exécutez /remote-control pour réessayer la connexion
• Démarrez une nouvelle session avec claude --remote-control pour créer une nouvelle session Remote Control
• Pour les autres messages de démarrage Remote Control, consultez Troubleshoot Remote Control

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Les sessions se sont terminées alors que cette machine était hors ligne

2 sessions ended while this machine was offline — the environment was cleaned up on the server and can't be resumed.

• Lorsque Claude Code liste les worktrees conservés sous ce message, récupérez tout travail non validé à partir d’eux
• Exécutez claude remote-control pour démarrer un environnement frais

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Couldn’t share the transcript

Couldn't share the transcript.

• Exécutez /feedback pour envoyer la transcription avec une description de ce qui s’est passé. Consultez Report an error si /feedback n’est pas disponible dans votre environnement
• Si d’autres requêtes échouent aussi, vérifiez votre connexion réseau et consultez Impossible de se connecter à l’API

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Couldn’t send feedback

Couldn't send feedback (couldn't reach the service). If it keeps failing, you can file at https://github.com/anthropics/claude-code/issues instead.

• : not signed in. Run /login, then retry. : la boîte de dialogue télécharge uniquement lorsque Claude Code a trouvé des identifiants Anthropic à son ouverture, et aucun n’était utilisable au moment où vous avez envoyé. Par exemple, vous vous êtes déconnecté sur cette machine entre-temps, ou votre connexion n’a plus pu être actualisée.
• Une parenthèse : (server returned <status>) est le code de réponse du service ; (request timed out) et (couldn't reach the service) sont des défaillances réseau. Lorsque Claude Code ne peut pas nommer une raison, la parenthèse est absente.

• Pour le libellé non-connecté, exécutez /login et envoyez à nouveau
• Sinon, envoyez à nouveau ; si d’autres requêtes échouent aussi, vérifiez votre connexion réseau et consultez Impossible de se connecter à l’API
• Si cela continue d’échouer, déposez le rapport à github.com/anthropics/claude-code/issues, comme le message le dit

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Erreurs de requête

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Le prompt est trop long

Prompt is too long

Context limit reached · /compact or /clear to continue

Context limit reached · /compact or /clear to continue · auto-compact is off · /config to turn it on

Prompt is too long · automatic compaction failed: <the underlying error>

• Quand il ne peut pas résumer un échange complet, Claude Code conserve votre prompt le plus récent mot pour mot et résume tout ce qui le précède.
• Dans ce cas, quand la conversation ne se termine pas par votre prompt, Claude Code résume la conversation entière à la place.

Prompt is too long · this conversation is a single exchange and cannot be compacted — the request size comes mostly from system prompt, tool definitions, or attachments.

Prompt is too long · the request is ~<request tokens> tokens (limit <limit>) and this conversation's own content is most of it. A single-exchange conversation cannot be compacted; start with less content (smaller files or pasted text).

Prompt is too long · the request is ~<request tokens> tokens (limit <limit>) but this conversation is only ~<conversation tokens> tokens — the rest is system prompt, tool definitions, and attachment content. A single-exchange conversation cannot be compacted; reduce attached files/tools or start with less context.

• Exécutez /compact pour résumer les tours antérieurs et libérer de l’espace, ou /clear pour recommencer. Si /compact répond Not enough messages to compact., la conversation est un échange unique sans rien d’antérieur à résumer, donc l’espace est occupé par ce prompt et ce que Claude Code envoie avec chaque requête : exécutez /clear et renvoyez avec moins de texte collé ou des pièces jointes plus petites, ou réduisez les définitions d’outils et les fichiers mémoire en utilisant les étapes ci-dessous
• Exécutez /context pour voir une ventilation de ce qui consomme la fenêtre : prompt système, outils, fichiers mémoire et messages
• Désactivez les serveurs MCP que vous n’utilisez pas avec /mcp disable <name> pour supprimer leurs définitions d’outils du contexte
• Réduisez les fichiers mémoire CLAUDE.md volumineux, ou déplacez les instructions dans les règles à portée de chemin qui se chargent uniquement quand pertinent
• La compaction automatique est activée par défaut et prévient normalement cette erreur. Si vous l’avez désactivée dans /config ou avec DISABLE_AUTO_COMPACT, réactivez-la. Si vous la gardez désactivée, exécutez /compact vous-même avant que la fenêtre se remplisse.

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Le contexte dépasse la limite de tokens

Context exceeds the 200k-token limit by 94k tokens — run /compact or /clear to continue.

Context is 94k tokens past the 200k-token compaction window — run /compact to reduce usage.

• Dans une conversation multi-tours, exécutez /compact pour résumer les tours antérieurs et libérer de l’espace. Pour recommencer à la place, exécutez /clear
• Pour plus de façons de réduire l’utilisation, voir Le prompt est trop long

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Requête trop grande

Request too large (max 32MB). Accumulated images and attachments in the conversation pushed the request over the limit. Run /compact, or double press esc to go back and remove attachments.

• Request too large (max 32MB; 20.1MB of about 33.4MB is images or documents). : les images ou documents ont poussé la requête au-delà de la limite. Claude Code réessaie en les supprimant.
• Request too large for the API's 32MB request limit : les messages seuls dépassent la limite, donc le message dit compacting cannot make it fit et Claude Code ne réessaie pas. En mode non interactif, le message vous dit de réduire l’entrée ou de démarrer une nouvelle session à la place.

• Si le message dit compacting cannot make it fit, appuyez deux fois sur Échap pour revenir en arrière au-delà du tour qui a ajouté le contenu volumineux, ou exécutez /clear pour recommencer
• Sinon, exécutez /compact, qui supprime les images et pièces jointes accumulées
• Référencez les fichiers volumineux par chemin au lieu de coller leur contenu, afin que Claude puisse les lire par morceaux
• Pour les images, voir L’image était trop grande ci-dessous

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L’image était trop grande

Image was too large. Double press esc to go back and try again with a smaller image.
API Error: 400 ... image dimensions exceed max allowed size

• Redimensionnez l’image avant de la coller. L’API accepte les images jusqu’à 8 000 pixels sur le côté le plus long pour une seule image, ou 3 000 pixels quand plus de 20 images sont en contexte.
• Prenez une capture d’écran plus serrée de la région pertinente au lieu de l’écran complet

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Impossible de redimensionner l’image

Unable to resize image — image processing is unavailable and dimensions could not be read from the file header. Please convert the image to PNG, JPEG, GIF, or WebP.
Unable to resize image — dimensions exceed the 2000x2000px limit and image processing failed. Please resize the image to reduce its pixel dimensions.
Unable to resize image (… raw, … base64). The image exceeds the … API limit and compression failed. Please resize the image manually or use a smaller image.
Unable to resize image — could not verify image dimensions are within the 2000x2000px API limit.
Unable to resize image — it is a CMYK JPEG, which Claude Code cannot decode, and at …px it is over the 2000x2000px limit, so it cannot be sent. Re-save it as an RGB PNG or JPEG and try again.
Unable to resize image — it is an animated WebP whose first frame Claude Code cannot decode, and at …px it is over the 2000x2000px limit, so it cannot be sent. Save its first frame as a PNG or JPEG and try again.
Unable to resize image — its pixels could not be decoded (the file may be damaged, or use an encoding Claude Code cannot read), and it is over the … API limit (… raw, … base64), so it cannot be sent. Re-save it as a PNG or JPEG and try again.

• Si le message vous demande de convertir l’image, convertissez-la en PNG, JPEG, GIF ou WebP et joignez-la à nouveau. Claude Code peut vérifier les dimensions pour ces formats à partir de l’en-tête du fichier, sans décoder l’image.
• Si le message signale une limite de dimension ou de taille, redimensionnez ou recompressez l’image en dessous de cette limite avant de la joindre.
• Si le message nomme une cause, comme un JPEG CMYK, un WebP animé ou un fichier possiblement endommagé, réenregistrez l’image dans le format que le message suggère et joignez-la à nouveau.

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Request rejected as unprocessable by the model

API Error: 400 Request rejected as unprocessable by the model (too many or oversized images, or unsupported parameters)

• Si le message continue d’apparaître dans une conversation contenant des images ou des documents, retirez-les vous-même. Appuyez deux fois sur Échap pour revenir avant les tours qui les ont ajoutés, ou exécutez /clear pour repartir de zéro.

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Erreurs PDF

PDF too large (max 100 pages, 20MB). Try reading the file a different way (e.g., extract text with pdftotext).
PDF is password protected. Try using a CLI tool to extract or convert the PDF.
The PDF file was not valid. Try converting it to text first (e.g., pdftotext).

• Pour les PDF surdimensionnés, demandez à Claude de lire une plage de pages avec l’outil Read au lieu de joindre le fichier entier, ou extrayez le texte avec un outil comme pdftotext et référencez le fichier de sortie par chemin
• Pour les PDF protégés ou invalides, supprimez le mot de passe ou réexportez le fichier depuis son application source, puis réessayez

pdftoppm is not installed. Install poppler-utils (e.g. `brew install poppler` or `apt-get install poppler-utils`) to enable PDF page rendering.

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Les entrées supplémentaires ne sont pas autorisées

API Error: 400 ... Extra inputs are not permitted ... context_management

• Configurez votre passerelle pour transférer l’en-tête anthropic-beta. Voir transmission de fonctionnalités pour ce que les passerelles doivent transférer.
• En dernier recours, définissez CLAUDE_CODE_DISABLE_EXPERIMENTAL_BETAS=1 avant de lancer. Désactiver les capacités de pré-version couvre la portée exacte.

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Le schéma d’entrée de l’outil est invalide

API Error: 400 ... tools.N.custom.input_schema: JSON schema is invalid
API Error: 400 ... tools.N.custom.input_schema.properties: Property keys should match pattern '^[a-zA-Z0-9_.-]{1,64}$'