Eén digitale toegangspoort

De digitale toegangspoort is een netwerk van nationale portals dat onlinetoegang geeft tot informatie, administratieve procedures en hulpdiensten die burgers en bedrijven van de Europese Unie (EU) nodig kunnen hebben als ze in een andere EU-lidstaat wonen of een bedrijf uitoefenen. Toegang tot de digitale toegangspoort wordt verkregen via een zoekfunctie van het Your Europe-portal.

De toegangspoort, ingesteld bij Verordening (EU) 2018/1724, leidt burgers en bedrijven naar informatie over nationale en Europese regels, rechten en procedures, en naar de websites waar ze deze procedures online kunnen uitvoeren.

• Gebruikers die hulp zoeken, worden naar diensten voor ondersteuning en probleemoplossing geleid. Als gebruikers nog steeds niet zeker weten welke regels van toepassing zijn of als ze problemen ondervinden met een procedure, worden ze naar de meest geschikte Europese of nationale ondersteunende dienst geleid voor het oplossen van hun probleem.

• Uiterlijk op 12 december 2023 dient er een lijst van 21 belangrijke administratieve procedures volledig online beschikbaar zijn te in alle lidstaten. Deze procedures betreffen situaties die relevant zijn voor zakendoen, werken en studeren en voor het verhuizen naar een andere lidstaat. Enkele voorbeelden hiervan zijn:
  • het aanvragen van een bewijs van verblijf;
  • het aanvragen van studiefinanciering;
  • het aanvragen van academische erkenning van diploma’s;
  • het registreren van een voertuig;
  • het verkrijgen van een Europese ziekteverzekeringskaart;
  • het aanvragen van een pensioenuitkering; en
  • het aanmelden van werknemers voor pensioen- en verzekeringsregelingen.
• Alle nationale onlineprocedures moeten volledig toegankelijk worden gemaakt voor grensoverschrijdende gebruikers.
• Het “eenmaligheidsbeginsel” (dat wil zeggen dat gebruikers geen documenten of gegevens aan instanties hoeven te verstrekken waarover andere instanties al beschikken) zal voor een reeks procedures worden toegepast op de grensoverschrijdende uitwisseling van bewijs. Voor deze procedures krijgen gebruikers de mogelijkheid om rechtstreekse uitwisseling van bewijs tussen instanties in verschillende lidstaten aan te vragen.
• Gebruikers kunnen sinds december 2020 feedback geven over problemen waar ze tegenaan lopen in de interne markt, met als doel om de beleidsvorming te verbeteren.

ZIE OOK

• Europese Unie
• Interne markt
• Lidstaten
• Eén digitale toegangspoort (samenvatting)
• De digitale toegangspoort en Your Europe (Europese Commissie)
• Your Europe-portal (Europa).