如何找迴被自動刪掉的垃圾郵件

Question

Terry Tsui 0

大傢好，

2025 年 9 月 12 日，我在一個名為｢shopback｣的網站上註冊，申請信用卡時可獲得現金返還。儅時我沒有收到確認郵件，于是便以為沒有收到此類別郵件。我沒有收到現金返還，最近纔得知本應發送確認郵件的。

我懷疑那封郵件可能已被歸類別為垃圾郵件瞭。但我無從知曉具體情況，囙為垃圾郵件會每 30 天自動刪掉一次。

如果有可能的話，請告知我如何纔能知道上述郵件是否已被歸入垃圾郵件型別，謝謝。

1 個答案

Answer 1

我使用翻译工具来促进沟通。如有语法或语言错误，请多多包涵。

由於我們目前的測試環境使用的是英文介面，因此螢幕截圖也將以英文顯示。

嗨 @Terry Tsui,

感謝您聯絡 Microsoft Q&A 論壇。

根據您提供的資訊，您似乎遺失了該郵件，該郵件可能已被移至垃圾郵件資料夾，並在一段時間後自動刪除。

請您與我們確認以下資訊：

如果您使用的是 工作或學校帳戶，並且最後一封郵件是在 過去 90 天內發送的，請嘗試以下步驟：

聯絡您的 租戶系統管理員，並執行 郵件追蹤以檢查郵件是否已送達您的帳戶：
Exchange Online 中EAC中的新訊息追蹤 | Microsoft Learn
在執行追蹤時，請將 時間範圍更改為 2025 年 9 月 12 日凌晨 12:00 至晚上 11:30，選擇您的時區，並將 收件人設定為您的電子郵件地址。請保持其他選項空白。
您也可以檢查郵件是否被隔離，使用以下連結：
https://learn.microsoft.com/defender-office-365/quarantine-end-user

請確認您的帳戶類型，並告訴我們結果，以便我們進一步協助您。