Would you like your clients to book appointments using natural voice commands? With this custom feature, your clients can speak to an AI assistant that understands their requests and helps them select the right service, time, and provider. This creates a fast and intuitive booking experience, especially for clients on the go.

If you already have a website, you can easily add the AI Voice Booking widget to your site.

AI Voice Booking processes spoken requests, confirms details with the client, and completes the booking in your SimplyBook.me system. It reduces admin workload and makes scheduling more accessible for users who prefer speaking over typing.

All bookings made through AI Voice Booking will appear in your Calendar and booking reports like any other appointment. You can also add booking information to your notification messages for both client and provider.

For more details, check out our Help Center article on the AI Voice Booking feature.

Χρειάζεστε πληροφορίες από τους πελάτες σας κατά την κράτηση Με αυτή την προσαρμοσμένη λειτουργία μπορείτε να κάνετε στους πελάτες σας υποχρεωτικές ή μη υποχρεωτικές ερωτήσεις ή να τους προσφέρετε να αφήσουν ένα σχόλιο. Αυτό βοηθά τους παρόχους να είναι προετοιμασμένοι και να εκτελούν τη δουλειά τους ακόμη καλύτερα.

Παραδείγματα εντύπων εισαγωγής θα μπορούσαν να είναι τα εξής:

• ένας γιατρός μπορεί να θέλει να προσθέσει ένα πεδίο ημερομηνίας γέννησης και ένα υποχρεωτικό πλαίσιο ελέγχου συγκατάθεσης για τη θεραπεία,
• ένας ιδιωτικός καθηγητής ξένων γλωσσών θα ήθελε ο πελάτης να επιλέξει το τρέχον επίπεδο γνώσης του σε ένα αναπτυσσόμενο μενού.

Αν όμως θέλετε να παρέχετε κάποια πρόσθετη θεραπεία κατά τη διάρκεια μιας υπηρεσίας και να τη χρεώνετε, για παράδειγμα να προσθέσετε ένα styling μετά από ένα κούρεμα, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε τη λειτουργία Προσθήκες υπηρεσιών.

Οι απαντήσεις όλων των εντύπων εισαγωγής θα εμφανίζονται σε κάθε λεπτομέρεια κράτησης τόσο στο διαχειριστικό περιβάλλον Ημερολόγιο όσο και στην αναλυτική αναφορά κράτησης. Μπορείτε επίσης να τις προσθέσετε στα μηνύματα ειδοποίησης κράτησης, που αποστέλλονται στον πελάτη και τον πάροχο.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο άρθρο του Κέντρου βοήθειας σχετικά με τη λειτουργία Φόρμες εισαγωγής.

Διαχειρίζεστε την επιχείρησή σας σε πολλές τοποθεσίες Αν είναι έτσι, τότε αυτή η λειτουργία είναι απαραίτητη! Η προσαρμοσμένη λειτουργία Πολλαπλές τοποθεσίες σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πολλές τοποθεσίες, σε διαφορετικές διευθύνσεις, σε διαφορετικές πόλεις ή ακόμη και σε άλλες χώρες. Προσθέστε τις επαφές τους, φωτογραφίες του γραφείου και πρόσθετες απαραίτητες πληροφορίες - αφήστε τους πελάτες σας να επιλέξουν την τοποθεσία που τους ταιριάζει καλύτερα.

Η κατηγοριοποίηση των παρόχων χρησιμοποιώντας τη λειτουργία τοποθεσίας, μπορεί επίσης να αποτελέσει έναν εξαιρετικό τρόπο για να κάνετε τη διαδικασία κράτησης πιο απλοποιημένη. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε ακόμη και αν όλες οι υπηρεσίες σας βρίσκονται σε ένα μέρος. Εάν έχετε πολλούς παρόχους, θα ήταν καλό να τους κατηγοριοποιήσετε με βάση ένα καθοριστικό χαρακτηριστικό της δουλειάς τους, όπως το πρωινό προσωπικό και το απογευματινό/σαββατοκύριακο. Ίσως θέλετε να κατηγοριοποιήσετε τους στυλίστες σας ως νεαρούς και έμπειρους ειδικούς.

Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να δοκιμάσετε την ενσωμάτωσή μας στο Google Business. Οι πελάτες μπορούν εύκολα να βρίσκουν τις υπηρεσίες σας στο Google όταν αναζητούν παρόμοιες υπηρεσίες "κοντά τους" - απευθείας από τον χάρτη του Google.

Κάθε υπηρεσία έχει συνήθως τον παροχέα της: ένας κομμωτής, ένας δάσκαλος, ένας γιατρός είναι όλα παραδείγματα.

Δημιουργήσαμε τους παρόχους υπηρεσιών με γνώμονα την ευελιξία: μπορούν να έχουν προσωπικό πρόγραμμα, ρεπό και διακοπές, ανεξάρτητα από το γενικό ωράριο λειτουργίας της επιχείρησης ή του οργανισμού σας. Μπορείτε να συγχρονίσετε το πρόγραμμα ενός υπαλλήλου με το προσωπικό του ημερολόγιο, το Google ή το Outlook.

Μπορείτε να συνδέσετε υπηρεσίες με έναν συγκεκριμένο πάροχο υπηρεσιών και να ορίσετε πόσους πελάτες μπορεί να δεχτεί κάθε πάροχος υπηρεσιών ταυτόχρονα. Ή μπορείτε να επιτρέψετε στους πελάτες σας να κλείσουν ραντεβού με τον επόμενο διαθέσιμο πάροχο υπηρεσιών, χρησιμοποιώντας την προσαρμοσμένη λειτουργία Any Employee Selector.

Εάν η εταιρεία σας είναι μεγάλη και οι πάροχοι υπηρεσιών σας είναι κατανεμημένοι σε διάφορες τοποθεσίες, μπορείτε να προσθέσετε αυτές τις Τοποθεσίες στη σελίδα κρατήσεων για να επιτρέψετε στους πελάτες να επιλέξουν την τοποθεσία που προτιμούν.

Υπάρχουν πολλές αναφορές στο σύστημα που σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε την αποδοτικότητα των υπαλλήλων σας και να βλέπετε τη δημοτικότητα των υπηρεσιών που παρέχουν. Μπορείτε επίσης να επανεξετάσετε τον φόρτο εργασίας των υπαλλήλων σας για να βεβαιωθείτε ότι κατανέμετε ομοιόμορφα τον φόρτο εργασίας.

Όλα όσα σχετίζονται με τις υπηρεσίες και τα αντίστοιχα χρονοδιαγράμματα, μπορείτε να τα κάνετε με τη μέγιστη δυνατή ευελιξία. Μπορείτε να ρυθμίσετε κάθε πρόγραμμα υπηρεσιών ξεχωριστά με προσαρμόσιμη διαθεσιμότητα.

Μπορείτε να δημιουργήσετε υπηρεσίες one-to-one ή Τάξεις για πολλούς συμμετέχοντες. Μπορούν να τις κλείσουν μία προς μία ή να κάνουν ομαδική κράτηση.
Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ειδικούς τύπους υπηρεσιών, εκδηλώσεις που πραγματοποιούνται περιστασιακά, όπως ένα συνέδριο, ένα ειδικό μάθημα διάλεξης κ.λπ.
Αν το συνέδριό σας είναι τριήμερο ή το μάθημα διαλέξεων περιλαμβάνει πέντε διαλέξεις μία φορά την εβδομάδα, μπορείτε να το δημιουργήσετε ως επαναλαμβανόμενη υπηρεσία και οι πελάτες θα μπορούν να εγγραφούν για όλες τις διαλέξεις του μαθήματος ταυτόχρονα.

Εάν η εταιρεία σας παρέχει πολλές υπηρεσίες διαφορετικών τύπων, μπορείτε να τις ομαδοποιήσετε σε κατηγορίες υπηρεσιών για να απλοποιήσετε τη διαδικασία κρατήσεων και την πλοήγηση των πελατών.

Είναι δυνατή η αποδοχή πληρωμών τόσο online όσο και offline για όλες τις υπηρεσίες και οι αναφορές μας θα σας βοηθήσουν να παρακολουθείτε όλες τις δραστηριότητες εντός της επιχείρησής σας.

Η προσαρμοσμένη λειτουργία Reserve with Google είναι μια ενσωμάτωση με μια επιχειρηματική υπηρεσία της Google με τη δυνατότητα των ανθρώπων να κάνουν κράτηση απευθείας από τα αποτελέσματα αναζήτησης μέσω του Reserve with Google.
Πρόκειται για ένα ισχυρό εργαλείο μάρκετινγκ που σας βοηθά να καταγράφετε άμεσα τους πελάτες σας. Μόλις οι δυνητικοί πελάτες βρουν την επιχείρησή σας στην αναζήτηση Google, θα μπορούν να κλείσουν ραντεβού μέσω της πλατφόρμας Reserve with Google, η οποία είναι τυποποιημένη και φιλική προς τα κινητά. Η απλούστευση της διαδικασίας πραγματοποίησης μιας κράτησης για τους πελάτες σας και η σύνδεσή της με το λογισμικό προγραμματισμού σας είναι αυτό που αφορά η συνεργασία μεταξύ του Reserve with Google και του SimplyBook.me.
Ένα άλλο πλεονέκτημα είναι να είστε ορατοί στα αποτελέσματα αναζήτησης της Google για συγκεκριμένες υπηρεσίες. Μεταξύ των πρώτων αρκετών επιλογών αυτόματης συμπλήρωσης, το "κοντά μου" είναι μία από τις πιο δημοφιλείς. Αυτές οι αναζητήσεις "[business/service] near me" έχουν διπλασιαστεί σε αριθμό τους τελευταίους έξι μήνες. Παρακολουθήστε τις τελευταίες τάσεις για να γίνετε σημαντικά πιο ορατοί μέσω υπηρεσιών όπως η Αναζήτηση Google, το Google Assistant και οι Χάρτες Google.
Μάθετε περισσότερα για το πώς φαίνεται και αισθάνεται το Reserve με την υπηρεσία Google στον επίσημο πόρο της ιστοσελίδας της Google.

Η χρήση της προσαρμοσμένης λειτουργίας News σημαίνει ότι μπορείτε να κρατάτε τους πελάτες σας ενημερωμένους και ενήμερους για το τι συμβαίνει. Μπορείτε να το ονομάσετε News ή Blog, αλλά κρατήστε τον ιστότοπο κρατήσεων φρέσκο και δυναμικό, ενημερώνοντας τους πελάτες σας για το τι συμβαίνει στην επιχείρησή σας.

Η ύπαρξη ειδήσεων στον ιστότοπό σας θα βοηθήσει επίσης στην προσέλκυση νέων πελατών, οι επισκέπτες θα δουν ότι ο ιστότοπός σας είναι ζωντανός και η επιχείρησή σας ευημερεί. Μπορείτε να προσθέσετε στα νέα πρόσφατα γεγονότα, να δημοσιεύσετε τις μαρτυρίες των πιστών πελατών σας, να προσθέσετε κάποιες ενδιαφέρουσες συμβουλές και ούτω καθεξής. Το σεμινάριο είναι διαθέσιμο εδώ.

Αν θέλετε να προσθέσετε ακόμη περισσότερες πληροφορίες στον ιστότοπό σας, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε τη λειτουργία Προσαρμοσμένης σελίδας.

Η λειτουργία γκαλερί φωτογραφιών μπορεί να δώσει ζωή στην ιστοσελίδα κρατήσεων με ελκυστικές και σχετικές εικόνες! Μπορείτε να ανεβάσετε φωτογραφίες της επιχείρησής σας, των υπηρεσιών σας ή οτιδήποτε άλλο αντικατοπτρίζει καλύτερα την επιχείρησή σας. Για παράδειγμα, ένα κομμωτήριο μπορεί να θέλει να προβάλλει μια γκαλερί με τις δημιουργίες του, φωτογραφίες πριν και μετά, όμορφες φωτογραφίες του κομμωτηρίου και τα χαμογελαστά πρόσωπα των υπαλλήλων του.

Ακόμα και η προσθήκη γενικών εικόνων αρχείου μπορεί να κάνει τη σελίδα κρατήσεών σας να φαίνεται πιο επαγγελματική και ελκυστική στους επισκέπτες. Τους παρακινείτε να κάνουν κράτηση στην εταιρεία σας έναντι άλλων, όταν περιηγούνται στο διαδίκτυο. Ελέγξτε τις οδηγίες εδώ σχετικά με τον τρόπο χρήσης αυτής της προσαρμοσμένης λειτουργίας.

Αν θέλετε να δέχεστε κρατήσεις online και έχετε ήδη τον δικό σας ιστότοπο, μπορείτε να προσθέσετε σε αυτόν λειτουργίες κρατήσεων χρησιμοποιώντας τα widgets του SimplyBook.me. Προσαρμόζονται εύκολα και μπορούν, ως εκ τούτου, να προσαρμοστούν τέλεια στο σχεδιασμό του ιστοτόπου σας.

Υπάρχουν διάφοροι τύποι widgets: μπορείτε να προσθέσετε ένα απλό widget iFrame για να εμφανίσετε μια λίστα με υπηρεσίες που μπορούν να γίνουν κρατήσεις απευθείας στη σελίδα σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το widget Κουμπί κράτησης που προσθέτει ένα ωραίο και τακτοποιημένο κουμπί κράτησης στο πλάι του ιστότοπού σας και κάνοντας κλικ σε αυτό, οι πελάτες θα κάνουν κράτηση των υπηρεσιών σε ένα αναδυόμενο παράθυρο.

Για να κάνετε τη λειτουργία κράτησης ακόμα καλύτερη, μπορείτε να προσθέσετε μια φόρμα επικοινωνίας στο widget σας χρησιμοποιώντας το widget "Κουμπί επικοινωνίας και κράτησης". Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα widget με προκαθορισμένες τοποθεσίες, κατηγορίες, υπηρεσίες ή παρόχους ή να αποκτήσετε ένα ξεχωριστό widget με κριτικές πελατών. Αν χρειάζεστε κάποια καθοδήγηση με widgets για συνδρομές, δωροκάρτες ή πακέτα, επικοινωνήστε με το Live Chat μας, καθώς θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Υπάρχουν επίσης ειδικά widgets που επιτρέπουν την ενσωμάτωση με κοινωνικά δίκτυα:
εδώ μπορείτε να διαβάσετε για την ενσωμάτωσή μας στο Facebook.

Εάν ο κατασκευαστής του ιστοτόπου σας δεν λειτουργεί με HTML/Javascript, έχουμε μια άλλη επιλογή - μπορείτε να προσθέσετε ένα απλό κουμπί HTML που θα οδηγεί τους πελάτες σας στον ιστότοπο κρατήσεων.

Η προσθήκη οποιουδήποτε από τα widgets δεν απαιτεί δεξιότητες προγραμματισμού, αρκεί να επιλέξετε το επιθυμητό σχέδιο, να δημιουργήσετε τον κώδικα, να τον επικολλήσετε στον ιστότοπό σας και είναι έτοιμο. Λεπτομερέστερες οδηγίες για το πώς να το κάνετε για τους συγκεκριμένους κατασκευαστές ιστοτόπων, όπως το WordPress, το Joomla και άλλους, μπορείτε να βρείτε
εδώ στο Κέντρο Βοήθειάς μας.

Θέλετε να προσθέσετε μια επιλογή κράτησης στον ιστότοπό σας, αλλά δεν είστε προγραμματιστής Τώρα είναι εύκολο! Απλώς επιλέγετε το επιθυμητό σχέδιο, δημιουργείτε τον κώδικα, τον επικολλάτε στον ιστότοπό σας και όλα είναι έτοιμα. Οι πελάτες θα μπορούν να κάνουν κράτηση για τις υπηρεσίες σας ενώ παραμένουν στον ιστότοπό σας.
Μπορείτε ακόμη και να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα widgets με προκαθορισμένες τοποθεσίες, κατηγορίες, υπηρεσίες ή πάροχο. Αποκτήστε ένα ξεχωριστό widget για τις κριτικές των πελατών και μπορούμε να σας βοηθήσουμε με widgets για συνδρομές, δωροκάρτες ή πακέτα.

Δεδομένων των διαφόρων επιλογών προσαρμοσμένου σχεδιασμού, είναι εύκολο να αλλάξετε την εμφάνιση και την αίσθηση του widget ώστε να ταιριάζει με το εμπορικό σας σήμα.

Είναι δυνατή η ενσωμάτωση της λειτουργίας κρατήσεων σε ιστότοπους που έχουν κατασκευαστεί με Joomla, Wordpress, Site123 και πολλούς άλλους. Εδώ μπορείτε να βρείτε βήμα προς βήμα οδηγίες για τον τρόπο εισαγωγής ενός widget.

Εάν χρησιμοποιείτε ενεργά τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης για να εκπροσωπήσετε και να προωθήσετε την εταιρεία σας, η ενσωμάτωση στο Facebook θα μπορούσε να σας φανεί χρήσιμη.

Με την εγγραφή σας στο SimplyBook.me, αποκτάτε έναν αποκλειστικό ιστότοπο κρατήσεων. Ακόμα, αν έχετε ήδη έναν επιχειρηματικό ιστότοπο, μπορείτε να ενσωματώσετε τη λειτουργία κρατήσεων εκεί χρησιμοποιώντας μία από τις επιλογές widget.
Εάν χρησιμοποιείτε ενεργά τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης για να εκπροσωπήσετε και να προωθήσετε την επιχείρησή σας, τότε η λειτουργία κρατήσεων στο Facebook και το Instagram είναι απαραίτητη για εσάς.

Με τις κρατήσεις στο Facebook & Instagram, όλες οι υπηρεσίες σας θα παρατίθενται στην επιχειρηματική σελίδα της εταιρείας σας με τον αρχικό σχεδιασμό του Facebook και θα μπορούν να αναζητηθούν από την εγγενή αναζήτηση του Facebook. Κάνοντας κλικ στην υπηρεσία, ο πελάτης σας θα μεταβεί στον ιστότοπό σας για τις κρατήσεις, όπου θα μπορεί να ολοκληρώσει τη διαδικασία κράτησης.

Μπορείτε επίσης να προσθέσετε ένα κουμπί "Κράτηση τώρα" στη σελίδα σας στο Facebook και το Instagram, το οποίο επίσης παραπέμπει στον ιστότοπο κρατήσεων.
Δεν απαιτούνται δεξιότητες προγραμματισμού, απλώς επικολλήστε τη διεύθυνση URL του ιστοτόπου κρατήσεων SimplyBook.me στις ρυθμίσεις του κουμπιού στο Facebook και η λειτουργία κράτησης θα είναι ορατή στην επαγγελματική σας σελίδα στο Facebook.

Εδώ μπορείτε να δείτε ένα βήμα προς βήμα σεμινάριο για την προσθήκη της λειτουργικότητας κράτησης σε διάφορες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης.

Θέλετε να διατηρήσετε τον ιστότοπο κρατήσεων και τις εικόνες σας στα κοινωνικά δίκτυα δυναμικά και φρέσκα Με τη λειτουργία κοινής χρήσης φωτογραφιών στο Instagram, μπορείτε να ανεβάσετε εικόνες στο λογαριασμό σας στο Insta και οι εικόνες αυτές θα εμφανίζονται αυτόματα στον ιστότοπο κρατήσεων. Πρακτικό, όταν μια εικόνα λέει 1000 λέξεις.

Η χρήση της λειτουργίας κοινής χρήσης φωτογραφιών του Instagram δεν απαιτεί ιδιαίτερες προσπάθειες. Απλώς συνδέεστε στο λογαριασμό σας στο Insta και όλα τα υπόλοιπα διεκπεραιώνονται αυτόματα. Εάν έχετε ήδη πάρα πολλές δημοσιεύσεις στο λογαριασμό σας στο Instagram, μπορείτε να ορίσετε πόσες εικόνες θα εμφανίζονται ανά σελίδα στον ιστότοπο κρατήσεών σας. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας αυτής της λειτουργίας, μπορείτε να δείτε το Κέντρο βοήθειας.

Θέλετε ο ιστότοπος κρατήσεων σας να είναι ένας πλήρως λειτουργικός ιστότοπος με ενημερωτικές σελίδες, ιστολόγιο, νέα και γκαλερί Μην ψάχνετε άλλο, το SimplyBook.me σας έχει καλύψει.
Με τη λειτουργία Προσαρμοσμένης σελίδας, μπορείτε να προσθέσετε περισσότερες σελίδες στον ιστότοπό σας με πλήρως προσαρμόσιμο περιεχόμενο, να αναδιατάξετε όλες τις σελίδες του ιστότοπου κρατήσεων στο κύριο μενού, να αποκρύψετε στοιχεία του μενού και να προσθέσετε επίσης προσαρμοσμένους συνδέσμους στο κύριο μενού.
Έχοντας τον ιστότοπο κρατήσεων σας γεμάτο με ποιοτικό περιεχόμενο και επαγγελματικές εικόνες, αυξάνετε τις πιθανότητες οι δυνητικοί πελάτες να βρουν και να κάνουν κράτηση για τις υπηρεσίες σας.

• προσθέστε μια σελίδα ειδήσεων όπου δημοσιεύετε ενημερώσεις σχετικά με την επιχείρησή σας ή τον κλάδο για να δείξετε στους δυνητικούς πελάτες ότι ο ιστότοπός σας είναι ενημερωμένος και ότι ακολουθείτε τις τελευταίες τάσεις
• γράφετε ιστολόγια για να δείξετε την εμπειρία σας στον τομέα
• προσθέστε μια σελίδα "Σχετικά με εμάς" με γενικές περιγραφές και εικόνες για εσάς, τις υπηρεσίες σας, τον χώρο εργασίας σας και τους υπαλλήλους σας
• δημιουργήστε μια σελίδα με συχνές ερωτήσεις σχετικά με την επιχείρησή σας ή μια σελίδα όπου παρουσιάζετε τα βίντεο σας στο YouTube...

Οι ιδέες είναι ατελείωτες! Ξεσαλώστε λοιπόν στην προσαρμογή του τέλειου ιστότοπου κρατήσεων. Έχοντας έναν εξαιρετικό ιστότοπο θα αυξήσετε τις πιθανότητες οι νέοι επισκέπτες να κάνουν κράτηση για τις υπηρεσίες σας αντί για τους ανταγωνιστές σας!

Καταλαβαίνουμε ότι η εμφάνιση έχει σημασία, στην επιχείρηση έχει μεγάλη σημασία. Ως εκ τούτου, δεν παρέχουμε απλώς όμορφα πρότυπα ιστότοπων κρατήσεων, με όσες σελίδες θέλετε, αλλά σας επιτρέπουμε να τα προσαρμόσετε για να αποκτήσετε την εμφάνιση και την αίσθηση που επιθυμείτε και για να μπορέσετε να τα προσαρμόσετε στο εμπορικό σας σήμα.

Οι δυνατότητες σχεδιασμού που είναι διαθέσιμες στο περιβάλλον διαχείρισης σάς επιτρέπουν να παίζετε με το σχεδιασμό. Για παράδειγμα, μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ περισσότερων από 15 διαφορετικών προτύπων, να προσαρμόσετε τα χρώματα ώστε να ταιριάζουν με το εμπορικό σήμα σας, να εισαγάγετε το λογότυπο της εταιρείας σας, την εικόνα φόντου, τις φωτογραφίες της ομάδας και των υπηρεσιών σας, εκτός από την προσθήκη εικόνων από την επιχείρησή σας στη Γκαλερί της ιστοσελίδας κρατήσεων.

Μπορείτε να διατηρήσετε τη σελίδα σας απλή ή να προσθέσετε διάφορες περιγραφές για τις Υπηρεσίες, τους Παρόχους Υπηρεσιών, τις Τοποθεσίες και τις Κατηγορίες με μορφοποίηση HTML, πληροφοριακά - δεν απαιτούνται δεξιότητες κωδικοποίησης!
Διαθέτουμε διάφορες επιλογές προσαρμογής, όπως υποστήριξη σεναρίων από τα δεξιά προς τα αριστερά για ανατολικές γλώσσες.

Τέλος, μπορείτε να τρελαθείτε και να κάνετε κάθε είδους μαγεία, αν γνωρίζετε κωδικοποίηση CSS ή γνωρίζετε κάποιον που μπορεί να το κάνει για εσάς. Με τη βοήθεια της προσαρμοσμένης λειτουργίας Custom CSS μπορείτε να κάνετε τα μαγικά σας CSS. Χρησιμοποιήστε αυτό το προσαρμοσμένο χαρακτηριστικό δωρεάν!

Υπάρχουν διάφορα εργαλεία μάρκετινγκ στο σύστημα που έχουν σχεδιαστεί για να σας βοηθήσουν να προωθήσετε την επιχείρησή σας και οι "Κριτικές" είναι ένα από αυτά.

Όλοι γνωρίζουν ότι η θετική από στόμα σε στόμα είναι το καλύτερο μέτρο μάρκετινγκ εκεί έξω, και εδώ έρχονται οι κριτικές. Το σύστημα σας επιτρέπει να συλλέγετε τις κριτικές των πελατών σας και να τις εμφανίζετε στον ιστότοπο κρατήσεων.

Το SimplyBook.me μπορεί να στέλνει αυτόματα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους πελάτες σας μετά την παροχή της υπηρεσίας και να ζητάει τα σχόλιά τους. Απλά ρυθμίστε το κείμενο του email και τον αριθμό των φορών που θέλετε να το στείλετε. Αυτά τα σχόλια δημοσιεύονται στον ιστότοπό σας για τις κρατήσεις ως κριτική, δίνοντάς σας πολύτιμη κοινωνική απόδειξη.

Αν δεν χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία σύνδεσης πελατών και απλώς ζητήσετε από τους πελάτες να δώσουν email ή αριθμό τηλεφώνου για να κάνουν online κράτηση, θα διασφαλίσουμε ότι οι άνθρωποι δεν μπορούν να δημοσιεύσουν τυχαίες κριτικές. Θα ζητηθεί από τους πελάτες να χρησιμοποιήσουν τους λογαριασμούς τους στο Google, το Facebook ή το Twitter για ταυτοποίηση.

Επιπλέον, η εταιρεία σας μπορεί να καταχωρηθεί στον κατάλογο της Booking.page, συμπεριλαμβανομένων όλων των θετικών κριτικών. Τα σχόλια των πελατών σας θα ευρετηριάζονται από τα ρομπότ αναζήτησης, γεγονός που θα σας βοηθήσει να προσελκύσετε νέα πελατεία.

Διαθέτετε ήδη έναν ιστότοπο και θέλετε να μπορείτε να επικοινωνείτε με τους πελάτες σας και να τους προσφέρετε τη δυνατότητα να κάνουν κράτηση για τις υπηρεσίες σας ή να σας κάνουν ερωτήσεις

Το widget επικοινωνίας μας θα εμφανίζεται ως ένα βολικό κουμπί στην πλευρά του ιστότοπού σας. Το κουμπί και η διαδικασία κράτησης είναι πλήρως παραμετροποιήσιμα, ώστε να μπορείτε να προσαρμόσετε τα χρώματα και τις γραμματοσειρές για να το κάνετε να φαίνεται on-brand.

Οι πελάτες σας θα μπορούν να προγραμματίσουν ένα ραντεβού μαζί σας ή αν δεν μπορούν να βρουν κατάλληλη ώρα και θέλουν να σας αφήσουν μήνυμα. Θα λαμβάνετε ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τα νέα μηνύματα. Αν προτιμάτε, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις και να ελέγχετε απλώς την αναφορά μηνυμάτων του widget Επικοινωνία όταν σας βολεύει. Ελέγξτε εδώ τις οδηγίες για το πώς να ρυθμίσετε αυτή την προσαρμοσμένη λειτουργία.

Με τον ατελείωτο ανταγωνισμό εκεί έξω, ένα σπουδαίο όνομα τομέα μαζί με προσεγμένο σχεδιασμό, σαφή ταυτότητα και τοποθέτηση μπορεί να έχει αποφασιστικό αντίκτυπο στην επιτυχία της εταιρείας σας. Οι νέοι πελάτες θα βρίσκουν ευκολότερα τον ιστότοπο κρατήσεων σας και θα είναι πιο εύκολο να τον θυμούνται.

Μη διστάσετε να ελέγξετε αν το όνομα τομέα που επιθυμείτε είναι προς πώληση ή να επιλέξετε μεταξύ των ονομάτων που παρατίθενται από δημοφιλείς παρόχους ονομάτων τομέα, όπως NameCheap, GoDaddy και άλλους.

Εάν είστε ήδη κάτοχος του ονόματος τομέα σας, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Προσαρμοσμένου τομέα για να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο κρατήσεων με το όνομα τομέα σας ή ένα σχετικό υπο-τομέα.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε επίσης μια πλήρως white-label λύση, αυτό είναι εφικτό με τις συνδρομές SimplyBook.me Standard ή Premium. Παρακαλούμε δείτε αυτές τις οδηγίες για το πώς να ρυθμίσετε το όνομα τομέα σας στο κέντρο βοήθειας.

Θέλετε οι πελάτες σας να μπορούν να συνδεθούν χωρίς εγγραφή, αλλά ταυτόχρονα να διατηρείτε τη διαδικασία κράτησης όσο το δυνατόν πιο ομαλή Επιτρέψτε τους να πιστοποιούν τον εαυτό τους και να κλείνουν ραντεβού χρησιμοποιώντας τη σύνδεση στο Facebook.

Αυτή η λειτουργία θα αποθηκεύσει επίσης τα δεδομένα του προφίλ Facebook που σχετίζονται με έναν πελάτη και θα μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για την επικοινωνία με τον πελάτη σας. Για παράδειγμα, η ύπαρξη μιας εικόνας προφίλ στο Facebook θα σας βοηθήσει να βρείτε τις επερχόμενες κρατήσεις του πελάτη απλώς με μια σύντομη ματιά στο ημερολόγιο της διαχείρισής σας. Τα δεδομένα του προφίλ στο Facebook θα είναι επίσης ορατά στον πίνακα οργάνων, στις διεπαφές διαχείρισης και σε όλες τις αναφορές του συστήματος, καθιστώντας τις πιο ελκυστικές.

Συν τοις άλλοις, μπορείτε πλέον να αναγνωρίζετε τον πελάτη που μπαίνει μέσα, χαιρετώντας τον με το όνομά του για να βεβαιωθείτε ότι αισθάνεται ευπρόσδεκτος μόλις περάσει την πόρτα.

Γίνετε αποτελεσματικοί και επαγγελματίες με τη λειτουργία σύνδεσης στο Facebook!

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτή την προσαρμοσμένη λειτουργία, ανατρέξτε στο Κέντρο βοήθειας.

Η διαδικασία εγγραφής στο SimplyBook.me είναι πανεύκολη. Ακόμη και αν έχετε ήδη μια εκτεταμένη βάση δεδομένων πελατών, η λειτουργία Εισαγωγή πελατών σας βοηθά στην απρόσκοπτη ενσωμάτωση των πελατών σας στο λογαριασμό σας SimplyBook.me.

Για να εισαγάγετε τη λίστα των πελατών σας, απλά ανεβάστε ένα αρχείο CSV* που περιέχει τα δεδομένα των πελατών σας, επιλέξτε επικεφαλίδες για τις αντίστοιχες στήλες και θα έχετε μια ενημερωμένη λίστα πελατών στο μητρώο πελατών σας μέσα στο περιβάλλον διαχείρισης.

Τώρα μπορείτε να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε όλους τους πελάτες σας για να τους ενημερώσετε ότι μπορούν να κάνουν κράτηση για τις υπηρεσίες σας online 24/7! Λάβετε υπόψη ότι απαγορεύεται η εισαγωγή μιας λίστας πελατών με email και πληροφορίες πελατών, εάν οι πελάτες δεν σας έχουν δώσει ρητά το δικαίωμα να το κάνετε. Αυτή η λειτουργία είναι δωρεάν για όλους τους πελάτες standard και premium.

*Το CSV - "τιμές διαχωρισμένες με κόμμα" είναι η ευρέως χρησιμοποιούμενη μορφή για την εισαγωγή δεδομένων. Εάν αποθηκεύετε τη βάση δεδομένων των πελατών σας σε αρχείο Excel, μπορείτε εύκολα να τη μετατρέψετε σε CSV επιλέγοντας αυτή την επιλογή στο παράθυρο αποθήκευσης αρχείου. Εδώ μπορείτε να δείτε το σεμινάριό μας σχετικά με τη χρήση αυτής της προσαρμοσμένης λειτουργίας.

Προσφέρετε προσφορές για να ξεσηκώσετε τους πελάτες σας και να αυξήσετε τις πωλήσεις σας!

Αυτή η λειτουργία είναι εξαιρετικά εύχρηστη και πολύ ευέλικτη:

• Οι εκπτώσεις μπορούν να εφαρμοστούν σε υπηρεσίες ή σε οποιοδήποτε άλλο προϊόν που πουλάτε. Μπορείτε να προωθήσετε μια συγκεκριμένη υπηρεσία ή μια ομάδα υπηρεσιών, να προσφέρετε εκπτώσεις σε συνδρομές μελών κ.ο.κ.
• Μπορεί να είναι απλές, εποχιακές ή ακόμη και να εφαρμόζονται μόνο σε υπηρεσίες που έχουν κλειστεί σε κάποια συγκεκριμένη περίοδο ή συγκεκριμένη ώρα της ημέρας. Αυτό προσφέρει τη δυνατότητα παροχής εκπτώσεων και προσέλκυσης περισσότερων ατόμων σε λιγότερο πολυσύχναστες ώρες, για παράδειγμα σε λιγότερο δημοφιλείς πρωινές υπηρεσίες.
• Μπορείτε να επιτρέψετε σε όλους τους πελάτες να χρησιμοποιήσουν μια έκπτωση ή να στείλετε κουπόνια μόνο σε μια επιλεγμένη ομάδα πελατών. Αυτό θα μπορούσε να είναι ενδιαφέρον για ένα πρόγραμμα πιστότητας πελατών ή μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ενθάρρυνση νέων πελατών.
• Το άλλο σπουδαίο μέρος αυτής της λειτουργίας είναι ότι σας προσφέρει τη δυνατότητα έκδοσης δωροκαρτών. Η δωροκάρτα μπορεί να έχει τη μορφή ενός απλού κωδικού που αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εφαρμόζεται κατά την κράτηση ή να εκτυπωθεί ως μια όμορφη ευχετήρια κάρτα με προσαρμόσιμο σχέδιο.

Το σύστημα SimplyBook.me παρακολουθεί όλες τις εκδοθείσες δωροκάρτες, τα κουπόνια και τα αποσταλμένα μηνύματα, ώστε να μπορείτε να τα βλέπετε στην ενότητα των αναφορών σας. Για να βρείτε τις οδηγίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας μιας δωροκάρτας ή κουπονιών, παρακαλούμε επισκεφθείτε το κέντρο βοήθειας.

Μόλις ο πελάτης σας επιβεβαιώσει την κράτηση μαζί σας, θα λάβει επιβεβαίωση της κράτησης μέσω email ή SMS. Αυτή η ειδοποίηση περιλαμβάνει έναν σύνδεσμο που του προσφέρει τη δυνατότητα να ακυρώσει ή να αλλάξει την κράτηση, εάν είναι απαραίτητο. Εναλλακτικά, ο πελάτης σας μπορεί να ακυρώσει ή να αλλάξει την κράτηση μέσα από το προφίλ του στον ιστότοπο της εταιρείας σας.
Αν χρειαστεί να ακυρώσετε εσείς ο ίδιος την κράτηση, ως διαχειριστής, μπορείτε εύκολα να το κάνετε αυτό στην "Αναφορά λεπτομερειών κράτησης" ή στο "Ημερολόγιο" του διαχειριστή.

Αφού ένας πελάτης ακυρώσει μια κράτηση, το σύστημα αποστέλλει ειδοποιήσεις τόσο στον πελάτη όσο και στον πάροχο υπηρεσιών. Για να αποφύγετε την αναποτελεσματικότητα στο πρόγραμμα εργασίας της εταιρείας σας, μπορείτε να καθορίσετε το τελευταίο σημείο στο οποίο ένας πελάτης μπορεί να ακυρώσει μια κράτηση. Για παράδειγμα, μπορείτε να ορίσετε ότι όλα τα ραντεβού πρέπει να ακυρώνονται περισσότερο από 24 ώρες πριν από την κράτηση. Για άλλες υπηρεσίες που απαιτούν περισσότερη προετοιμασία ή αρχική οικονομική δαπάνη, μπορείτε να ορίσετε το "τελευταίο" σημείο ακύρωσης σε μια εβδομάδα ή ακόμη και σε ένα μήνα.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι το SimplyBook.me δεν επιστρέφει χρήματα στους πελάτες σε περιπτώσεις ακύρωσης, αυτό αφορά εσάς και τον πελάτη σας. Για να αποφύγετε παρεξηγήσεις, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα ακόλουθα προσαρμοσμένα χαρακτηριστικά. Με την προσαρμοσμένη λειτουργία " Έγκριση κράτησης " μπορείτε να ελέγχετε τα ραντεβού του πελάτη πριν τα εγκρίνετε. Επίσης, μπορεί να σας ενδιαφέρει το χαρακτηριστικό Deposits (Καταθέσεις ), το οποίο σας επιτρέπει να προ-χρεώσετε μέρος της τιμής κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ηλεκτρονικής κράτησης.

Εάν οι πελάτες πρέπει να αλλάξουν μόνο την ημερομηνία ή την ώρα των ραντεβού, μπορούν απλώς να επαναπρογραμματίσουν το ραντεβού ή να ζητήσουν από έναν διαχειριστή να το κάνει.

Η λειτουργίασημειώσεων ημερολογίου σας επιτρέπει να επισυνάπτετε σχόλια κοντά στις ακυρωμένες ή επαναπρογραμματισμένες κρατήσεις.

Η διεπαφή διαχειριστή περιλαμβάνει την προβολή του ημερολογίου σας, διάφορες αναφορές, διεπαφή για τη διαχείριση των πελατών σας, των υπηρεσιών, των παρόχων και άλλων πρόσθετων στοιχείων που μπορεί να θέλετε να πουλήσετε, όπως δωροκάρτες ή συνδρομές. Επιπλέον, μπορείτε να προσαρμόσετε το σχεδιασμό του ιστότοπου κρατήσεων και να διαχειριστείτε όλες τις προσαρμοσμένες λειτουργίες για να προσαρμόσετε τη λειτουργικότητα του συστήματος στις ανάγκες σας.

Το ημερολόγιο του διαχειριστή θα είναι το καθημερινό σας περιβάλλον εργασίας. Συγκεντρώνει όλες τις κρατήσεις της εταιρείας σας σε ένα μέρος. Μπορείτε να επιλέξετε την προβολή που προτιμάτε: ανά πάροχο, υπηρεσία, ημερομηνία, εβδομάδα ή μήνα. Μπορείτε να δείτε τις ώρες διακοπών και τις ημέρες ρεπό για την επιχείρησή σας, τις υπηρεσίες και τους παρόχους. Χρησιμοποιώντας τη λειτουργία σημειώσεων του ημερολογίου μας, μπορείτε να εμφανίσετε σημαντικές πληροφορίες κοντά σε μια κράτηση ή να επισυνάψετε έναν λόγο για έναν χρόνο διαλείμματος που προστέθηκε.
Με τις προσαρμοσμένες λειτουργίες κατάστασης κράτησης ή χρωματικής κωδικοποίησης παρόχου μπορείτε να βελτιώσετε την προβολή του ημερολογίου σας. Για παράδειγμα, επισημαίνοντας μια ενεργή κράτηση με τις ενδείξεις "Ο πελάτης έφτασε", "Υπηρεσία σε εξέλιξη" και στη συνέχεια "Ο πελάτης πλήρωσε και έφυγε", μπορείτε να παραμείνετε στην κορυφή της ροής εργασιών της επιχείρησης. Αυτό θα σας βοηθήσει να βλέπετε γρήγορα ποιες κρατήσεις χρειάζονται την άμεση προσοχή σας.

Οι αναφορές του συστήματός μας σάς επιτρέπουν να παρακολουθείτε τις επιχειρηματικές σας δραστηριότητες: δείτε όλες τις κρατήσεις, τις συναλλαγές πληρωμής, τις αξιολογήσεις πελατών και πολλά άλλα. Στις οικονομικές αναφορές, μπορείτε να βρείτε μια επισκόπηση των πωλήσεων της επιχείρησής σας, της κερδοφορίας των διαφόρων υπηρεσιών, του φόρτου εργασίας των εργαζομένων κ.λπ. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για τις αναφορές εδώ

Μπορείτε να έχετε πολλούς χρήστες του συστήματος χωρίς πρόσθετο κόστος και να τους εκχωρήσετε διαφορετικά δικαιώματα διαχείρισης και επίπεδα πρόσβασης.

Ακολουθούν οι ακόλουθοι ρόλοι χρηστών στο σύστημα SimplyBook.me:

Ο "Διαχειριστής" έχει το δικαίωμα να διαχειρίζεται και να τροποποιεί τα πάντα και οτιδήποτε στο σύστημα. Συνήθως, αυτός θα είστε εσείς, ο ιδιοκτήτης του συστήματος, αλλά είναι επίσης δυνατό να έχετε περισσότερους από έναν διαχειριστές. Αυτός ο χρήστης μπορεί να διαχειρίζεται τις συνδρομές και όλες τις ρυθμίσεις του συστήματος: να ενεργοποιεί και να απενεργοποιεί πρόσθετες λειτουργίες και έχει πρόσβαση σε όλες τις αναφορές.

Οι χρήστες "Ανώτερος υπάλληλος" μπορούν να εργάζονται με κρατήσεις και προγράμματα για όλους τους παρόχους υπηρεσιών, αλλά δεν μπορούν να αλλάξουν τις επιχειρηματικές λειτουργίες.
Κάθε "Νεότερος υπάλληλος" μπορεί επίσης να έχει πρόσβαση στο σύστημα, αλλά με περιορισμένα δικαιώματα. Μπορούν να βλέπουν και να διαχειρίζονται μόνο τα προγράμματα εργασίας και τις κρατήσεις τους. Για έναν ασκούμενο ή έναν επισκέπτη ελεγκτή, μπορεί να θέλετε να δώσετε μόνο δικαιώματα "Viewer", ώστε να μπορούν να βλέπουν μόνο τι συμβαίνει, χωρίς να μπορούν να κάνουν αλλαγές.

Το σύστημα καταγράφει όλες τις ενέργειες των χρηστών, ώστε να μπορείτε να δείτε ακριβώς ποιος χρήστης έκανε μια αλλαγή. Για παράδειγμα, να μπορείτε να δείτε ποιος ακύρωσε μια κράτηση ή πρόσθεσε ένα σχόλιο.
Σεβόμαστε πολύ την ιδιωτική ζωή, οπότε θα μπορείτε να λάβετε μια προσωπική αναφορά GDPR για κάθε χρήστη του συστήματος, ώστε να δείτε ποια δεδομένα αποθηκεύουμε και να ζητήσετε να τα αφαιρέσουμε, αν χρειαστεί.

Καθώς εγκαθιστάτε τον ιστότοπο κρατήσεων, η επιχείρησή σας καταχωρείται αυτόματα στο booking.page, τον εταιρικό μας κατάλογο.

Καθώς όλο και περισσότερες επιχειρήσεις καταχωρίζονται, αυτό γίνεται μια εξαιρετική πηγή για τους πιθανούς πελάτες για να βρουν την επιχείρησή σας. Μπορείτε επίσης να παρουσιάσετε κριτικές και προσφορές μέσω της booking.page για να κερδίσετε ακόμα περισσότερες επιχειρήσεις. Ωστόσο, για να είμαστε σαφείς, αν προτιμάτε να μην περιλαμβάνεστε στη λίστα, μπορείτε φυσικά να απενεργοποιήσετε τη σύνδεση. Κάντε κλικ εδώ για να δείτε την booking.page.

Μπορείτε να προσθέσετε νέους πελάτες από το περιβάλλον διαχείρισης ή να εγγραφούν μόνοι τους κατά τη διαδικασία κράτησης.
Εάν έχετε ήδη μια λίστα πελατών, μπορείτε να την εισάγετε στο σύστημα SimplyBook.me χρησιμοποιώντας μια μορφή αρχείου CSV. Και αντίστροφα, μπορείτε επίσης να εξάγετε εύκολα πελάτες από το σύστημα κρατήσεών σας στο Excel.

Η διεπαφή διαχείρισης πελατών είναι εύχρηστη για την προβολή των αρχείων πελατών και την επεξεργασία των λεπτομερειών τους.
Εδώ μπορείτε να διαχειρίζεστε τους πελάτες σας: να μπλοκάρετε/απεμπλοκάρετε ορισμένους πελάτες, να επαναφέρετε τους κωδικούς πρόσβασής τους, αν σας ζητηθεί, και να επεξεργάζεστε τις προτιμήσεις subscribeunsubscribe για ειδοποιήσεις μάρκετινγκ, όπως αιτήματα ανατροφοδότησης, προωθητικές ενέργειες και υπενθυμίσεις για νέα κράτηση.
Επιπλέον, στο περιβάλλον διαχείρισης, μπορείτε να διαχειριστείτε τις περισσότερες προσαρμοσμένες λειτουργίες που αφορούν τους πελάτες. Για παράδειγμα, μπορεί να θέλετε να τρέξετε ένα πρόγραμμα πιστότητας για τους πελάτες σας, εκδίδοντας προσωπικές δωροκάρτες, εκπτώσεις ή δημιουργώντας ειδικές συνδρομές για VIP πελάτες.

Από προεπιλογή, το σύστημα δεν απαιτεί εγγραφή πελατών- αρκεί η εισαγωγή μιας διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ενός αριθμού τηλεφώνου για να εξασφαλίσετε ένα ραντεβού. Ωστόσο, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την προσαρμοσμένη λειτουργία σύνδεσης πελάτη για να διασφαλίσετε τη μοναδικότητα του πελάτη. Εάν ένας πελάτης δημιουργήσει δύο λογαριασμούς στο σύστημά σας κατά λάθος (έκανε τυπογραφικό λάθος ή χρησιμοποίησε διαφορετικό αριθμό τηλεφώνου), μπορείτε να συγχωνεύσετε τις διπλές εγγραφές.

Έχετε συχνά πελάτες που θέλουν να κλείσουν τις υπηρεσίες σας για περισσότερους από τον εαυτό τους Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο για υπηρεσίες όπως περιηγήσεις σε αξιοθέατα, ομαδικές διαλέξεις, αθλητικά μαθήματα και διάφορες εκπαιδευτικές εκδηλώσεις.

Ενεργοποιώντας αυτή τη λειτουργία, κάνετε τη διαδικασία κράτησης πολύ πιο εύκολη για τέτοιους πελάτες. Δεν θα χρειάζεται να περάσουν από τη διαδικασία κράτησης πολλές φορές για κάθε συμμετέχοντα- αντίθετα, θα εισάγουν τον συνολικό αριθμό των ατόμων που συμμετέχουν. Αυτό γίνεται ιδιαίτερα βολικό εάν δέχεστε ηλεκτρονικές πληρωμές, διότι σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης θα ανακατευθύνεται στο σύστημα πληρωμών μόνο μία φορά για κάθε ομαδική κράτηση.

Μπορεί να θέλετε να στέλνετε ελαφρώς διαφορετικές ειδοποιήσεις όταν ένας πελάτης κάνει κράτηση για μια ομάδα, γι' αυτό και παρέχουμε επίσης προσαρμόσιμα πρότυπα email/SMS για αυτή τη λειτουργία. Ελέγξτε τις οδηγίες για το πώς να ρυθμίσετε την προσαρμοσμένη λειτουργία ομαδικών κρατήσεων εδώ.

Η λειτουργία πολλαπλών κρατήσεων καθιστά τόσο τη διαδικασία κράτησης εύκολη για τους πελάτες όσο και σας επιτρέπει να κάνετε upsell χωρίς πρόσθετες προσπάθειες.

Πώς λειτουργεί Ένα κουμπί "Προσθήκη άλλης υπηρεσίας" θα εμφανίζεται στη σελίδα επιβεβαίωσης του ιστότοπου κρατήσεών σας, πράγμα που σημαίνει ότι ο πελάτης μπορεί να προσθέσει επιπλέον ραντεβού στο καλάθι πριν επιβεβαιώσει την κράτηση. Αυτές οι νέες κρατήσεις μπορεί να είναι διαφορετικές ώρες, υπηρεσίες ή/και πάροχοι. Η λειτουργία πολλαπλών κρατήσεων είναι ιδιαίτερα χρήσιμη εάν δέχεστε ηλεκτρονικές πληρωμές- αντί να ανακατευθύνεστε στον ιστότοπο του επεξεργαστή πληρωμών για κάθε ραντεβού, ο πελάτης πληρώνει για όλα μαζί.
Βεβαιωθείτε ότι η διαδικασία κράτησης είναι ομαλή για τους πελάτες σας, ώστε να τον ενθαρρύνετε να επανέλθει.

Μπορεί να θέλετε να στέλνετε ελαφρώς διαφορετικές ειδοποιήσεις όταν οι πελάτες έχουν κλείσει πολλαπλά ραντεβού. Γι' αυτό το λόγο παρέχουμε επίσης προσαρμόσιμα πρότυπα email/SMS για αυτή τη λειτουργία. Ελέγξτε τις οδηγίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης αυτής της προσαρμοσμένης λειτουργίας στο κέντρο βοήθειας.

Υπάρχουν πολλές επιχειρηματικές περιστάσεις κατά τις οποίες κάποιος μπορεί να θέλει να ελέγξει τα ραντεβού των πελατών στο ημερολόγιο της εταιρείας πριν τα επιβεβαιώσει. Ίσως χρειάζεστε τη δυνατότητα ελέγχου των προγραμματισμένων ρυθμίσεων. Ενεργοποιώντας τη λειτουργία Έγκριση κράτησης, έχετε την ελευθερία να εγκρίνετε ή να απορρίψετε τυχόν ραντεβού που πραγματοποιούνται μέσω της πλατφόρμας κρατήσεων.

Μπορεί να χρειάζεστε αυτή τη λειτουργία στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Εάν πρέπει να ελέγξετε τις πληροφορίες του πελάτη, τα έγγραφά του, ορισμένες συνδρομές (που δεν έχουν καταχωρηθεί στο SimplyBook.me), μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από συγκεκριμένους διακομιστές.
• Εάν μια εκδήλωση μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο εάν έχει κάνει κράτηση ένας ελάχιστος αριθμός συμμετεχόντων.
• Εάν η υπηρεσία απαιτεί συγκεκριμένους πόρους και ο διαχειριστής της εταιρείας σας πρέπει να ελέγξει τη διαθεσιμότητα πριν εγκρίνει το ραντεβού.

Τα αιτήματα κράτησης και οι εγκεκριμένες κρατήσεις σας μπορούν να παρακολουθούνται στο ημερολόγιό σας στο ταμπλό και κωδικοποιούνται αυτόματα με χρώμα για τη διευκόλυνσή σας. Λάβετε υπόψη ότι η "Έγκριση κράτησης" δεν λειτουργεί με την προσαρμοσμένη λειτουργία Αποδοχή πληρωμών, επειδή η αποδοχή προκαταβολής αποτελεί εξ ορισμού επιβεβαίωση από την πλευρά της εταιρείας σας. Ελέγξτε εδώ περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την προσαρμοσμένη λειτουργία "Έγκριση κρατήσεων".

Με τη λειτουργία Κατάσταση, μπορείτε να αξιοποιήσετε στο έπακρο τη διαχειριστική σας προβολή του ημερολογίου κρατήσεων. Σε μια εταιρεία με πολλούς παρόχους και ένα γραφείο εξυπηρέτησης που δέχεται πελάτες, η προσαρμοσμένη λειτουργία Κατάσταση θα σας επιτρέψει να αντιστοιχίσετε μια χρωματικά κωδικοποιημένη κατάσταση για τις κρατήσεις σας.
Για παράδειγμα, επισημαίνοντας μια ενεργή κράτηση με τις ενδείξεις "Ο πελάτης έφτασε", "Η υπηρεσία βρίσκεται σε εξέλιξη" και στη συνέχεια "Ο πελάτης πλήρωσε και έφυγε", μπορείτε να παραμείνετε στην κορυφή της ροής εργασιών στην επιχείρησή σας. Όταν ρίχνετε γρήγορα μια ματιά στο ημερολόγιο διαχείρισης, μπορείτε εύκολα να δείτε ποιες κρατήσεις απαιτούν προσοχή. Μπορείτε να προσαρμόσετε το κείμενο κατάστασης κρατήσεων ώστε να ταιριάζει στις ανάγκες της επιχείρησής σας.
Μάθετε περισσότερα για τον τρόπο λειτουργίας αυτής της λειτουργίας εδώ στο Κέντρο βοήθειας.

Να είστε αποτελεσματικοί και να εντοπίζετε γρήγορα ποιων οι κρατήσεις πλησιάζουν! Ενεργοποιώντας την προσαρμοσμένη λειτουργία Χρωματική κωδικοποίηση παρόχων, μπορείτε να κωδικοποιείτε χρωματικά τους παρόχους σας και τα ραντεβού τους για να κάνετε τον εντοπισμό των σχετικών κρατήσεων γρήγορο και απλό.
Όταν ρίχνετε γρήγορα μια ματιά στο ημερολόγιο της διαχείρισης, μπορείτε εύκολα να εντοπίζετε ποιες κρατήσεις ανήκουν σε ποιον πάροχο. Ο ίδιος χρωματικός κωδικός θα χρησιμοποιείται για έναν πάροχο στον πίνακα οργάνων, στις διεπαφές διαχείρισης και σε όλες τις αναφορές του συστήματος.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας αυτής της λειτουργίας εδώ στο Κέντρο βοήθειας.
Η χρωματική κωδικοποίηση παρόχων καθιστά την οργάνωση των παρόχων σας στο ημερολόγιό σας εύκολη υπόθεση.

Από προεπιλογή, οι πελάτες μπορούν να κάνουν κράτηση χωρίς εγγραφή, για να καταστήσουν τη διαδικασία κράτησης όσο το δυνατόν πιο εύκολη. Ωστόσο, υπάρχουν πολλά πλεονεκτήματα από τη χρήση της λειτουργίας σύνδεσης πελάτη τόσο για εσάς όσο και για τους πελάτες σας.

Μπορείτε να επεκτείνετε ευκολότερα την επιχείρησή σας και να αυξήσετε τα έσοδά σας, εάν έχετε τους πελάτες σας εγγεγραμμένους. Έχοντας ονόματα και διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να στέλνετε υπενθυμίσεις "Κάντε κράτηση σύντομα", να πουλάτε δωροκάρτες, συνδρομές μελών και πακέτα. Σε συνδυασμό, αυτές οι πρόσθετες ευκαιρίες για μάρκετινγκ μπορούν να αυξήσουν σημαντικά τις πωλήσεις σας.

Από την πλευρά των πελατών, μπορούν να δουν το ιστορικό των κρατήσεων/αγορών τους, να λαμβάνουν εκπτώσεις και να συμμετέχουν σε προγράμματα πιστότητας που έχει δημιουργήσει η εταιρεία σας.
Συν τοις άλλοις, τα δεδομένα τους θα είναι περισσότερο προστατευμένα. Ακολουθώντας τις νεότερες οδηγίες του GDPR, προσφέρουμε μια σειρά από χαρακτηριστικά ασφαλείας και προστασίας δεδομένων- όλα είναι εντελώς δωρεάν, αλλά απαιτούν εγγραφή του πελάτη. Ανατρέξτε στο άρθρο στο Κέντρο Βοήθειας για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη σύνδεση πελάτη.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία μέλους για να περιορίσετε συγκεκριμένες υπηρεσίες μόνο στα μέλη, να τους προσφέρετε εκπτώσεις, να τους στείλετε δωροκάρτες ή να τους προσφέρετε πρόσθετες θεραπείες.

Η λειτουργία μέλους μπορεί επίσης να λειτουργήσει ως εργαλείο μάρκετινγκ. Μπορείτε να προσφέρετε τόσο εκπτώσεις όσο και κεράσματα στα μέλη σας, καθώς και χαμηλότερες επαναλαμβανόμενες πληρωμές αν γίνουν μέλη. Σημειώστε ότι οι επαναλαμβανόμενες πληρωμές μελών λειτουργούν με το Stripe παντού εκτός από την ΕΕ. Με τον πάροχο πληρωμών Stripe, μπορείτε να ορίσετε μια αρχική τιμή πληρωμής με μια χαμηλότερη επαναλαμβανόμενη τιμή, η οποία θα αποσύρεται αυτόματα από την πιστωτική κάρτα του πελάτη.

Οι συνδρομές μέλους μπορούν είτε να αγοραστούν από τον πελάτη, από τη σελίδα κράτησης, είτε να δημιουργηθούν από τον διαχειριστή στο ταμπλό.

Αν έχετε περισσότερες ερωτήσεις, μπορείτε να τις βρείτε στις Συχνές ερωτήσεις του Κέντρου βοήθειας για τις συνδρομές μελών.

Αξιοποιήστε στο έπακρο κάθε πελάτη πουλώντας του σχετικά προϊόντα κατά την κράτηση. Θα τους αρέσει πολύ να λαμβάνουν από εσάς μια αντίστοιχη πρόταση προϊόντος και εσείς θα αυξήσετε τις πωλήσεις σας. Επιτρέποντας στους πελάτες σας να επιλέξουν ένα προϊόν προς αγορά κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης, σας απομένει μόνο το καλύτερο μέρος όταν αυτοί εμφανιστούν. Αφού φροντίσετε τους πελάτες σας καθ' όλη τη διάρκεια της υπηρεσίας τους, μπορείτε να τους παραδώσετε το προϊόν που έχουν ήδη αγοράσει.
Πώς θα λειτουργήσει Όταν οι πελάτες σας κάνουν κράτηση των υπηρεσιών, θα τους προσφέρετε τη δυνατότητα να προσθέσουν σχετικά προϊόντα στην αγορά τους. Κάθε προϊόν που αγοράζουν θα αναγράφεται με σαφήνεια στο τιμολόγιό τους, το οποίο θα μπορείτε να δείτε αργότερα στην έκθεση πωλήσεων, στο περιβάλλον διαχείρισης. Οι λεπτομέρειες του ραντεβού στο ημερολόγιο του διαχειριστή θα περιέχουν επίσης τα προϊόντα που έχουν αγοραστεί με αυτή την κράτηση.
Μπορείτε επίσης να πωλείτε προϊόντα απευθείας στον ιστότοπο κρατήσεών σας, επιτρέποντας στους πελάτες να τα αγοράζουν χωρίς να περάσουν από τη διαδικασία κράτησης.
Δείτε λεπτομέρειες σχετικά με τη λειτουργία Προϊόντα και πώς λειτουργεί μαζί με άλλες προσαρμοσμένες λειτουργίες του SimplyBook.me εδώ στο Κέντρο Βοήθειας.

Προσφέρετε μαθήματα ή εκδηλώσεις
Η προσαρμοσμένη λειτουργία Classes παρέχει στους πελάτες σας ένα προκαθορισμένο πρόγραμμα, όπου μπορούν εύκολα να δουν όλα τα διαθέσιμα μαθήματα. Κάντε κλικ εδώ για να δείτε ένα παράδειγμα προγράμματος μαθημάτων.

Αυτή η λειτουργία μπορεί επίσης να είναι χρήσιμη για τον προγραμματισμό εκδηλώσεων ή μη τακτικών συναντήσεων. Μπορεί να είναι μια εκδήλωση για μία ή περισσότερες ημέρες για την οποία μπορείτε να προσαρμόσετε τον χρόνο, τον αριθμό των συμμετεχόντων ή ακόμη και να την καταστήσετε διαθέσιμη μόνο για VIP πελάτες συνδέοντας την εκδήλωση με μια συγκεκριμένη συνδρομή.

Δείτε το βίντεο με τη λειτουργία Classes και διαβάστε σχετικά στο Κέντρο Βοήθειας.

Με το SimplyBook.me μπορείτε να επιτρέψετε στους πελάτες σας να επιλέξουν συγκεκριμένες πρόσθετες υπηρεσίες κατά την κράτηση. Για παράδειγμα, μπορείτε να προσφέρετε στους πελάτες σας το πολυτελές χαλαρωτικό λάδι για το μασάζ, το νέο τζελ για τα μαλλιά ή να χρησιμοποιείτε μόνο βιολογικά προϊόντα κατά τη διάρκεια του μακιγιάζ. Αυτή η λειτουργία μπορεί να σας δώσει την ευκαιρία να αυξήσετε τις πωλήσεις κατά 10-20% χωρίς να αυξήσετε τις τιμές ή να μειώσετε τη διαθεσιμότητα. Εξακολουθείτε να προσφέρετε την ίδια παλιά υπηρεσία στην ίδια τιμή, αλλά διαθέτετε προαιρετικά πρόσθετα, από τα οποία οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν. Χρησιμοποιήστε τη φαντασία σας για να σκεφτείτε νέες προσθήκες που θα μπορούσαν να αυξήσουν τις πωλήσεις και τα κέρδη σας.

Είναι εξαιρετικά εύκολο για τους πελάτες να αγοράζουν πρόσθετα στην υπηρεσία τους- χρειάζονται μόνο ένα μικρό κλικ. Αν χρειάζεστε κάποια ευελιξία για να πουλήσετε περισσότερα από ένα πρόσθετα στοιχεία ανά υπηρεσία, δοκιμάστε τη λειτουργία "Προϊόντα προς πώληση", η οποία επιτρέπει στους πελάτες σας να αγοράζουν προϊόντα όταν κάνουν κράτηση.

Μπορείτε να συμπεριλάβετε τόσο τις Προσθήκες όσο και τα Προϊόντα στις ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κρατήσεων, τις οποίες στέλνετε στους πελάτες και τους παρόχους σας αυτόματα κατά την επιβεβαίωση της κράτησης. Επίσης, σας ενθαρρύνουμε να ελέγξετε την έκθεση πωλήσεων για να δείτε πόσο αυξήθηκαν τα έσοδά σας μετά την εφαρμογή αυτών των χαρακτηριστικών.

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τη λειτουργία Add-ons εδώ στο Κέντρο βοήθειας.

Γνωρίζουμε ότι δεν είναι κάθε κράτηση για ένα μόνο ραντεβού. Μερικές φορές οι άνθρωποι θέλουν να κλείνουν τακτικά ραντεβού ή πακέτα υπηρεσιών, όπως προσωπική προπόνηση τρεις φορές την εβδομάδα για 12 εβδομάδες. Γι' αυτό το σύστημα σας δίνει τη δυνατότητα να δέχεστε επαναλαμβανόμενα ραντεβού. Ωραίο, έτσι δεν είναι

Εάν ένας πελάτης κλείσει μια επαναλαμβανόμενη υπηρεσία, πρέπει να επιλέξει μια ημερομηνία έναρξης και στη συνέχεια να επιβεβαιώσει τις προτεινόμενες ημερομηνίες για τα επόμενα ραντεβού. Ολοκληρώνει τη διαδικασία κράτησης και πληρωμής μόνο μία φορά και στη συνέχεια το μόνο που απομένει να κάνει είναι να παρακολουθήσει τις συνεδρίες. Αλλά φυσικά, θα τους στέλνουμε υπενθυμίσεις πριν από κάθε ραντεβού ξεχωριστά, για να βεβαιωθούμε ότι δεν θα το ξεχάσουν.

Αν η περίπτωσή σας είναι ελαφρώς διαφορετική, για παράδειγμα, αν οι πελάτες πληρώνουν για το σύνολο των ραντεβού χωρίς προκαθορισμένο πρόγραμμα, τότε η λειτουργία Πακέτα θα σας ταιριάζει καλύτερα. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα πακέτο για 10 x συνεδρίες μασάζ ή 12 x μαθήματα οδήγησης. Στη συνέχεια, αφού επεξεργαστείτε την πληρωμή, οι πελάτες θα μπορούν να κλείσουν κάθε ραντεβού αργότερα, επιλέγοντας μια βολική ημερομηνία και ώρα που ταιριάζει με το πρόγραμμά τους.

Τόσο οι επαναλαμβανόμενες υπηρεσίες όσο και οι υπηρεσίες πακέτων είναι συμβατές με όλες τις λειτουργίες των προεπιλεγμένων υπηρεσιών: Ο πελάτης και ο πάροχος θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις, οποιοιδήποτε τύποι πληρωμής είναι αποδεκτοί και οι κρατήσεις συγκεντρώνονται στις αντίστοιχες αναφορές.

Ενισχύστε τις πωλήσεις σας προσφέροντας διάφορες υπηρεσίες και προϊόντα συγκεντρωμένα σε ένα πακέτο! Με αυτόν τον τρόπο επιτυγχάνετε ένα σενάριο win-win, με το οποίο οι πελάτες σας λαμβάνουν εξαιρετικές υπηρεσίες με ένα πρόσθετο μπόνους με τη μορφή συμπληρωματικών υπηρεσιών ή προϊόντων σε καλή τιμή.

Ας πάρουμε ένα παράδειγμα. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα πακέτο με 10 κρατήσεις μιας συγκεκριμένης υπηρεσίας στην τιμή των 8, για να παρακινήσετε τον πελάτη σας να αγοράσει περισσότερες. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ένα πακέτο με τις πιο δημοφιλείς υπηρεσίες σας σε έκπτωση και στη συνέχεια να προσθέσετε σε αυτό άλλες νέες/λιγότερο δημοφιλείς υπηρεσίες, προκειμένου να τις προωθήσετε. Σε περίπτωση που πουλάτε κάποια προϊόντα, μπορείτε επίσης να τα συνδυάσετε με τις πιο δημοφιλείς υπηρεσίες σας.

Με τον ίδιο τρόπο όπως όλες οι άλλες λειτουργίες του SimplyBook, όπως οι συνδρομές μελών και οι κάρτες δώρων, τα πακέτα μπορούν να αγοραστούν από τους πελάτες σας από τη σελίδα κρατήσεων ή να εκδοθούν απευθείας από το περιβάλλον διαχείρισης. Εάν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία POS μας, μπορείτε επίσης να πουλάτε πακέτα από αυτή τη διεπαφή.

Είναι εύκολο για τους πελάτες σας να χρησιμοποιούν πακέτα. Αφού αγοράσουν ένα, μπορούν να κλείσουν υπηρεσίες και να αγοράσουν προϊόντα και να "πληρώσουν" με το πακέτο τους. Σε περίπτωση που θέλουν να προσθέσουν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, που δεν περιλαμβάνεται στο πακέτο, μπορούν να πληρώσουν γι' αυτό ως συνήθως, μέσω οποιουδήποτε τύπου ηλεκτρονικού συστήματος πληρωμών.

Όλες οι πληροφορίες για τα πακέτα που αγοράζονται φυλάσσονται σχολαστικά και είναι εύκολα προσβάσιμες στις διεπαφές της Έκθεσής μας.

Δείτε λεπτομερείς πληροφορίες στο άρθρο του Κέντρου Βοήθειας.

Όταν κλείνετε ραντεβού χειροκίνητα, μπορείτε να έχετε κατά νου τους πόρους που έχετε στη διάθεσή σας και να γνωρίζετε αν έχετε κάποια κενή θέση. Αυτού του είδους το νοητικό φορτίο μπορεί να γίνει εξαντλητικό και στη συνέχεια μη διαχειρίσιμο, καθώς η επιχείρησή σας αναπτύσσεται.

Χρησιμοποιώντας το σχετικό εργαλείο διαχείρισης πόρων, το σύστημά σας θα αποφασίσει αν έχετε τα διαθέσιμα εργαλεία για να αποδεχτείτε ένα ραντεβού. Όταν δεν έχετε το απαραίτητο απόθεμα ελεύθερο, το σύστημα δεν θα επιτρέψει σε κανέναν να προγραμματίσει το ραντεβού. Αυτή η αυτοματοποιημένη διαχείριση πόρων καθιστά πολύ πιο εύκολο τον ισότιμο διαμοιρασμό της διαθεσιμότητας αποθεμάτων μεταξύ των παρόχων υπηρεσιών.

Συνδέστε εξοπλισμό, αίθουσες, θέσεις ή οτιδήποτε άλλο είναι περιορισμένης ποσότητας με μια υπηρεσία. Αρκετοί πόροι διαφορετικού τύπου μπορούν να συνδεθούν στην ίδια υπηρεσία όταν χρειάζεται.

Για ομαδικές συνεδρίες, μπορείτε να δημιουργήσετε μεμονωμένους πόρους, για παράδειγμα, καρέκλες ή κοινόχρηστους πόρους, όπως μια αίθουσα διδασκαλίας. Είναι επίσης δυνατό να δημιουργήσετε ονομαστικούς ή ανώνυμους πόρους, αν δεν χρειάζεται να κάνετε διάκριση μεταξύ τους.
Οι πληροφορίες σχετικά με τους πόρους που χρησιμοποιούνται για συγκεκριμένη κράτηση είναι ορατές με τις λεπτομέρειες της κράτησης στο ημερολόγιο και στις αναφορές του διαχειριστή- μπορείτε επίσης να τις συμπεριλάβετε σε πρότυπα ειδοποίησης κράτησης, εάν είναι απαραίτητο.

Κάθε επιχείρηση και εταιρεία είναι διαφορετική και τα χρονοδιαγράμματα μπορεί να διαφέρουν σημαντικά. Γι' αυτό διατηρούμε τα πράγματα ευέλικτα.

Μπορείτε να ορίσετε το γενικό ωράριο λειτουργίας για την επιχείρησή σας ή τον οργανισμό σας, καθώς και να αλλάξετε τη διάρκεια της υπηρεσίας: από 5 λεπτά, π.χ. για υπηρεσίες σε ινστιτούτο μαυρίσματος, έως διάρκεια ολόκληρης της ημέρας για ενοικιάσεις. Ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες της επιχείρησής σας, μπορείτε να επιλέξετε την προτιμώμενη διάταξη ημερολογίου που ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή σας.

Εάν υπάρχουν πολλοί πάροχοι υπηρεσιών στην εταιρεία σας, μπορεί να έχουν ξεχωριστά προγράμματα, ρεπό και διακοπές. Οι υπηρεσίες μπορεί επίσης να απαιτούν ξεχωριστά χρονοδιαγράμματα: μπορεί να υπάρχουν απογευματινές υπηρεσίες ή υπηρεσίες που πραγματοποιούνται μόνο σε συγκεκριμένες ημερομηνίες, όπως εκδηλώσεις και μαθήματα.
Επίσης, εάν ορισμένοι από τους υπαλλήλους σας χρησιμοποιούν το Ημερολόγιο Google ή το Outlook online, μπορούν να συγχρονίσουν τα ιδιωτικά τους ημερολόγια με το ημερολόγιο κρατήσεων της εταιρείας για να αποφύγουν τις διπλές κρατήσεις.

Έχετε τη δυνατότητα να προσθέσετε προτιμήσεις σχετικά με το πόσο κοντά στην ώρα του ραντεβού μπορούν οι πελάτες να κάνουν κράτηση και πόσο νωρίτερα. Αυτή η λειτουργία μπορεί να είναι απαραίτητη εάν έχετε να κάνετε προετοιμασίες εκ των προτέρων ή εάν πρέπει να αγοράσετε προμήθειες ή εξοπλισμό.

Υπάρχουν επίσης και άλλα χαρακτηριστικά για την επίλυση των συγκεκριμένων χρονικών ρυθμίσεων. Για παράδειγμα, μπορείτε να προσθέσετε έναν χρόνο απομόνωσης μεταξύ των υπηρεσιών για να αποφύγετε τις συνεχόμενες κρατήσεις ή να αλλάξετε τη διάρκεια της υπηρεσίας για κάθε συγκεκριμένη κράτηση χρησιμοποιώντας τα πρόσθετα υπηρεσιών με διάρκεια.

Εσείς αποφασίζετε πώς θέλετε να ρυθμιστεί το σύστημα κρατήσεών σας και εμείς φροντίζουμε να λειτουργεί!

Πρέπει να οργανώσετε ένα συνέδριο με περιορισμένο αριθμό συμμετεχόντων ή ένα μάθημα διάλεξης που θα διεξαχθεί κατά τη διάρκεια μιας συγκεκριμένης περιόδου Όλα αυτά μπορούν να υλοποιηθούν με τη χρήση ραντεβού συμβάντων (που περιλαμβάνονται στην προσαρμοσμένη λειτουργία Classes ).

Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα συμβάν στο περιβάλλον διαχείρισης Classes και να προσθέσετε το προσαρμοσμένο πρόγραμμά του: μια συγκεκριμένη ημέρα ή ένα σύνολο ημερομηνιών. Μπορεί να είναι εφάπαξ ή επαναλαμβανόμενο συμβάν (batch) σε περίπτωση που θέλετε οι πελάτες να εγγραφούν για πολλές ημέρες ταυτόχρονα.

Είναι επίσης δυνατό να ορίσετε τον αριθμό των συμμετεχόντων για κάθε εκδήλωση. Φυσικά, οι εκδηλώσεις περιλαμβάνουν όλα τα χαρακτηριστικά που διαθέτουν συνήθως οι υπηρεσίες: τη δυνατότητα ηλεκτρονικής προπληρωμής, τις επιβεβαιώσεις και τις ειδοποιήσεις. Μπορούν να ακυρωθούν ή να επαναπρογραμματιστούν και μπορείτε να ζητήσετε επιβεβαίωση της κράτησης από τον διαχειριστή πριν από την έγκριση.

Εάν η διάσκεψή σας θα διεξαχθεί online, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ενσωμάτωση του Gruveo ή άλλων online video meetings. Διαφορετικά, για κλασικά συνέδρια εκτός σύνδεσης μπορεί να χρειαστεί να κάνετε κράτηση του απαραίτητου αριθμού καρεκλών ή αιθουσών συνεδριάσεων για τους συμμετέχοντες, τότε η λειτουργία μας Σχετικοί πόροι μπορεί να σας φανεί χρήσιμη.

Μπορεί να είναι χρήσιμο να προσθέσετε πολύτιμες πληροφορίες στη σελίδα Ημερολόγιο, είτε πρόκειται για ώρες διαλείμματος είτε για κρατήσεις, για να ενημερώνετε τον εαυτό σας και τους άλλους υπαλλήλους για διάφορα πράγματα.

Είναι δυνατό να προσθέσετε σημειώσεις ορατές για όλους, επιλεγμένες υπηρεσίες ή παρόχους μόνο. Όλοι οι υπάλληλοί σας μπορούν να δουν τις βασικές λεπτομέρειες, ώστε να μπορείτε να ενημερώνετε όλους στην εταιρεία σας με λίγα κλικ. Μπορείτε επίσης να επισυνάψετε σημειώσεις σε έναν συγκεκριμένο πάροχο, αν θέλετε να βλέπουν τη σχετική σημείωση μόνο αυτοί και ο διαχειριστής. Μπορείτε να δημιουργήσετε διαφορετικούς τύπους παρατηρήσεων και να τις επισημάνετε με χρωματική κωδικοποίηση. Για παράδειγμα, κόκκινες σημειώσεις για τις σημαντικές σχετικά με προγραμματισμένες εργασίες επισκευής στις εγκαταστάσεις σας ή πράσινες σημειώσεις με μια υπενθύμιση για να επαινέσετε έναν υπάλληλο για την εξαιρετική του δουλειά κατά τη διάρκεια κάποιας εργάσιμης ημέρας.

Το σύστημα συγκεντρώνει όλες τις σημειώσεις ημερολογίου σε μια αντίστοιχη έκθεση με όλες τις επιλογές εξαγωγής και φιλτραρίσματος.

Εκτός από τις σημειώσεις Ημερολογίου, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα σχολιασμού μέσα σε κάθε κράτηση. Επισυνάπτονται σε κάθε κράτηση και μπορείτε να τα δείτε στις λεπτομέρειες της κράτησης, από το περιβάλλον του Ημερολογίου ή από την αναφορά λεπτομερειών κράτησης. Χρησιμοποιήστε τα για ό,τι χρειάζεστε, χαρακτηρίζοντας τον πελάτη ως VIP, ενημερώνοντας το προσωπικό σας ότι ο πελάτης έχει κάποιες συγκεκριμένες ανάγκες ή αν του αρέσει περισσότερο η λευκή σοκολάτα από τη μαύρη.

Έκδοση εισιτηρίων για υπηρεσίες, μαθήματα και εκδηλώσεις. Οι πελάτες σας μπορούν είτε να εκτυπώσουν τα εισιτήριά τους είτε να τα αποθηκεύσουν σε ένα smartphone. Μπορείτε να σαρώσετε τα εισιτήρια τόσο από ένα εκτυπωμένο εισιτήριο όσο και από την οθόνη του κινητού τηλεφώνου, χρησιμοποιώντας την εφαρμογή διαχείρισης SimplyBook.me για κινητά ή εισάγοντας χειροκίνητα στην έκδοση του προγράμματος περιήγησης στην ενότητα Επικύρωση εισιτηρίων. Εάν έχετε γνώσεις HTML/CSS, μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε την εμφάνιση των εισιτηρίων σας.

Ανατρέξτε στο σεμινάριο του Κέντρου βοήθειας για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη ρύθμιση της λειτουργίας εισιτηρίων. Αν θέλετε να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο εισιτήριο, θα πρέπει να έχετε συνδρομή Premium στο SimplyBook.me. Ο αριθμός των εκδοθέντων εισιτηρίων περιορίζεται σε 300 ανά μήνα. Εάν χρειάζεστε περισσότερα εισιτήρια, επικοινωνήστε με το enterprise@simplybook.me

Διασκορπίστε τις κρατήσεις σας και μην αφήσετε κανέναν μεμονωμένο πάροχο να υπερφορτωθεί, αλλά βεβαιωθείτε επίσης ότι καλύπτετε τις κενές θέσεις ραντεβού. Χρησιμοποιώντας τον επιλογέα Any Employee Selector, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι οι πελάτες που επιθυμούν ένα ραντεβού μπορούν μόνο να κλείσουν την υπηρεσία και όχι να επιλέξουν ποιος την εκτελεί. Εναλλακτικά, μπορείτε να επιτρέψετε δύο ξεχωριστές επιλογές για την επιλογή παρόχου ή όχι. Ορισμένοι πελάτες θα ήθελαν έναν συγκεκριμένο πάροχο, ενώ άλλοι δεν έχουν πρόβλημα.
Αυτή η λειτουργία είναι επίσης χρήσιμη εάν θέλετε να απλοποιήσετε τη διαδικασία κράτησης και να παραλείψετε εντελώς το βήμα επιλογής παρόχου, επιτρέποντας στο σύστημα να το κάνει αυτόματα. Ο πελάτης επιλέγει μόνο την υπηρεσία, την ημερομηνία και την ώρα. Για το σκοπό αυτό, θα πρέπει απλώς να ορίσετε την επιλογή "απόκρυψη όλων των παρόχων" στις ρυθμίσεις, όπως εξηγείται στο Κέντρο βοήθειας.

Εάν έχετε υπηρεσίες με διαφορετική διάρκεια και άλλες ειδικές απαιτήσεις για την ώρα έναρξης και τα διαστήματα μεταξύ των υπηρεσιών, αυτή η λειτουργία μπορεί να αποτελέσει μια ευέλικτη λύση.
Το Ραντεβού σε καθορισμένο χρόνο μπορεί να λύσει τις ακόλουθες καταστάσεις:

Έχετε κάποια υπηρεσία διάρκειας 30 λεπτών, αλλά επιθυμείτε να γίνεται κράτηση μόνο στην αρχή κάθε ώρας. Τότε μπορείτε να ρυθμίσετε τις σταθερές ώρες έναρξης ως 9:00, 10:00 (διαφορετικά θα είναι 9:00, 9:30, 10:00..)
Πιο σύνθετο αλλά συνηθισμένο παράδειγμα για όσους χρησιμοποιούν το Ευέλικτο Χρονοδιάγραμμα είναι όταν έχετε υπηρεσίες διαφορετικής διάρκειας, μερικές από αυτές σύντομες όπως 5 λεπτά - τότε θα έχετε ώρες έναρξης 9:00, 9:05, 9:10 για όλες τις υπηρεσίες. Και με το χρονοδιάγραμμα Slots θα έχετε 9:00, 10:30, 12:00 επιλογές ώρας έναρξης, αλλά θα θέλατε να δώσετε στους πελάτες σας λίγο μεγαλύτερη ευελιξία ας πούμε να επιτρέψετε να κάνουν κράτηση κάθε ώρα. Μπορείτε να το λύσετε αυτό χρησιμοποιώντας αυτή τη λειτουργία και το χρονοδιάγραμμα Slots και στη συνέχεια θα έχετε: 9:00, 10:00, 11:00... ώρα έναρξης.

Δείτε εδώ το εγχειρίδιό μας για το πώς να χρησιμοποιήσετε αυτή τη λειτουργία.

Χρειάζεται να περιορίσετε τον αριθμό των κρατήσεων σε ορισμένες περιπτώσεις Είναι δυνατό να περιορίσετε τον συνολικό αριθμό ταυτόχρονων κρατήσεων στον λογαριασμό της εταιρείας σας. Μπορείτε επίσης να ορίσετε ένα συγκεκριμένο όριο για κάθε υπηρεσία ξεχωριστά.

Αυτή η λειτουργία περιορισμού κρατήσεων είναι μια προσαρμοσμένη λειτουργία που μπορεί να χρειαστείτε στην ακόλουθη περίπτωση:

Εάν οι υπηρεσίες σας απαιτούν πρόσθετους πόρους, όπως μια οδοντιατρική καρέκλα ή ένα δωμάτιο στο στούντιο, μπορείτε να περιορίσετε τον συνολικό αριθμό κρατήσεων ανάλογα με τον αριθμό των κοινόχρηστων πόρων.

Όταν επιτευχθεί το όριο κρατήσεων, το αντίστοιχο χρονικό διάστημα θα εμφανίζεται μη διαθέσιμο στη σελίδα κρατήσεων και στο περιβάλλον εργασίας διαχείρισης. Ωστόσο, είναι δυνατή η παράκαμψη αυτού του περιορισμού για λόγους διαχείρισης. Παρακαλούμε ελέγξτε τις οδηγίες σχετικά με τη χρήση αυτής της προσαρμοσμένης λειτουργίας στο κέντρο βοήθειας.

Συμβαίνει συχνά οι πελάτες να πρέπει να αναπρογραμματίσουν τα ραντεβού τους
Μπορεί να είναι χρονοβόρο να ακυρώσετε την τρέχουσα κράτηση και να δημιουργήσετε μια νέα για άλλη ημερομηνία και ώρα, ειδικά αν ο πελάτης έχει ήδη πληρώσει ηλεκτρονικά.

Σχεδιάσαμε την προσαρμοσμένη λειτουργία επαναπρογραμματισμού πελατών ειδικά για την επίλυση τέτοιων προβλημάτων.
Σας επιτρέπει να συμπεριλάβετε έναν σύνδεσμο αναπρογραμματισμού στα μηνύματα ειδοποίησης των πελατών σας. Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει τον σύνδεσμο για να βρει μια νέα κατάλληλη ώρα εντός της επιτρεπόμενης περιόδου αναπρογραμματισμού.

Είναι δυνατή η προσθήκη συνδέσμων επαναπρογραμματισμού σε οποιοδήποτε πρότυπο ειδοποίησης στο σύστημα, συμπεριλαμβανομένων των προσαρμοσμένων προτύπων που έχουν δημιουργηθεί για την επιλεγμένη υπηρεσία ή τον επιλεγμένο πάροχο με τη λειτουργία ευέλικτων ειδοποιήσεων.

Οι πελάτες μπορούν επίσης να επαναπρογραμματίσουν τα ραντεβού τους από τη διεπαφή "Επικείμενες κρατήσεις" στο προφίλ πελάτη τους στον ιστότοπο κρατήσεών σας.
Για να διατηρήσετε το πρόγραμμα της εταιρείας σας οργανωμένο και συνεκτικό, μπορείτε να ορίσετε ένα ελάχιστο χρονικό διάστημα πριν από το κλεισμένο ραντεβού για το οποίο ένας πελάτης μπορεί να το επαναπρογραμματίσει.

Υπάρχουν διάφορες αναφορές στο σύστημα που σας βοηθούν να διευθύνετε την επιχείρησή σας.

Οι βασικές αναφορές δείχνουν την κύρια δραστηριότητα της εταιρείας σας και μπορείτε να δείτε λεπτομερείς πληροφορίες σε διάφορες μορφές, όπως:

• Λεπτομέρειες κρατήσεων - κατάλογος όλων των κρατήσεων και ανάλογο του ημερολογίου του διαχειριστή
• Αναφορά συναλλαγών πληρωμής - κατάλογος όλων των προσφορών και των τιμολογίων που έχουν δημιουργηθεί. Σχεδιάσαμε αυτές τις αναφορές για καθημερινή χρήση, και ο διαχειριστής του συστήματός σας μπορεί να εγκρίνει ή να ακυρώσει κρατήσεις και πληρωμές εδώ.

Οι παρακάτω αναφορές που σχετίζονται με τους πελάτες σας βοηθούν να μείνετε σε επαφή με τους πελάτες σας:

• Αναφορά πελατών - Εμφανίζει τη λίστα πελατών σας, όπου μπορείτε να δείτε τις κρατήσεις που σχετίζονται με κάθε πελάτη και να τις εξάγετε, αν χρειαστεί.
• Αναφορά SMS - Παρακολουθεί όλες τις επικοινωνίες μέσω γραπτών μηνυμάτων με τους πελάτες σας

Μπορεί επίσης να θέλετε να συλλέγετε Κριτικές για να γνωρίζετε καλύτερα τα σχόλια των πελατών σας και να χρησιμοποιείτε τον Μετρητή Επισκεπτών για να αναλύετε την αποδοτικότητα της σελίδας κρατήσεών σας.

Για την οικονομική παρακολούθηση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε:

• Insights - ο γενικός πίνακας οργάνων εμφανίζει προσαρμόσιμα διαγράμματα σχετικά με τις κρατήσεις σας, την αποδοτικότητα των διαφόρων υπηρεσιών και τον φόρτο εργασίας των υπαλλήλων σας
• Έκθεση πωλήσεων - αναπαριστά διαγράμματα πωλήσεων που σχετίζονται με κρατήσεις, πακέτα, προϊόντα προς πώληση, συνδρομές, πακέτα και δωροκάρτες.
• Έκθεση πωλήσεων και φόρων - εμφανίζει έναν απλό πίνακα με τις ημερήσιες πωλήσεις και τους σχετικούς φόρους.
• Έκθεση συναλλαγών πληρωμών - παραθέτει τα τιμολόγια με δυνατότητα προβολής περαιτέρω λεπτομερειών, έγκρισης εκκρεμών πληρωμών και μπορεί να εξαχθεί εάν χρειάζεται.

Οι αναφορές που αναφέρθηκαν παραπάνω θα σας βοηθήσουν να παρακολουθείτε την επιχείρησή σας, να εντοπίζετε και να προλαμβάνετε προβλήματα, να βλέπετε τρόπους βελτίωσης και να υποστηρίζετε την ανάπτυξή σας.

Το SimplyBook.me θέτει την ασφάλειά σας σε προτεραιότητα. Αναφορές προσωπικών δεδομένων - σας επιτρέπουν να βλέπετε τα ευαίσθητα δεδομένα που αποθηκεύουμε για τους υπαλλήλους και τους πελάτες σας, μπορείτε επίσης να ζητήσετε να αφαιρέσουμε τις πληροφορίες, εάν απαιτείται.

Επιπλέον, διαθέτουμε εξειδικευμένες αναφορές για τις περισσότερες από τις προσαρμοσμένες λειτουργίες μας, ώστε να σας βοηθήσουμε να εντοπίσετε ποιες λειτουργίες είναι χρήσιμες για την επιχείρησή σας. Παραδείγματα των άλλων αναφορών μας περιλαμβάνουν την αναφορά φωνητικών κρατήσεων, τη λίστα εκκρεμών κρατήσεων, τις πληρωμές μελών, την αναφορά μαθημάτων, τα εκδοθέντα πακέτα, τα εκδοθέντα κουπόνια και άλλα.

Εξυπηρετείτε τους πελάτες σας από την άνεση του σπιτιού τους και χρειάζεστε λίγο χρόνο για να μεταβείτε από το ένα μέρος στο άλλο, χρειάζεστε χρόνο ξεκούρασης μεταξύ των ραντεβού σας ή προετοιμάζετε το χώρο για τον επόμενο πελάτη σας Προσθέστε κάποιο ρυθμιστικό χρόνο στις επιθυμητές υπηρεσίες και το σύστημα θα μπλοκάρει αυτόματα το αντίστοιχο ρυθμιστικό χρόνο μετά από κάθε ραντεβού.

Ας δούμε πώς λειτουργεί. Για παράδειγμα, στις 9:00, παρέχετε ένα μασάζ 30 λεπτών και χρειάζεστε ένα διάλειμμα 15 λεπτών για να προετοιμάσετε τον χώρο για τον επόμενο πελάτη. Με τη λειτουργία buffer time, οι πελάτες θα μπορούν να κάνουν κράτηση για την επόμενη συνεδρία μασάζ 30 λεπτών στις 9:45, αλλά ο χρόνος εξυπηρέτησης παραμένει 30 λεπτά, ώστε οι πελάτες σας να μην μπερδεύονται. Στην έκθεση φόρτου εργασίας των υπαλλήλων σας, θα δείτε ότι ο πάροχος μασάζ ξόδεψε 45 λεπτά για αυτό το ραντεβού.

Οι χρήστες μας και οι πελάτες τους βρίσκονται σε όλο τον κόσμο και γι' αυτό παρέχουμε διάφορες επιλογές προσαρμογής για την ημερομηνία και την ώρα.

Εάν οι ζώνες ώρας εσάς και των πελατών σας διαφέρουν, τότε για να αποφύγετε οποιαδήποτε σύγχυση, μπορείτε να εμφανίσετε τον ιστότοπο κρατήσεων στις ζώνες ώρας των πελατών σας και να στείλετε τις ειδοποιήσεις σύμφωνα και με την ώρα τους.

Έχετε επίσης τη δυνατότητα να αλλάξετε τη γλώσσα του συστήματος και να προσαρμόσετε τη διατύπωση σχεδόν όλων των κειμένων που χρησιμοποιούνται στον ιστότοπο κρατήσεων και στο περιβάλλον εργασίας διαχείρισης.

Με τη λειτουργία Προσαρμοσμένης CSS, δεν θα έχετε περιορισμούς στον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να αλλάξετε τη σελίδα κρατήσεών σας. Θα είστε σε θέση να αλλάξετε χρώματα, γραμματοσειρές και να προσαρμόσετε στυλ, καθώς και να μετακινήσετε και να αποκρύψετε διάφορα στοιχεία, να προσθέσετε μικρά, όμορφα κινούμενα σχέδια κ.λπ.

Αυτή η λειτουργία μπορεί να είναι χρήσιμη εάν η εταιρεία σας έχει ήδη χρώματα και κατευθυντήριες γραμμές για το εμπορικό σήμα και το στυλ. Εναλλακτικά, μπορεί να έχετε ήδη στο μυαλό σας την ιδανική σελίδα κρατήσεων, η οποία υπερβαίνει κατά πολύ τα τυπικά πρότυπα. Είναι δυνατή η προσαρμογή τόσο της κύριας σελίδας κρατήσεων όσο και του widget. Έτσι, εάν ενσωματώσετε τη μονάδα κρατήσεων στον ιστότοπό σας, με ένα widget, μπορείτε να την προσαρμόσετε ώστε να ενσωματωθεί ομαλά.

Η λειτουργία Custom CSS είναι δωρεάν για όλους τους χρήστες, αλλά τη συνιστούμε μόνο σε χρήστες που είναι εξοικειωμένοι με την κωδικοποίηση CSS/HTML. Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια, μπορείτε να προσπαθήσετε να απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξής μας για βοήθεια. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τις οδηγίες σχετικά με τη χρήση της Προσαρμοσμένης CSS εδώ.

Το σύστημα συνήθως καθορίζει τη γλώσσα της διεπαφής σας από τη διεύθυνση της εταιρείας που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή σας. Ωστόσο, μπορείτε να το αλλάξετε αυτό αργότερα στις ρυθμίσεις του συστήματος. Μπορείτε να αλλάξετε τη γλώσσα σε μία από τις προτεινόμενες ή ακόμη και να προσθέσετε τη δική σας μοναδική προσαρμοσμένη μετάφραση. Για παράδειγμα, μπορείτε να αλλάξετε ορισμένους όρους για να τους κάνετε πιο κατάλληλους για την επιχείρησή σας, όπως να χρησιμοποιήσετε "γιατρούς" ή "δασκάλους" αντί απλώς "παρόχους υπηρεσιών". Είναι επίσης δυνατό να προσαρμόσετε τη μετάφραση του ιστότοπου κρατήσεων αφήνοντας μόνο το περιβάλλον διαχείρισης στη γλώσσα της προτίμησής σας.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις μεταφράσεις απευθείας στο περιβάλλον διαχείρισης ή να κατεβάσετε όλα τα κείμενα του συστήματος σε ένα αρχείο .po για να τα επεξεργαστείτε χρησιμοποιώντας εξειδικευμένο λογισμικό και στη συνέχεια να ανεβάσετε την ενημερωμένη διατύπωση πίσω στο λογαριασμό. Αυτή η επιλογή μπορεί να είναι πιο βολική αν έχετε έναν επαγγελματία μεταφραστή.

Εάν πρέπει να εμφανίσετε τον ιστότοπο κρατήσεων σε πολλές γλώσσες για να μπορούν να επιλέξουν οι πελάτες σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την προσαρμοσμένη λειτουργία Google Translate.

Χρησιμοποιήστε πλούσια μορφοποίηση HTML για να εμφανίσετε τη σελίδα κράτησης όπως ακριβώς την θέλετε. Περιγράφοντας τις υπηρεσίες σας με σαφήνεια και συντομία, θα αυξήσετε τις πιθανότητες να κάνετε νέες κρατήσεις.

Αυτή η λειτουργία σας επιτρέπει να κάνετε τη σελίδα κρατήσεών σας να φαίνεται επαγγελματική, τονίζοντας τα βασικά στοιχεία, οργανώνοντας το κείμενο σε λίστες και παραγράφους, αλλάζοντας γραμματοσειρά και χρώματα και πολλά άλλα. Αυτή η λειτουργία λειτουργεί όχι μόνο για υπηρεσίες, αλλά και για παρόχους υπηρεσιών, μαθήματα, τοποθεσίες, κατηγορίες, συνδρομές, κάρτες δώρων, προϊόντα και πολλά άλλα.

Καθώς αυτό είναι ένα χαρακτηριστικό που πρέπει να έχετε, αποφασίσαμε να το καταστήσουμε ΔΩΡΕΑΝ για όλους τους χρήστες μας.

Εάν χρειάζεστε ακόμη μεγαλύτερη ευελιξία στην αλλαγή της εμφάνισης και της ατμόσφαιρας του ιστότοπου κρατήσεων, τότε σας ενθαρρύνουμε να ελέγξετε τη δυνατότητα Προσαρμοσμένων CSS. Ελέγξτε το σεμινάριό μας εδώ σχετικά με τον τρόπο χρήσης της προσαρμοσμένης λειτουργίας HTML.

Μεταφέρετε τους πελάτες σας πίσω στην αρχική σας σελίδα ή σε οποιαδήποτε άλλη επιλεγμένη διεύθυνση URL αφού ολοκληρώσουν τη διαδικασία κράτησης.
Μπορείτε να επιλέξετε την άμεση ανακατεύθυνση ή την εμφάνιση του συνδέσμου όταν ολοκληρωθεί η κράτηση. Δίνετε στους πελάτες σας τις επιλογές είτε να επιστρέψουν στην αρχική σελίδα είτε να παραμείνουν στη σελίδα και να κάνουν περισσότερες κρατήσεις.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή τη λειτουργία για να εμφανίσετε στους πελάτες σας μια ελκυστική σελίδα "Ευχαριστώ", μόλις ολοκληρώσουν μια κράτηση. Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να το χρησιμοποιήσετε για να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την κράτησή τους ή συνδέσμους προς τις πολιτικές της εταιρείας.
Αυτή η λειτουργία μπορεί επίσης να βοηθήσει στη συλλογή στατιστικών μετρήσεων για τις ανάγκες του μάρκετινγκ σας. Μπορείτε να υπολογίσετε πόσοι από τους επισκέπτες σας γίνονται νέοι πελάτες και στη συνέχεια τακτικοί. Για το σκοπό αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ανακατεύθυνση σε μια σελίδα με το Google Analytics ή κάποιο άλλο σενάριο που συλλέγει στατιστικά στοιχεία. Ελέγξτε τις οδηγίες στο Κέντρο βοήθειας για το πώς να ρυθμίσετε σωστά αυτή την προσαρμοσμένη λειτουργία.

Η λειτουργία των υπόλοιπων χώρων είναι χρήσιμη για εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες στις οποίες παρευρίσκονται πολλοί πελάτες ταυτόχρονα. Δύο σπουδαία παραδείγματα είναι τα μαθήματα ή οι εκδηλώσεις με περιορισμένο αριθμό συμμετεχόντων. Οι άνθρωποι μπορεί να θέλουν να συμμετάσχουν σε τέτοιες εκδηλώσεις με τους φίλους τους και θέλουν να βεβαιωθούν ότι όλοι μπορούν να τις παρακολουθήσουν. Μπορείτε να ορίσετε ορισμένες εκδηλώσεις ως διαθέσιμες μόνο με έναν ελάχιστο αριθμό συμμετεχόντων. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης θα προσπαθήσει να συμμετάσχει σε μια εκδήλωση στην οποία έχουν εγγραφεί περισσότερα άτομα, αυξάνοντας έτσι την πιθανότητα πραγματοποίησης της εκδήλωσης.

Δείχνοντας πόσες θέσεις έχουν απομείνει όταν δέχεστε πολλούς πελάτες ανά θέση, δείχνετε ότι ενδιαφέρεστε για τις ανάγκες των πελατών. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να εμφανίσετε τον συνολικό αριθμό των θέσεων καθώς και τον αριθμό των θέσεων που απομένουν. Αυτή η επιλογή λειτουργεί για τις ακόλουθες επιλεγμένες διατάξεις ημερολογίου: Μοντέρνο, Εβδομαδιαίες θέσεις, Σύγχρονος πάροχος, Ημερήσιες και Εβδομαδιαίες τάξεις.

Εδώ μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τις επιλογές διάταξης ημερολογίου που παρουσιάζουν τη διαθεσιμότητα κρατήσεων στον ιστότοπό σας

Κάθε επιχείρηση είναι μοναδική και η προτιμώμενη διάταξη του Ημερολογίου ποικίλλει ανάλογα με τον τύπο της επιχείρησης. Γι' αυτό το λόγο προσθέσαμε διάφορες διατάξεις ημερολογίου (χρονοδιαγράμματα) για να μπορείτε να διαλέξετε, ώστε να παρουσιάζετε τους διαθέσιμους χρόνους σας με σαφήνεια και αποτελεσματικότητα.

Υπάρχουν εβδομαδιαία χρονοδιαγράμματα, ή ίσως προτιμάτε να παρουσιάζετε τις υπηρεσίες σας σε ημερήσια διάταξη, αν έχετε πολλές υπηρεσίες, για να μην φαίνεται το πρόγραμμά σας υπερπλήρες.

τα χρονοδιαγράμματα "χρονοθυρίδων" δείχνουν τους διαθέσιμους χρόνους σε διαστήματα ίσα με τη διάρκεια της υπηρεσίας σας. Για παράδειγμα, αν έχετε μια συνεδρία μασάζ διάρκειας μίας ώρας, οι ώρες έναρξης θα είναι 9:00, 10:00 κ.λπ. Το χρονοδιάγραμμα αρχίζει να μετράει από την πρώτη διαθέσιμη χρονοθυρίδα της ημέρας, εμφανίζονται μόνο οι διαθέσιμες ώρες και οι μη διαθέσιμες χρονοθυρίδες αποκρύπτονται. Αυτή η επιλογή σας επιτρέπει να γεμίσετε το πρόγραμμα της εταιρείας σας "χωρίς τρύπες".
Σε περίπτωση που χρειάζεστε μεγαλύτερη ευελιξία, μπορείτε να επιλέξετε ένα από τα "ευέλικτα" χρονοδιαγράμματα που εμφανίζουν τον διαθέσιμο χρόνο σε διαστήματα ίσα με τη διάρκεια του χρονοδιαγράμματός σας. Το χρονικό πλαίσιο είναι ένα χρονικό διάστημα που επιλέγετε ως περίοδο βάσης του συστήματος- μπορεί να είναι 30 λεπτά ή 15 λεπτά, για παράδειγμα, αν θέλετε να επιτρέψετε στους πελάτες σας να κάνουν κράτηση στις 9:00, 9:15, 9:30, 9:45 κ.λπ.

Το χρονοδιάγραμμα "Μαθήματα" είναι ιδανικό για εταιρείες που παρέχουν μαθήματα, διαλέξεις ή αθλητικές δραστηριότητες με προκαθορισμένα χρονοδιαγράμματα. Σε αυτή την περίπτωση, οι πελάτες θα βλέπουν την εβδομαδιαία διαθεσιμότητά σας ως πίνακα με τα ονόματα και τις ώρες των προγραμματισμένων μαθημάτων.

Η διάταξη ημερολογίου μπορεί να φαίνεται περίπλοκη στην αρχή, καθώς υπάρχουν αρκετές από τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε. Σας ενθαρρύνουμε να ξεκινήσετε ρυθμίζοντας τις υπηρεσίες σας και τα προγράμματά τους και στη συνέχεια να μεταβείτε στη σελίδα ρυθμίσεων Σχεδιασμού και να δοκιμάσετε διαφορετικές διατάξεις ημερολογίου. Θα μπορείτε να δείτε πώς φαίνεται, με τις διαφορετικές διατάξεις, στο παράθυρο ζωντανής προεπισκόπησης που βρίσκεται παρακάτω στην ίδια σελίδα. Απλώς επιλέξτε αυτό που ταιριάζει καλύτερα στη δική σας περίπτωση.

Διαθέτουμε περισσότερα από 15 πρότυπα θεμάτων για τον ιστότοπο κρατήσεων και τα widgets σας. Διαφέρουν σε στυλ: μπορεί να είναι επίσημα, φωτεινά και εορταστικά, κομψά, μοντέρνα και στιλάτα - επιλέξτε ό,τι ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή σας!

Κάθε πρότυπο διαθέτει ένα σύνολο προκαθορισμένων χρωμάτων καθώς και τη δυνατότητα προσαρμογής των χρωμάτων. Μπορείτε να ανεβάσετε το λογότυπό σας, να αλλάξετε το φόντο και να προσθέσετε φωτογραφίες των υπηρεσιών σας, ώστε να κάνετε τον ιστότοπο κρατήσεων σας εντυπωσιακό και μοναδικό.

Αν έχετε ήδη έναν επιχειρηματικό ιστότοπο και θέλετε να χρησιμοποιήσετε ένα από τα widgets μας για να εισάγετε τη λειτουργία κρατήσεων, τότε αυτό είναι πανεύκολο. Οι ρυθμίσεις σχεδιασμού θα σας βοηθήσουν να προσαρμόσετε την εμφάνιση και την αίσθηση του widget ώστε να ταιριάζει με το εμπορικό σήμα και τον ιστότοπό σας.

Άλλες δυνατότητες προσαρμογής του σχεδιασμού περιλαμβάνουν την προσθήκη μιας γκαλερί φωτογραφιών, ειδήσεων ή οποιεσδήποτε προσαρμοσμένες αλλαγές μπορεί να χρειαστείτε με τη λειτουργία Custom CSS.

Η έκθεση Insights είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο που σας βοηθά να αναλύσετε αποτελεσματικά την επιχείρησή σας. Βλέποντας το φόρτο εργασίας της εταιρείας σας κατανεμημένο σε διάφορες υπηρεσίες και παρόχους, θα είστε σε θέση να διαχειριστείτε την επιχείρησή σας με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο. Δείκτες KPI, όπως οι πιο δημοφιλείς υπηρεσίες, μπορούν να σας βοηθήσουν να επικεντρωθείτε περισσότερο στην ανάπτυξη των υπηρεσιών που έχουν τη μεγαλύτερη ζήτηση από τους πελάτες σας.

Η εξέταση της κατανομής μεταξύ των online και offline κρατήσεων μπορεί επίσης να είναι κατατοπιστική. Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε τις περισσότερες κρατήσεις σας μέσω τηλεφώνου, αυτό δείχνει ότι ο δικτυακός τόπος κρατήσεών σας εξακολουθεί να έχει τεράστιες δυνατότητες, απαιτεί περαιτέρω σχεδιασμό και ότι πρέπει να τον προωθήσετε αποτελεσματικότερα τόσο σε νέους πελάτες όσο και στην τρέχουσα πελατειακή σας βάση. Ελέγξτε το σεμινάριο για τη χρήση των Insights εδώ.

Έχετε τεχνολογικές γνώσεις και θέλετε να βεβαιωθείτε ότι παρακολουθείτε τα πάντα στον ιστότοπο κρατήσεών σας Από τον αριθμό των επισκέψεων, τον χρόνο που δαπανάται στο χώρο σας μέχρι τις μετατροπές από τις διαφημίσεις σας στο Google Αν αυτό ισχύει, τότε ο Google Tag Manager είναι για εσάς.

Η λειτουργία Google Tag Manager σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε ετικέτες JavaScript παρακολούθησης και βελτιστοποίησης μάρκετινγκ στον ιστότοπό σας. Η δυνατότητα προσθήκης και ενημέρωσης των ετικετών AdWords, Google Analytics, Floodlight και μη Google καθιστά το Google Tag Manager ένα ιδανικό ενιαίο σημείο για την οργάνωση του μάρκετινγκ και της παρακολούθησής σας.

Πώς θα λειτουργήσει για εσάς Θα πρέπει να εγκαταστήσετε τη λειτουργία ενσωμάτωσης ετικετών Google και, στη συνέχεια, να εγγραφείτε σε έναν ιστότοπο διαχείρισης ετικετών Google. Ακολουθήστε τις οδηγίες που θα λάβετε και θα σας δοθεί πρόσβαση σε πολυάριθμες δυνατότητες του Tag Manager.

Με την τοποθέτηση ετικετών στον ιστότοπο κρατήσεών σας και τη χρήση του Google Tag Manager με το Google Analytics, θα είστε σε θέση να συλλέγετε μαζικά πολύτιμα δεδομένα που θα σας βοηθήσουν να διευθύνετε την επιχείρησή σας.
Ορισμένοι λόγοι για τη χρήση της παρακολούθησης ετικετών είναι: παρακολούθηση κύλισης, υποβολές φορμών, διεξαγωγή ερευνών, δημιουργία χαρτών θερμότητας, επαναληπτική εμπορία ή παρακολούθηση του τρόπου με τον οποίο οι άνθρωποι έρχονται στον ιστότοπό σας. Χρησιμοποιούνται επίσης για την παρακολούθηση συγκεκριμένων συμβάντων, όπως λήψεις αρχείων, κλικ σε ορισμένους συνδέσμους ή αφαίρεση αντικειμένων από ένα καλάθι αγορών.

Αν και το GTM είναι, προφανώς, ένα προϊόν της Google, δεν περιορίζεται μόνο στην εργασία με ετικέτες για άλλες υπηρεσίες της Google, όπως το AdWords ή το Analytics. Μπορείτε επίσης να το χρησιμοποιήσετε για τη διαχείριση πολλών διαφορετικών ετικετών τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των Twitter, Bing Ads, Crazy Egg και Hotjar, για να αναφέρουμε μερικές. Εάν υπάρχει κάποια άλλη ετικέτα που δεν έχει πρότυπο στο GTM, μπορείτε να προσθέσετε έναν προσαρμοσμένο κωδικό.

Σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε το άρθρο μας για το Tag Manager στο ιστολόγιό μας για να αποκτήσετε περισσότερες πληροφορίες, και εδώ μπορείτε να δείτε τις οδηγίες για το πώς να το ρυθμίσετε.

Παραμείνετε πάντα ενήμεροι για τη δημοτικότητα του ιστότοπου κρατήσεων με τη λειτουργία "Μετρητής επισκεπτών". Για να έχετε περισσότερες επισκέψεις, πρέπει να βελτιώσετε το SEO στον ιστότοπο κρατήσεών σας, προσθέτοντας ποιοτικό περιεχόμενο, με λέξεις-κλειδιά που οι πελάτες σας μπορεί να αναζητήσουν στο διαδίκτυο, καθώς και να το προωθήσετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στο υπάρχον πελατολόγιό σας.

Ο Μετρητής Επισκεπτών σας δείχνει πόσες επισκέψεις δέχεται ο ιστότοπος κρατήσεών σας, καθώς και το "ποσοστό κρατήσεων ανά επίσκεψη". Είναι σημαντικό να παρακολουθείτε καλά αυτή την αναλογία, καθώς δείχνει αν ο ιστότοπος κρατήσεων και οι προσφορές υπηρεσιών σας απευθύνονται στους επισκέπτες σας. Συν τοις άλλοις, μπορείτε να παρακολουθείτε όλες τις τάσεις, οπότε αν αλλάξετε τις προσφορές υπηρεσιών σας ή την εμφάνιση του ιστότοπου κρατήσεων, μπορείτε να δείτε τις επιπτώσεις που έχει αυτό στο ποσοστό "Κρατήσεις ανά επίσκεψη".

Να θυμάστε ότι η πρώτη εντύπωση είναι ζωτικής σημασίας και προσθέτοντας εικόνες υψηλής ποιότητας, καλές περιγραφές υπηρεσιών και δίκαιες εκπτώσεις θα έχετε περισσότερες κρατήσεις και θα δείτε το ποσοστό "Κράτηση ανά επίσκεψη" να αυξάνεται.
Ο Μετρητής Επισκεπτών είναι ένα εύκολο αλλά και αποτελεσματικό εργαλείο, δείτε εδώ τις οδηγίες για το πώς λειτουργεί. Εάν έχετε τεχνολογικές γνώσεις, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε την πιο εκτεταμένη λειτουργία Google adwords και analytics.

Ξεκινήστε κάθε μέρα με τον έλεγχο του φόρτου εργασίας που σας περιμένει και προετοιμαστείτε για την ημέρα! Κάθε μέρα την επιλεγμένη ώρα, η προσαρμοσμένη λειτουργία Daily Report (Ημερήσια αναφορά) θα σας στέλνει μια ενημερωμένη κατάσταση όλων των κρατήσεων της ημέρας σε απλή, ευανάγνωστη μορφή.

Θα λάβετε επίσης μια λίστα με τις ενεργές κρατήσεις σας για την επόμενη εβδομάδα. Στις ρυθμίσεις αυτής της προσαρμοσμένης λειτουργίας μπορείτε να αποφασίσετε αν θέλετε να συμπεριλάβετε τις σημερινές νέες κρατήσεις, τις σημερινές ακυρωμένες κρατήσεις, να καθορίσετε την περίοδο για τις επερχόμενες κρατήσεις όπως 1 ημέρα, 3, 7, 14, 21, 30 ημέρες και να ορίσετε την ώρα ειδοποίησης. Ελέγξτε εδώ τις οδηγίες για τον τρόπο ρύθμισης.

Με το SimplyBook.me, μπορείτε εύκολα να προσθέσετε φόρο επί των πωλήσεων στις υπηρεσίες ή τα προϊόντα σας. Μπορείτε να επιλέξετε αν θα εμφανίζονται οι φόροι που χρεώνονται στη σελίδα κράτησης ή μόνο στα σύνολα των τιμών στη σελίδα πληρωμής.

Έχετε τη δυνατότητα να δημιουργήσετε εναλλακτικούς τύπους φόρων που κατανέμονται σε διαφορετικές υπηρεσίες ή προϊόντα.

Η αναφορά πωλήσεων και φόρων σας επιτρέπει να βλέπετε τις ακαθάριστες πωλήσεις και τους καταβληθέντες φόρους, συνολικά και για κάθε υπηρεσία ξεχωριστά.

Με τις ρυθμίσεις ασφαλείας κωδικού πρόσβασης, μπορείτε να σκληρύνετε το σύστημα ασφαλείας σας έναντι πιθανής εισβολής. Με λίγα μόνο βήματα, μπορείτε να βελτιώσετε την ασφάλεια απαιτώντας πιο σύνθετους και απαιτητικούς κωδικούς πρόσβασης από όλους όσους θέλετε να εξουσιοδοτήσετε στο λογαριασμό σας.

Μπορείτε να ρυθμίσετε το μήκος και τους επιτρεπόμενους χαρακτήρες για τους κωδικούς πρόσβασης, μαζί με κανόνες χειρισμού αποτυχημένων προσπαθειών σύνδεσης. Αυτές οι απαιτήσεις μπορούν να οριστούν για όλους τους χρήστες σας, συμπεριλαμβανομένων των πελατών, αν αποφασίσετε ότι πρέπει να έχουν την εξουσία να κλείνουν ραντεβού. Αυτό είναι εφικτό με την προσαρμοσμένη λειτουργία σύνδεσης πελατών.

Μεταβείτε στο Κέντρο βοήθειας για να δείτε τις οδηγίες σχετικά με τη χρήση αυτής της προσαρμοσμένης λειτουργίας.

Αποποίηση ευθύνης: Αυτό δεν αποτελεί επαγγελματική συμβουλή και πρέπει να συμβουλευτείτε την ομάδα ασφαλείας σας σχετικά με τους ελέγχους ασφαλείας που πρέπει να έχετε σε ισχύ.

Προστατεύστε τα εμπιστευτικά δεδομένα των πελατών σας με ενισχυμένη ασφάλεια και πρωτόκολλα πρόσβασης σε αυτή τη λειτουργία προστασίας δεδομένων ασθενών, η οποία έχει σχεδιαστεί με γνώμονα την εμπιστευτικότητα των δεδομένων των ασθενών.

Τα αυξημένα μέτρα ασφαλείας περιλαμβάνουν έλεγχο ταυτότητας 2 παραγόντων, σύνδεση SSL, "timeout" χρήστη και μπλοκάρει κάθε πρόσβαση για το προσωπικό υποστήριξης της SimplyBook.me. Αυτή η λειτουργία συνεργάζεται επίσης καλά με τις άλλες λειτουργίες ασφαλείας μας, όπως η λειτουργία "Καθαρισμός ιστορικού", η οποία διαγράφει όλα τα δεδομένα μέχρι εκείνη τη χρονική στιγμή.

Μεταβείτε στο Κέντρο Βοήθειας για να δείτε τις οδηγίες σχετικά με τη χρήση αυτής της προσαρμοσμένης λειτουργίας.

Αποποίηση ευθυνών: Αυτό δεν αποτελεί επαγγελματική συμβουλή και πρέπει να συμβουλευτείτε τον νομικό σας σύμβουλο και την ομάδα ασφαλείας σας σχετικά με τους ελέγχους ασφαλείας που πρέπει να εφαρμόσετε προκειμένου να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση με το HIPAA ή άλλους νόμους/ρυθμίσεις. Αυτή η λειτουργία δεν αντικαθιστά τις νομικές μας ευθύνες ή/και τους ελέγχους ασφαλείας κατά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τον HIPAA. Επικοινωνήστε με το νομικό μας τμήμα στη διεύθυνση legal@simplybook.me για τυχόν διευκρινίσεις.

Η προσθήκη SSL σε όλες τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες αποτελεί ένα ακόμη επίπεδο συμμόρφωσης με την προστασία δεδομένων για τον ιστότοπο κρατήσεων και ασφάλειας για τους πελάτες σας.

Αυτή η λειτουργία SSL αποτελεί μέρος της υπηρεσίας μας "Legal: Security & Privacy" και είναι εύκολη, χωρίς να χρειάζεται ρύθμιση. Θα πρέπει απλώς να το ενεργοποιήσετε και όλες οι συνδέσεις των πελατών σας με τον διακομιστή είναι ασφαλείς!

Η πιστοποίηση της ιστοσελίδας σας μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να έχετε περισσότερους επισκέπτες στη σελίδα σας, καθώς πολλοί χρήστες δεν επιτρέπουν στις συσκευές τους να περιηγηθούν σε έναν ιστότοπο χωρίς έγκυρο πιστοποιητικό SSL και οι μη πιστοποιημένες σελίδες δεν θα εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης της Google.

Μεταβείτε στο Κέντρο Βοήθειας για να δείτε τις οδηγίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης αυτής της προσαρμοσμένης λειτουργίας.

Αποποίηση ευθυνών: Αυτό δεν αποτελεί επαγγελματική συμβουλή και πρέπει να συμβουλευτείτε την ομάδα ασφαλείας ή τη νομική σας ομάδα σχετικά με τους ελέγχους ασφαλείας που πρέπει να εφαρμόσετε.

Η διατήρηση της ασφάλειας του λογαριασμού σας γίνεται εύκολη με την προσαρμοσμένη λειτουργία Google Authenticator. Η διασφάλιση της ασφάλειας της πρόσβασης στο σύστημα έχει γίνει πρότυπο του κλάδου και, ως εκ τούτου, προσφέρουμε αυτή τη λειτουργία δωρεάν σε όλους τους χρήστες μας.

Η χρήση ελέγχου ταυτότητας 2 βημάτων κατά τη σύνδεση στο λογαριασμό σας θα καταστήσει τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σχεδόν αδύνατη. Μετά την εισαγωγή ενός κωδικού πρόσβασης, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε έναν 6ψήφιο κωδικό σύνδεσης από το Google Authenticator ή την εφαρμογή 3ου μέρους.

Πώς λειτουργεί για εσάς
Κατεβάζετε την εφαρμογή "Google Authenticator" από το Google Play ή το App Store και στη συνέχεια τη συνδέετε με το λογαριασμό σας SimplyBook.me χρησιμοποιώντας έναν κωδικό QR - Voila! Μπορείτε να συνδεθείτε, με μεγαλύτερη ασφάλεια. Όλοι οι χρήστες πρέπει να το χρησιμοποιούν, είτε πρόκειται για διαχειριστές είτε για νεαρούς υπαλλήλους, που θέλουν να διασφαλίσουν την πρόσβασή τους στο λογαριασμό.

Μεταβείτε στο Κέντρο Βοήθειας για να δείτε τις οδηγίες σχετικά με τη χρήση αυτής της προσαρμοσμένης λειτουργίας.

Αποποίηση ευθυνών: Αυτό δεν αποτελεί επαγγελματική συμβουλή και πρέπει να συμβουλευτείτε την ομάδα ασφαλείας ή τη νομική σας ομάδα σχετικά με τους ελέγχους ασφαλείας που πρέπει να εφαρμόσετε.

Προκειμένου να προστατεύσετε την εταιρεία σας, πρέπει να ορίσετε τους Όρους και Προϋποθέσεις (ΟΠ&Π) που θα ισχύουν μεταξύ της εταιρείας σας και των πελατών σας.

Με αυτή τη λειτουργία, μπορείτε να ορίσετε τους νομικούς σας όρους και να τους καταστήσετε διαθέσιμους μέσω ενός συνδέσμου για να τους διαβάσουν και να τους αποδεχτούν οι πελάτες σας με το πλαίσιο ελέγχου συγκατάθεσης.

Μεταβείτε στο Κέντρο βοήθειας για να δείτε τις οδηγίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης αυτής της προσαρμοσμένης λειτουργίας.

Αποποίηση ευθύνης: Αυτό δεν αποτελεί νομική συμβουλή και πρέπει να λάβετε επαγγελματική νομική συμβουλή σχετικά με τη διατύπωση που πρέπει να χρησιμοποιήσετε για αυτή τη νομική συμφωνία.

Για να είστε διαφανείς με τους χρήστες σας και να δείχνετε συμμόρφωση με τους νόμους περί απορρήτου, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε και να παρέχετε μια Πολιτική απορρήτου. Αυτό το νομικό έγγραφο καλύπτει συνήθως τον τρόπο με τον οποίο επεξεργάζεστε τα προσωπικά δεδομένα, την προστασία των δικαιωμάτων των χρηστών σας και τα μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζετε.

Με αυτή τη λειτουργία, μπορείτε να εμφανίσετε τους όρους απορρήτου σας, καθιστώντας τους διαθέσιμους μέσω ενός συνδέσμου, ώστε οι πελάτες σας να μπορούν να τους διαβάσουν και να τους αποδεχτούν με το πλαίσιο ελέγχου συγκατάθεσης.

Μεταβείτε στο Κέντρο βοήθειας για να δείτε τις οδηγίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης αυτής της προσαρμοσμένης λειτουργίας.

Αποποίηση ευθύνης: Αυτό δεν αποτελεί νομική συμβουλή και πρέπει να λάβετε επαγγελματική νομική συμβουλή σχετικά με τη διατύπωση που πρέπει να χρησιμοποιήσετε για αυτή τη νομική συμφωνία.

Με την προσαρμοσμένη λειτουργία Πολιτικής ακύρωσης, μπορείτε να περιορίσετε το χρονικό διάστημα εντός του οποίου οι πελάτες μπορούν να ακυρώσουν τα ραντεβού, ρυθμίζοντας τις επιλογές ακύρωσης σε ένα ελάχιστο χρονικό διάστημα πριν από το προγραμματισμένο ραντεβού, από 30 λεπτά έως 30 ημέρες. Μπορείτε ακόμη και να απενεργοποιήσετε εντελώς τις ακυρώσεις πελατών ή να ρωτήσετε τους πελάτες σας σχετικά με τον λόγο ακύρωσης και να κάνετε αυτή την επιλογή υποχρεωτική ή όχι.

Οι πελάτες σας θα μπορούν να διαβάσουν την Πολιτική ακύρωσης μέσω ενός συνδέσμου που θα τους παρέχεται κατά την πραγματοποίηση της κράτησής τους και θα πρέπει να την αποδεχτούν.

Μεταβείτε στο Κέντρο βοήθειας για να δείτε τις οδηγίες σχετικά με τη χρήση αυτής της προσαρμοσμένης λειτουργίας.

Αποποίηση ευθυνών: Αυτό δεν αποτελεί νομική συμβουλή και πρέπει να λάβετε επαγγελματική νομική συμβουλή σχετικά με τη διατύπωση που πρέπει να χρησιμοποιήσετε για αυτή τη νομική συμφωνία για το appcoach σας για τις επιστροφές χρημάτων.

Διατηρήστε τα δεδομένα σας ασφαλή και απρόσιτα, διαγράφοντας το ιστορικό των κρατήσεών σας μέχρι ένα προκαθορισμένο σημείο. Μπορείτε πάντα να κατεβάσετε τις πληροφορίες για να τις φυλάξετε αλλού, αλλά απομακρύνετε τη μικρή πιθανότητα παραβίασης δεδομένων στο διαδίκτυο διαγράφοντάς τις από το σύστημα.

Μπορείτε να ρυθμίσετε το πότε θα διαγράφονται οι ιστορικές κρατήσεις και η λειτουργία μας Διαγραφή ιστορικού θα φροντίσει για την αφαίρεση των παλαιότερων κρατήσεων σύμφωνα με τις ρυθμίσεις σας. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε το με προσοχή, καθώς δεν μπορούμε να ανακτήσουμε τις διαγραμμένες κρατήσεις για εσάς! Λειτουργεί και διαγράφει επιλεγμένες κρατήσεις μέχρι να απενεργοποιήσετε αυτή τη λειτουργία. Σημειώστε επίσης ότι η διαγραφή του ιστορικού κρατήσεων δεν επιτρέπεται εάν χρησιμοποιείτε ήδη λειτουργίες που το χρησιμοποιούν, όπως τα Κουπόνια & Κάρτες δώρων και οι Συνδρομές μελών.

Ελέγξτε τα άλλα νομικά μας : χαρακτηριστικά προστασίας προσωπικών δεδομένων και ασφάλειας.

Μεταβείτε στο Κέντρο Βοήθειας για να δείτε τις οδηγίες σχετικά με τη χρήση αυτής της προσαρμοσμένης λειτουργίας.

Αποποίηση ευθυνών: Αυτό δεν αποτελεί επαγγελματική συμβουλή και πρέπει να συμβουλευτείτε την ομάδα ασφαλείας ή τη νομική σας ομάδα σχετικά με τους ελέγχους ασφαλείας που πρέπει να έχετε εφαρμόσει και ποια θα πρέπει να είναι η προσέγγιση του ιστορικού καθαρισμού σας.

Η προσαρμοσμένη λειτουργία Subjective-Objective-Assessment-Plan (SOAP) με κρυπτογράφηση δεδομένων επιτρέπει στους χρήστες να προσθέτουν χρονικά σφραγισμένες εγγραφές, με τέσσερα κρυπτογραφημένα πεδία κειμένου, στα αποθηκευμένα δεδομένα του πελάτη.

Αυτή η λειτουργία είναι ιδανική εάν εργάζεστε στον ιατρικό κλάδο και χειρίζεστε ιατρικά δεδομένα, καθώς προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο κρυπτογράφησης για τη διασφάλιση προσωπικών πληροφοριών, όπως οι ιατρικές πληροφορίες που εμπίπτουν στην κατηγορία των "ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων".

Το στοιχείο SOAP έχει πλέον ενισχυθεί με κωδικοποίηση RSA 4096. Η ενίσχυση σημαίνει ότι κανείς δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στα κρυπτογραφημένα δεδομένα. Ακόμα και αν παραβιάσουν το σύστημα του χρήστη ή τους διακομιστές SimplyBook.me, ΑΝ δεν έχουν το μυστικό κλειδί, δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα. Αυτό το κλειδί μπορεί να φυλάσσεται σε μια μονάδα USB ή σε ένα φάκελο του υπολογιστή, χωρίς ποτέ να αποθηκεύεται στους διακομιστές μας. Απλά βεβαιωθείτε ότι ο εξοπλισμός είναι καλά προστατευμένος, ώστε αν κλαπεί, οι κλέφτες να μην έχουν εύκολη πρόσβαση στο σκληρό δίσκο. Το ίδιο ισχύει και για τη μονάδα USB- μπορείτε επίσης να την κρυπτογραφήσετε με έναν κωδικό που μόνο εσείς θυμάστε.

Μεταβείτε στο Κέντρο Βοήθειας για να δείτε τις οδηγίες σχετικά με τη χρήση αυτής της προσαρμοσμένης λειτουργίας.

Αποποίηση ευθυνών: Αυτό δεν αποτελεί επαγγελματική συμβουλή και πρέπει να συμβουλευτείτε την ομάδα ασφαλείας ή τη νομική σας ομάδα σχετικά με τους ελέγχους ασφαλείας που πρέπει να εφαρμόσετε. Αυτή η λειτουργία δεν αντικαθιστά τις νομικές μας ευθύνες ή/και τους ελέγχους ασφαλείας κατά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με το HIPAA. Επικοινωνήστε με το νομικό μας τμήμα στη διεύθυνση legal@simplybook.me για τυχόν διευκρινίσεις.

Απλοποιήστε τη ζωή σας με την αποδοχή πληρωμών, τόσο online όσο και επιτόπου. Με την εύχρηστη προσαρμοσμένη λειτουργία POS μας, μπορείτε να δέχεστε μετρητά, πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες καθώς και κάρτες δώρων.
Για παράδειγμα, ο πελάτης σας έκανε κράτηση για μια υπηρεσία online και στη συνέχεια έρχεται να πληρώσει, εσείς βρίσκετε την κράτηση και επιβεβαιώνετε την πληρωμή. Για νέους πελάτες που έρχονται με τα πόδια, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα ραντεβού απευθείας από τη διεπαφή POS και να προχωρήσετε από εκεί.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λύση SimplyBook.me POS με τη φορητή συσκευή ανάγνωσης καρτών, το συρτάρι μετρητών και τον εκτυπωτή αποδείξεων για ένα επαγγελματικό πείραμα πληρωμής για τους πελάτες σας. Μπορείτε επίσης να παραλείψετε τη χρήση τερματικού πληρωμής και να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή SimplyBook.me Admin για να δέχεστε επιτόπιες ανέπαφες πληρωμές (πατήστε για να πληρώσετε) ή να τη χρησιμοποιήσετε για να εμφανίσετε κωδικό QR ή να στείλετε συνδέσμους πληρωμής, ώστε οι πελάτες σας να μπορούν να πληρώσουν επιτόπου με πιστωτική κάρτα ή με Apple Pay/Google Pay.

Το σύστημα είναι βελτιστοποιημένο για iPad, tablet της Samsung και όλες τις κινητές συσκευές, αλλά λειτουργεί επίσης άψογα με φορητούς υπολογιστές και PC.

Δείτε τον κατάλογο των χαρακτηριστικών που θα έχετε με τη λύση πληρωμών επί τόπου:

• Αποδοχή πληρωμών: Μετρητά, κάρτα, κάρτες δώρων ή Πληρώστε αργότεραΠροσφέρετε
• στους πελάτες να πληρώσουν με tap-to-pay, Apple Pay/Google Pay ή μέσω συνδέσμων πληρωμήςΔιαχείριση
• κρατήσεων και αγορών που πραγματοποιούνται online και επί τόπουΔημιουργία
• και καταχώρηση κρατήσεων και πωλήσεων επί τόπου για walk-insΠώληση
• προϊόντων, πρόσθετων υπηρεσιών, συνδρομών μελών, καρτών δώρωνΕφαρμογή
• κωδικών κουπονιών κατά την ολοκλήρωση της πληρωμήςΣύνδεση
• με σαρωτές και σάρωση γραμμωτών κωδικών προϊόντων/ul>

Στο κύριο περιβάλλον διαχείρισης, υπάρχει μια σειρά από χρήσιμα εργαλεία για την ανάλυση της απόδοσης των πωλήσεων του POS σας: Insights Έκθεση κρατήσεων, έκθεση πωλήσεων και έκθεση πελατών. Παρακαλούμε ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτή την προσαρμοσμένη λειτουργία.

Εάν πουλάτε υπηρεσίες και προϊόντα, αυτή η λειτουργία είναι απαραίτητο στοιχείο.
Σας επιτρέπει να εισπράττετε πληρωμές εκ των προτέρων, κατά την κράτηση, ώστε εσείς και ο πελάτης σας να μην χρειάζεται να ανησυχείτε για την πληρωμή μετά το τέλος της υπηρεσίας. Η εκ των προτέρων είσπραξη πληρωμών έχει αποδειχθεί ότι μειώνει σημαντικά τις μη εμφανίσεις.

Μπορείτε να δέχεστε πληρωμές μέσω δημοφιλών διαδικτυακών επεξεργαστών πληρωμών, όπως το Stripe, το PayPal και το Square. Δείτε τον πλήρη κατάλογο των παρόχων πληρωμών που διαθέτουμε.
Ακόμη και αν δέχεστε μόνο πληρωμές εκτός σύνδεσης, όπως μετρητά ή εμβάσματα, η προσθήκη τιμών στις υπηρεσίες σας σας επιτρέπει να παρακολουθείτε καλύτερα την πορεία της επιχείρησής σας. Μπορείτε να παρακολουθείτε τις πιο κερδοφόρες υπηρεσίες σας, να αναλύετε την παραγωγικότητα της εταιρείας σας και να παίζετε με άλλους ενδιαφέροντες δείκτες KPI.

Η λειτουργία αποδοχής πληρωμών είναι επίσης σημαντική εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε άλλες προσαρμοσμένες λειτουργίες για να βελτιώσετε την επιχείρησή σας, όπως η οργάνωση εκστρατειών πωλήσεων, η πώληση δωροκαρτών και συνδρομών, η προσφορά στους πελάτες σας να αγοράζουν σχετικά προϊόντα κατά τις κρατήσεις και άλλα. Παρακαλούμε δείτε το σεμινάριό μας εδώ για το πώς να το ρυθμίσετε.

Η λειτουργία προκαταβολής σας δίνει τη δυνατότητα να ζητάτε από τους πελάτες σας να πληρώσουν μέρος της τιμής της υπηρεσίας εκ των προτέρων κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ηλεκτρονικής κράτησης.
Αυτή η λειτουργία είναι χρήσιμη, καθώς έχει αποδειχθεί ότι οι καταθέσεις μειώνουν σημαντικά τις μη εμφανίσεις.

Η λειτουργία κατάθεσης είναι αρκετά ευέλικτη: οι πελάτες σας μπορούν να επιλέξουν αν θα πληρώσουν μόνο την κατάθεση ή ολόκληρη την τιμή. Επίσης, μπορείτε να επιλέξετε ποιες υπηρεσίες απαιτούν πλήρη πληρωμή εκ των προτέρων και ποιες χρειάζονται μόνο προκαταβολή για να είναι δυνατή η κράτηση. Μπορείτε να δέχεστε καταθέσεις χρησιμοποιώντας συστήματα ηλεκτρονικών πληρωμών ή κάποιες "πληρωμές εκτός σύνδεσης", όπως έμβασμα ή μετρητά. Στις περιπτώσεις "εκτός σύνδεσης", εσείς ή οι υπάλληλοί σας πρέπει να επαληθεύσετε την απόδειξη πληρωμής κατάθεσης και στη συνέχεια απαιτείται χειροκίνητη έγκριση εντός του περιβάλλοντος διαχείρισης.

Πώς φαίνεται η πληρωμή κατάθεσης στην αναφορά σας για τις συναλλαγές πληρωμών Όταν ένας πελάτης πληρώνει την προκαταβολή, το σύστημα θα δημιουργήσει δύο τιμολόγια: ένα για την προκαταβολή και ένα δεύτερο για το υπόλοιπο, θα εμφανίζεται ως εκκρεμές τιμολόγιο (προσφορά) μέχρι ο πελάτης να πληρώσει επιτόπου και να το εγκρίνετε χειροκίνητα.

Λάβετε υπόψη ότι ορισμένοι πελάτες ενδέχεται να επικοινωνήσουν απευθείας με την τράπεζά τους για να τους επιστραφεί η προκαταβολή - σε αυτές τις σπάνιες περιπτώσεις δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα.

Θέλετε οι πιθανοί τοπικοί πελάτες σας να σας βρίσκουν στην πρώτη σελίδα της αναζήτησής τους στο Google Οι επιχειρήσεις που διαθέτουν ένα ολοκληρωμένο προφίλ Google Business θα εμφανίζονται ψηλά στη λίστα των τοπικών αποτελεσμάτων στην κορυφή της πρώτης σελίδας. Η ενσωμάτωση μεταξύ του SimplyBook.me και του Google My Business σας επιτρέπει να εισάγετε τα στοιχεία επικοινωνίας, τις ώρες εργασίας και, κυρίως, έναν σύνδεσμο προς τον ιστότοπο κρατήσεων, από την πλατφόρμα SimplyBook.

Θα είστε σε θέση να προσεγγίσετε πιθανούς πελάτες χρησιμοποιώντας και τις τρεις υπηρεσίες Google Search, Google Assistant και Google Maps, γεγονός που θα αυξήσει δραστικά τον αριθμό των πιθανών επισκεπτών. Με την τοποθεσία της επιχείρησής σας εντοπισμένη στους Χάρτες Google, οι πελάτες σας μπορούν ακόμη και να λάβουν οδηγίες για το γραφείο της εταιρείας σας.

Η ενσωμάτωση του συστήματος κρατήσεών σας με το Google Business είναι απρόσκοπτη και πλήρως αυτοματοποιημένη, θα χρειαστεί μόνο να ελέγξετε και να επιβεβαιώσετε τις προτάσεις του συστήματος, όπως εξηγείται σε αυτόν τον οδηγό του Κέντρου Βοήθειάς μας.

Μη διστάσετε να επωφεληθείτε από τη χρήση του σπουδαίου εργαλείου μάρκετινγκ που τροφοδοτείται από τη Google!

Κάντε τη διαδικασία κράτησης όσο το δυνατόν πιο ομαλή με τη λειτουργία Κατηγορίες υπηρεσιών!

Ομαδοποιώντας τις υπηρεσίες σε κατηγορίες, θα βοηθήσετε τους πελάτες σας να βρουν εύκολα αυτό που ψάχνουν. Ένα παράδειγμα θα μπορούσε να είναι ένα σαλόνι ομορφιάς πλήρους εξυπηρέτησης, όπου είναι χρήσιμο να διαχωρίσετε τους κομμωτές από τους μασέρ και τους ειδικούς στην περιποίηση του δέρματος. Επιπλέον, μπορείτε να προσθέσετε εικόνες και τις απαραίτητες περιγραφές σε κάθε κατηγορία.

Οι Κατηγορίες υπηρεσιών είναι ένα χαρακτηριστικό που πρέπει να έχετε για να οργανώσετε έναν ποικίλο κατάλογο υπηρεσιών κάτω από σχετικές κατηγορίες. Αν θέλετε επίσης να κατηγοριοποιήσετε τους παρόχους υπηρεσιών σας με αυτόν τον τρόπο, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Πολλαπλές τοποθεσίες (απλά ορίστε την ίδια διεύθυνση, αν όλοι βρίσκονται στην ίδια τοποθεσία).

Οι πιο δημοφιλείς πάροχοι πληρωμών με τους οποίους ενσωματώνεται το SimplyBook.me είναι το PayPal και το Stripe, και οι δύο λειτουργούν παγκοσμίως. Ωστόσο, αν προτιμάτε έναν άλλο πάροχο πληρωμών, ο οποίος είναι δημοφιλής στη χώρα σας, ρίξτε μια ματιά στους παρόχους πληρωμών που έχουμε ενσωματώσει. Κατά πάσα πιθανότητα, είναι ήδη στη λίστα.

Όταν δέχεστε κρατήσεις online με το SimplyBook.me, μπορείτε επίσης να δέχεστε πληρωμές χρησιμοποιώντας μερικά από τα πιο δημοφιλή συστήματα πληρωμών, όπως Alipay, Asiapay (PayDollar, PesoPay, SiamPay), Authorize, Bitcoins, Borgun.is, CCAvenue, Dwolla, ECPay, GoCoin, Korta.is, Liqpay, Mollie, Pagar.me, Payfast, Payfort, Paymentwall, PayPal, PaySafeCard, PayTabs, PayU (Λατινική Αμερική), Pin Payments, Robokassa, Skrill, Square, Stripe, Swish, TapPay, 2Checkout, Virtual Card Services, Worldpay και Zooz.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν ο προτιμώμενος συνεργάτης πληρωμών δεν αναφέρεται εδώ. Στόχος μας είναι να δώσουμε τη δυνατότητα σε όλους τους παγκόσμιους πελάτες μας να λαμβάνουν ηλεκτρονικές πληρωμές για τις υπηρεσίες τους μέσω του συστήματός μας.

Η λήψη ηλεκτρονικών πληρωμών κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης είναι εξαιρετικά αποτελεσματική, αλλά μόνο αν βεβαιωθείτε ότι η λογιστική σας παραμένει σε καλό δρόμο. Απλοποιήστε τη ζωή σας και αφήστε το σύστημα να παράγει αυτόματα παραγγελίες και τιμολόγια. Περιλαμβάνονται όλες οι σχετικές λεπτομέρειες για εσάς και τους πελάτες σας, καθώς κάθε πληρωμένη υπηρεσία και αγορά μέλους/κάρτας δώρου/πακέτου θα καταγράφεται με ακρίβεια. Οι πληροφορίες μπορούν να είναι προσβάσιμες στην έκθεση συναλλαγών πληρωμών και να αποσταλούν στους πελάτες μέσω email, αν χρειαστεί.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι αποδοχής πληρωμών μέσα στο σύστημα SimplyBook.me, συμπεριλαμβανομένων πολλών δημοφιλών συστημάτων ηλεκτρονικών πληρωμών, όπως το PayPal, το Stripe, το Zooz και πολλά άλλα. Η λειτουργία τιμολόγησης υποστηρίζει επίσης μετρητά, εμβάσματα και άλλες μεθόδους πληρωμής εκτός σύνδεσης.

Όλα τα τιμολόγια είναι εύκολο να τα δείτε και να τα διαχειριστείτε στην έκθεση πληρωμών. Διαθέτουμε επίσης άλλες ειδικές αναφορές που σας βοηθούν να αναλύσετε την αποδοτικότητα της εταιρείας σας.

Η λειτουργία τιμολόγησης μπορεί να σας βοηθήσει να παρακολουθείτε όλες τις οικονομικές σας δραστηριότητες. Μπορείτε να πουλάτε χρήσιμα σχετικά πρόσθετα παράλληλα με τις υπηρεσίες σας. Για παράδειγμα, το αρωματικό έλαιο και τα κεριά μπορούν να αποτελέσουν μια καλή προσθήκη στο χαλαρωτικό μασάζ, ενώ μια συνταγογραφούμενη θρεπτική κρέμα είναι ιδανική προσθήκη στις διαδικασίες θεραπείας προσώπου κ.λπ.
Μπορείτε επίσης να ενισχύσετε την επιχείρησή σας ξεκινώντας ένα πρόγραμμα πιστότητας και πουλώντας συνδρομές και κάρτες δώρων. Η λειτουργία τιμολόγησης υποστηρίζει αυτές τις επιλογές και είναι εύκολο να τη διαχειριστείτε με τους ελέγχους του συστήματος.

Όλες οι δραστηριότητες που σχετίζονται με κρατήσεις στο σύστημα έχουν σχετικές ειδοποιήσεις. Μπορείτε να προσαρμόσετε το περιεχόμενο όπως επιθυμείτε και να ορίσετε ποιες από αυτές θα πρέπει να στέλνει το σύστημα στους πελάτες, στους παρόχους υπηρεσιών ή και στους δύο.

Στην επιβεβαίωση κράτησης, μπορείτε να προσθέσετε κείμενο σχετικά με τις σχετικές λεπτομέρειες της υπηρεσίας, να καθορίσετε τυχόν προπαρασκευαστικά μέτρα και οποιαδήποτε πρόσθετη πληροφορία απαιτείται από τον πελάτη ή τον πάροχο υπηρεσιών. Οι ειδοποιήσεις υπενθύμισης θα βοηθήσουν τους υπαλλήλους και τους πελάτες σας να θυμούνται τα ραντεβού και ενδέχεται να μειώσουν σημαντικά τις μη εμφανίσεις. Οι ειδοποιήσεις ακύρωσης και επαναπρογραμματισμού θα ενημερώνουν τόσο τον πελάτη όσο και τον πάροχο υπηρεσιών για τυχόν αλλαγές στο ραντεβού. Εάν είστε ο μοναδικός πάροχος για την επιχείρησή σας, οι ειδοποιήσεις του παρόχου θα πηγαίνουν απλώς στο γενικό εταιρικό σας email.

Οι ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι η προεπιλεγμένη μορφή ειδοποίησης και όλα τα προγράμματα SimplyBook.me περιλαμβάνουν αυτές τις ειδοποιήσεις. Με πρόσθετη χρέωση, μπορείτε επίσης να στέλνετε υπενθυμίσεις SMS. Αυτές τιμολογούνται επιπλέον, με εύλογο κόστος, επειδή κάθε γραπτό μήνυμα χρεώνεται μέσω της πύλης SMS. Παρακαλούμε ανατρέξτε στη σελίδα τιμολόγησης για πληροφορίες σχετικά με τα πακέτα πιστώσεων SMS.
Περιλαμβάνουμε επίσης όλες τις ειδοποιήσεις του προγράμματος περιήγησης σε όλα τα προγράμματα SimplyBook.me. Επιπλέον, εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή διαχείρισης, τόσο οι ειδοποιήσεις επιβεβαίωσης όσο και οι ειδοποιήσεις push υπενθύμισης λειτουργούν και εκεί.

Μπορείτε να επεξεργαστείτε όλα τα πρότυπα ειδοποιήσεων. Μπορείτε να προσθέσετε εκεί μεταβλητές προτύπων όπως [client], [date_list] και άλλα για να παρέχετε στους πελάτες και την ομάδα σας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.

Εάν χρειάζεται να στείλετε προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις για μια συγκεκριμένη υπηρεσία ή πάροχο, είναι επίσης εφικτό με τη λειτουργία ευέλικτων ειδοποιήσεων.

Θέλετε να εξοικονομήσετε χρήματα και να χρησιμοποιήσετε τον επαγγελματικό σας αριθμό τηλεφώνου ως αποστολέα SMS για όλες τις ειδοποιήσεις Ενεργοποιήστε την προσαρμοσμένη λειτουργία Πύλη SMS για να χρησιμοποιήσετε την πύλη SMS σας και να πληρώσετε απευθείας την πύλη, εξοικονομώντας περίπου 20% έως 30% σε σύγκριση με την αγορά μονάδων SMS του SimplyBook.me.
Για να λειτουργήσει αυτό, επιλέξτε έναν από τους παρόχους πύλης SMS:

• Twilio
• Nexmo
• BulkSMS

Θα χρειαστεί να διαμορφώσετε την πύλη SMS και να εισαγάγετε τα κλειδιά API και τα μυστικά κλειδιά στις ρυθμίσεις της λειτουργίας SMS Gateway, όπως εξηγείται εδώ στο Κέντρο Βοήθειας. Σημειώστε ότι η δημιουργία λογαριασμού και η ρύθμιση με τους παρόχους πύλης SMS απαιτεί κάποιες τεχνικές γνώσεις και η ομάδα υποστήριξης του SimplyBook.me δεν μπορεί να σας βοηθήσει σε αυτό.

Προσαρμόστε τις ειδοποιήσεις σας ανάλογα με την υπηρεσία ή/και τον πάροχο με τις ευέλικτες ειδοποιήσεις.

Ενεργοποιώντας αυτή την προσαρμοσμένη λειτουργία, μπορείτε να προσαρμόσετε τα μηνύματα και τις ειδοποιήσεις σας ανά υπηρεσία, πάροχο υπηρεσιών ή συνδυασμό και των δύο. Ένας πάροχος υπηρεσιών μπορεί να χρειάζεται να συμπεριλάβει συγκεκριμένες οδηγίες για τους πελάτες που κάνουν κράτηση για μια συγκεκριμένη υπηρεσία. Ο δάσκαλος μπαλέτου ή γιόγκα μπορεί να θέλει να καθορίσει ρούχα που εφαρμόζουν στη φόρμα ή ο κομμωτής μπορεί να χρειάζεται άπλυτα μαλλιά.

Είναι επίσης δυνατή η δημιουργία προσαρμοσμένου περιεχομένου για διαφορετικούς τύπους μηνυμάτων. Θα μπορούσατε να συμπεριλάβετε πρόσθετες πληροφορίες σε ένα μήνυμα επαναπρογραμματισμού ή να προσθέσετε την πολιτική ακύρωσης της εταιρείας σας σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ακύρωσης.

Οι ευέλικτες ειδοποιήσεις σας δίνουν όλη την ευελιξία που χρειάζεστε για εξατομικευμένες επικοινωνίες με τους πελάτες! Εδώ μπορείτε να δείτε τις οδηγίες για τον τρόπο ρύθμισής τους.

Ενεργοποιώντας την προσαρμοσμένη λειτουργία Ειδοποίηση για κράτηση σύντομα, μπορείτε να υπενθυμίζετε αυτόματα στους πελάτες σας να κάνουν ξανά κράτηση για τις υπηρεσίες σας. Θα μπορούσε να είναι ένας εξαμηνιαίος οδοντιατρικός έλεγχος ή υπενθύμιση για να ανανεώσετε το κούρεμα ενός πελάτη, τα νύχια με τζελ κ.λπ.

Η αποστολή μιας υπενθύμισης Book Soon μπορεί να δώσει ώθηση στην επιχείρησή σας με πολλούς τρόπους:

• Μπορεί να σας βοηθήσει να μετατρέψετε έναν νέο πελάτη σε τακτικό πελάτη.
• Οι εταιρείες που προσφέρουν επαναλαμβανόμενες υπηρεσίες μπορούν να αυξήσουν σημαντικά τις πωλήσεις, εάν οι πελάτες έρχονται τακτικά. Για παράδειγμα, ένα κομμωτήριο μπορεί να αυξήσει σημαντικά τις ετήσιες πωλήσεις του αν οι πελάτες του έρχονται κάθε τέσσερις εβδομάδες αντί για κάθε έξι εβδομάδες.
• Οι υπενθυμίσεις μπορούν να αποτρέψουν τους πελάτες από το να ξεχάσουν τα στοιχεία επικοινωνίας σας.
• Όλοι χρειαζόμαστε μια μικρή υπενθύμιση για να φροντίζουμε τον εαυτό μας, οπότε μια απαλή παρότρυνση για να κάνετε ξανά κράτηση μπορεί πάντα να είναι χρήσιμη.

Μπορείτε να ρυθμίσετε τις υπενθυμίσεις Book Soon να στέλνουν έναν προκαθορισμένο αριθμό ημερών μετά το τελευταίο τους ραντεβού. Φυσικά, μπορείτε πάντα να προσαρμόζετε τα μηνύματα ειδοποίησης ώστε να ακούγονται ζεστά και φιλόξενα. Ελέγξτε εδώ τις οδηγίες για τον τρόπο ρύθμισης.

Προτιμάτε να αποστέλλονται όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το σύστημα κρατήσεων ή από την επαγγελματική σας διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία προσαρμοσμένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου SMTP και όλες οι ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων επιβεβαίωσης, ειδοποίησης και υπενθύμισης, θα αποστέλλονται μέσω του καθορισμένου διακομιστή SMTP που έχετε ορίσει. Η επαγγελματική σας διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα χρησιμοποιηθεί ως αποστολέας- μπορείτε ακόμη και να χρησιμοποιήσετε το λογαριασμό σας στο Gmail, αν θέλετε.
Υπάρχουν πολλές επιλογές διακομιστών SMTP για να επιλέξετε, και ορισμένοι είναι δωρεάν για μικρούς όγκους. Μερικά παραδείγματα διακομιστών αναμετάδοσης SMTP:

• sendgrid.com
• mailjet.com
• authsmtp.com

Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σε αυτό το άρθρο.

Μάθετε πώς να ρυθμίζετε τα δεδομένα του διακομιστή SMTP στο σύστημα κρατήσεών σας εδώ στο Κέντρο βοήθειας.

Έχετε ξεχωριστό ιστότοπο ή εφαρμογή επειδή οι απαιτήσεις σας για τη λειτουργικότητα των κρατήσεων είναι ιδιαίτερα εξειδικευμένες

Το API της SimplyBook.me σας παρέχει ένα πολύ ευέλικτο αλλά σαφές και απλό περιβάλλον εργασίας που καλύπτει όλες τις ανάγκες σας. Μπορείτε να σχεδιάσετε ιδανικές λύσεις, που ποικίλλουν από απλά widgets έως πολυλειτουργικές εφαρμογές.
Το API μας σας παρέχει πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα κρατήσεων για να δημιουργήσετε και να αναπτύξετε δυνατότητες προγραμματισμού στους πελάτες σας, παρέχοντάς τους μια πλατφόρμα κρατήσεων 24/7. Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πολυάριθμες προσαρμοσμένες λειτουργίες που βελτιώνουν τη μονάδα προγραμματισμού και την εμπειρία των πελατών σας. Μπορείτε να δείτε έναν πλήρη κατάλογο των λειτουργιών εδώ, σε αυτή την τεκμηρίωση.

Παρόλο που η χρήση του API απαιτεί γνώσεις προγραμματισμού, είναι καλά τεκμηριωμένο και απλό, γεγονός που καθιστά την κατασκευή της υπηρεσίας προγραμματισμού σας εύκολη. Ο οδηγός μας για την εισαγωγή του API θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία, από τα πιο βασικά βήματα χρήσης. Μπορείτε ακόμη και να παίξετε με το API μας σε πραγματικό χρόνο, χρησιμοποιώντας τον Εξερευνητή API.
Προσοχή! Το API δεν είναι διαθέσιμο με τη λειτουργία HIPAA.

Χρησιμοποιείτε ήδη το διαδικτυακό ημερολόγιο Google για να προγραμματίσετε τον χρόνο σας Τότε μπορείτε να απλοποιήσετε τη ζωή σας συγχρονίζοντας τις κρατήσεις της εταιρείας SimplyBook με το τρέχον ημερολόγιό σας και να έχετε όλα τα ραντεβού στο οικείο περιβάλλον εργασίας σας. Όλες οι κρατήσεις θα εμφανίζονται στο προσωπικό σας ημερολόγιο και δεν θα κάνετε ποτέ ξανά διπλές κρατήσεις για το χρόνο σας.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τον συγχρονισμό ημερολογίου για τους υπαλλήλους σας. Θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις για τις επερχόμενες κρατήσεις στο διαδικτυακό τους ημερολόγιο σε οποιαδήποτε συσκευή.

Το Calendar Sync είναι ένας συγχρονισμός διπλής κατεύθυνσης, αυτό σημαίνει ότι όλα τα συμβάντα από το προσωπικό ημερολόγιο του παρόχου σας θα μπλοκαριστούν και δεν θα μπορούν να γίνουν κρατήσεις στο ημερολόγιο του διαχειριστή. Οι κλεισμένες χρονοθυρίδες θα είναι ορατές στο προσωπικό ημερολόγιο του παρόχου και είναι δυνατή η διάκριση των κρατήσεων του διαδικτυακού ημερολογίου από τον ελεύθερο χρόνο λόγω ρεπό ή διαλείμματος. Ελέγξτε το σεμινάριό μας για να δείτε πώς να ρυθμίσετε την προσαρμοσμένη λειτουργία συγχρονισμού ημερολογίου εδώ.

Χρησιμοποιείτε ήδη το ημερολόγιο web Outlook για να προγραμματίσετε το χρόνο σας Τότε μπορείτε να απλοποιήσετε τη ζωή σας συγχρονίζοντας τις κρατήσεις της εταιρείας SimplyBook με το τρέχον ημερολόγιό σας και να έχετε όλα τα ραντεβού στο οικείο περιβάλλον εργασίας σας. Όλες οι κρατήσεις θα εμφανίζονται στο προσωπικό σας ημερολόγιο και δεν θα κάνετε ποτέ ξανά διπλές κρατήσεις για το χρόνο σας.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τον συγχρονισμό ημερολογίου για τους υπαλλήλους σας. Θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις για τις επερχόμενες κρατήσεις στο διαδικτυακό τους ημερολόγιο σε οποιαδήποτε συσκευή.

Το Calendar Sync είναι ένας συγχρονισμός διπλής κατεύθυνσης, αυτό σημαίνει ότι όλα τα συμβάντα από το προσωπικό ημερολόγιο του παρόχου σας θα μπλοκαριστούν και δεν θα μπορούν να γίνουν κρατήσεις στο ημερολόγιο του διαχειριστή. Οι κλεισμένες χρονοθυρίδες θα είναι ορατές στο προσωπικό ημερολόγιο του παρόχου και είναι δυνατή η διάκριση των κρατήσεων του διαδικτυακού ημερολογίου από το ελεύθερο χρόνο λόγω ρεπό ή διαλείμματος. Ελέγξτε το σεμινάριό μας για να δείτε πώς να ρυθμίσετε την προσαρμοσμένη λειτουργία συγχρονισμού ημερολογίου εδώ.

Έχετε τεχνολογικές γνώσεις και θέλετε να κάνετε τις επιχειρηματικές σας προσπάθειες όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικές
Χρησιμοποιήστε την προσαρμοσμένη λειτουργία Google Adwords και Analytics και επωφεληθείτε από τη χρήση της ενσωμάτωσής μας με αυτά τα δύο σπουδαία εργαλεία μάρκετινγκ!

Οι διαφημίσεις Google Ads είναι μια σπουδαία διαδικτυακή διαφημιστική πλατφόρμα η οποία χρησιμοποιείται για την ανάρτηση σύντομων διαφημίσεων, προσφορών υπηρεσιών, καταχωρίσεων προϊόντων και περιεχομένου βίντεο. Χρησιμοποιήστε τα αναλυτικά στοιχεία του Google Ads για να μετρήσετε πόσοι κάνουν κρατήσεις αφού κάνουν κλικ σε μια διαφήμιση Adwords. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα κορυφαία οφέλη της πλατφόρμας, μπορείτε να διαβάσετε αυτό το άρθρο..

Για να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτές τις λειτουργίες, παρακαλούμε καταχωρίστε τους λογαριασμούς σας στο πλαίσιο των Google Ads και Analytics και καταχωρίστε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεπαφή ρύθμισης των λειτουργιών του SimplyBook. Θα βρείτε λεπτομερείς οδηγίες στο εγχειρίδιο του Κέντρου βοήθειας.

Αυτή η λειτουργία είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να παραμείνετε στην κορυφή των προσπαθειών μάρκετινγκ σας!

Έχετε διεθνείς πελάτες που μιλούν διαφορετικές γλώσσες Προσθέστε την αυτόματη μετάφραση του Google Translate στον ιστότοπό σας για κρατήσεις και επιτρέψτε στους πελάτες σας να επιλέξουν τη γλώσσα τους και να κλείσουν ραντεβού στη μητρική τους γλώσσα.
Αρχικά, θα πρέπει να έχετε τη σελίδα σας στη γλώσσα που είναι πιο δημοφιλής στους πελάτες σας. Ωστόσο, ξεπεράστε τις προσδοκίες των πελατών σας και δώστε τους τη δυνατότητα να επιλέξουν τη γλώσσα της προτίμησής τους, από περισσότερες από εκατό που επιτρέπει το Google Translate.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό και πώς να το ρυθμίσετε, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο στο Κέντρο Βοήθειας.

Χρησιμοποιήστε το Gruveo ως μια εξαιρετικά αποδοτική μέθοδο για πλήρως ανώνυμες τηλεφωνικές ή βιντεοσκοπημένες συναντήσεις.

Σύμφωνα με το Gruveo.com, τα ραντεβού μέσω βίντεο είναι κρυπτογραφημένα μέσω SSL. Όπου είναι δυνατόν, χρησιμοποιούν επίσης τεχνολογία peer-to-peer, όπου τα δεδομένα ρέουν απευθείας μεταξύ των συσκευών των συμμετεχόντων.

Πώς λειτουργεί Όταν οι πελάτες κλείνουν μια συνάντηση μαζί σας, λαμβάνουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με έναν σύνδεσμο κατακερματισμού για μια ηλεκτρονική συνάντηση Gruevo και με το πάτημα του οποίου θα συνδεθούν σε μια ασφαλή "αίθουσα συναντήσεων".

Η χρήση της ενσωμάτωσης SimplyBook.me Gruevo είναι πολύ καλύτερη από το να προσκαλέσετε όλους τους συμμετέχοντες σε συνομιλία ή σε email, επειδή έχετε επίσης όλα τα πλεονεκτήματα του συστήματος κρατήσεων. Οι πάροχοι υπηρεσιών και οι συμμετέχοντες σε συσκέψεις θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις υπενθύμισης μέσω email και SMS, οι οποίες μπορούν να μειώσουν σημαντικά τις μη εμφανίσεις και τις καθυστερήσεις των συσκέψεων. Όλες οι κρατήσεις σας θα συγκεντρώνονται στο ημερολόγιο διαχειριστή και στην αναφορά λεπτομερειών κράτησης, ώστε να μπορείτε να βλέπετε και να διαχειρίζεστε γρήγορα όλα όσα συμβαίνουν στην επιχείρησή σας. Τα γραφήματα φόρτου εργασίας, οι πωλήσεις, οι πληρωμές, οι φόροι και άλλες αναφορές θα σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε την επιχείρησή σας.

Το SimplyBook.me εργάζεται επί του παρόντος σκληρά για την υλοποίηση ενοποιήσεων με πολλά δημοφιλή συστήματα βιντεοσυνεδριάσεων, όπως το Zoom και το Microsoft 365/Teams. Εγγραφείτε στα νέα μας για να μένετε σε επαφή.

Το Zapier Connector μπορεί να καλύψει τις προσαρμοσμένες απαιτήσεις σας, οι οποίες δεν μπορούν να επιλυθούν στο πλαίσιο της γενικής λειτουργικότητας του SimplyBook.me. Πώς λειτουργεί Το SimplyBook.me είναι καταχωρημένο στο Zapier και όταν συμβαίνει κάτι στο SimplyBook.me καλεί ορισμένα εναύσματα που θα ορίσετε στο Zapier και αντίστοιχα καλεί συμβάντα σε άλλα συνδεδεμένα λογισμικά.

Υπάρχουν εκατοντάδες ενέργειες που μπορείτε να επιτύχετε με τον συνδετήρα Zapier κατά την κράτηση ή την αλλαγή μιας κράτησης, όπως:

• Αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Mailchimp
• Προσθήκη γραμμών σε σχετικό έγγραφο του Google sheets
• Δημιουργία συμβάντων σε διαδικτυακά ημερολόγια
• Αποστολή μηνυμάτων στο Slack και σε άλλους αγγελιοφόρους
• Με τη δημιουργία ενός νέου πελάτη στο SimplyBook μπορείτε επίσης να προκαλέσετε την προσθήκη μιας νέας επαφής στο Infusionsoft, στις επαφές της Google, στο ActiveCampaign, στο Zoho, στο SalesForce, στο AWeber, στο Constant Contact, στο SendPulse, στο Office 365 και σε πολλά άλλα.

Διερευνήστε τις δυνατότητες ενσωμάτωσης μεταξύ εκατοντάδων παραδειγμάτων από το Zapier.

Μπορείτε να δείτε τις οδηγίες βήμα προς βήμα στο Κέντρο Βοήθειας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή μας για βοήθεια αν τη χρειαστείτε!

Παρέχετε υπηρεσίες στην Ασία Τότε επωφεληθείτε από τη δημοτικότητα του Line messenger χρησιμοποιώντας το ρομπότ κρατήσεων SimplyBook.me.

Είτε διαθέτετε ξεχωριστό ιστότοπο για τις κρατήσεις πελατών είτε όχι, είναι πάντα καλή ιδέα να επιτρέπετε στους πελάτες σας να κάνουν κρατήσεις απευθείας μέσω ενός messenger που αγαπούν.

Το ευγενικό και φιλικό μας bot είναι ένας σκληρά εργαζόμενος, θα βοηθήσει τους πελάτες σας 24/7, θα τους καθοδηγήσει σε όλη τη διαδικασία κράτησης. Χρησιμοποιώντας την υψηλή νοημοσύνη του για να ικανοποιήσει όλες τις ανάγκες τους, είναι πάντα ευγενικός και με καλή διάθεση. Ελέγξτε τις οδηγίες εγκατάστασης εδώ.

Με τις εφαρμογές διαχείρισης iOS και Android μπορείτε να διαχειρίζεστε τις καθημερινές σας δραστηριότητες εν κινήσει. Η εφαρμογή είναι πολύ απλή και εύκολη στη διαχείριση και σας δίνει πρόσβαση στις βασικές πιο συχνά χρησιμοποιούμενες καθημερινές λειτουργίες. Δεν περιλαμβάνει όλες τις δυνατότητες ρυθμίσεων, οπότε για τη ρύθμιση του συστήματος θα πρέπει να μεταβείτε στην έκδοση για κινητά του SimplyBook.me ή ακόμα καλύτερα στην επιφάνεια εργασίας σας.

Αυτό που προσφέρει η εφαρμογή διαχείρισης είναι τα εξής:

• Λάβετε ειδοποιήσεις push όταν λαμβάνετε μια νέα κράτηση, αλλαγή κράτησης ή ακύρωση.
• Προσθέστε νέους πελάτες και κρατήσεις εν κινήσει.
• Κάθε μέλος της ομάδας σας μπορεί να έχει πρόσβαση ανάλογα με τον ρόλο του και να κατεβάζει την κατάλληλη εφαρμογή για το κινητό του. Θα συνδεθούν με τα ίδια στοιχεία που χρησιμοποιούν για το περιβάλλον εργασίας διαχειριστή στην επιφάνεια εργασίας.

Κάντε κλικ εδώ για να δείτε πώς μπορείτε να κατεβάσετε και να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή διαχειριστή.

Εδώ είναι οι σύνδεσμοι για τις εφαρμογές iOS και Android.

Η εφαρμογή Πελάτης είναι διαθέσιμη για όλους τους χρήστες που πληρώνουν το SimplyBook.me και χρησιμοποιούν τη λειτουργία σύνδεσης πελάτη. Εάν έχετε premium συνδρομή, μπορείτε να την εξατομικεύσετε με το λογότυπο της επιχείρησής σας και τα χρώματα του εμπορικού σας σήματος. Ζητήστε από τους πελάτες σας να αποκτήσουν πρόσβαση στον ιστότοπο κρατήσεών σας από μια κινητή συσκευή και από εκεί μπορείτε να τους προσκαλέσετε να κατεβάσουν την εφαρμογή στο κινητό τους.

Με την εφαρμογή για πελάτες, οι πελάτες σας μπορούν να:

• Να κλείνουν, να αλλάζουν και να ακυρώνουν ραντεβού
• Να βλέπουν τις επερχόμενες κρατήσεις, το ιστορικό κρατήσεων και τα προηγούμενα τιμολόγια
• Να αγοράζουν πακέτα, δωροκάρτες και συνδρομές
• Να έχουν πρόσβαση σε εισιτήρια online/offline (αν εκδίδετε εισιτήρια)
• Να βλέπουν πληροφορίες για την εταιρεία
• Δείτε στοιχεία επικοινωνίας: αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τοποθεσία
• Λάβετε ειδοποιήσεις push για επιβεβαιώσεις κρατήσεων, υπενθυμίσεις και αλλαγές (μόνο για Android)
• Επεξεργαστείτε τις πληροφορίες του προφίλ τους

Παρακαλώ σημειώστε:

• Μόνο οι χρήστες με την προσαρμοσμένη λειτουργία "Σύνδεση πελάτη" μπορούν να προσφέρουν στους πελάτες τους την εφαρμογή, επειδή οι χρήστες θα πρέπει να ταυτοποιηθούν με τα στοιχεία σύνδεσής τους πριν εισέλθουν στην εφαρμογή.
• οι πελάτες iOS (iPhone + iPad) θα πρέπει να χρησιμοποιούν το πρόγραμμα περιήγησης Safari όταν επισκέπτονται τον ιστότοπο κρατήσεων στο κινητό τους τηλέφωνο- διαφορετικά, η σελίδα δεν θα τους καλεί να κατεβάσουν την εφαρμογή.
• οι πελάτες iOS δεν θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις push μέσω της εφαρμογής.

Διαβάστε περισσότερα για την εφαρμογή πελατών εδώ

Δώστε τη δυνατότητα στους πελάτες σας να κλείνουν και να παρακολουθούν βιντεοσκοπημένες συναντήσεις απευθείας από τον ιστότοπο κρατήσεων SimplyBook.me.

Με την προσαρμοσμένη λειτουργία Online Video Meetings μπορείτε πλέον να προσφέρετε συναντήσεις βίντεο απευθείας από τον ιστότοπο κρατήσεών σας. Αυτό είναι το πώς λειτουργεί:

• Εγγραφείτε στη Microsoft 365/Teams και κατεβάζετε το λογισμικό της (είναι δωρεάν προς το παρόν).
• Ενεργοποιείτε την προσαρμοσμένη λειτουργία "Online Video Meeting" και, στη συνέχεια, μπορείτε να αρχίσετε να προσφέρετε στους πελάτες σας να κλείνουν συναντήσεις με βίντεο μαζί σας.
• Ο πελάτης θα "παρακολουθεί" τη βιντεοσυνάντηση απευθείας στον ιστότοπό σας για κρατήσεις, αλλά εσείς θα φιλοξενείτε τη συνάντηση μέσω της πλατφόρμας Microsoft 365/Teams.

Αυτή η εγγενής ενσωμάτωση λειτουργεί πολύ ομαλά και μπορείτε να τη ρυθμίσετε μέσα σε λίγα λεπτά. Κάντε κλικ εδώ για να διαβάσετε πώς ακριβώς να το ρυθμίσετε.

Αυτή η προσαρμοσμένη λειτουργία επιτρέπει τη ρύθμιση της διαδικασίας Single Sign-On για εσάς ως διαχειριστή του συστήματος και τους χρήστες του λογαριασμού σας, επιτρέποντας έτσι τη σύνδεση στο σύστημα SimplyBook.me από τον πίνακα εφαρμογών MS Azure. Μπορείτε να δημιουργήσετε χρήστες στο MS Azure εντός των επιθυμητών ομάδων επιπέδων πρόσβασης και οι αντίστοιχοι τύποι χρηστών θα προστεθούν στο σύστημα SimplyBook.me κατά την πρώτη σύνδεση.

Προσέξτε να προσθέσετε σωστά όλες τις ρυθμίσεις ακολουθώντας αυτό το σεμινάριο από το κέντρο βοήθειας μας

Με την προσαρμοσμένη λειτουργία Πεδίο πελάτη μπορείτε να συλλέγετε πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες σας την πρώτη φορά που κάνουν κράτηση για τις υπηρεσίες σας, θέτοντάς τους πολλαπλές ερωτήσεις. Αυτή η λειτουργία συνεργάζεται με την είσοδο πελάτη, οπότε την πρώτη φορά που ο πελάτης σας εγγράφεται για να κάνει κράτηση των υπηρεσιών σας, μπορεί να του υποβληθούν διαφορετικοί τύποι ερωτήσεων και οι απαντήσεις θα παραμείνουν συνδεδεμένες με τον πελάτη και όχι με την κράτησή του.

Αυτή η προσαρμοσμένη λειτουργία είναι εξαιρετική αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για τον πελάτη σας, όπως για παράδειγμα τα γενέθλιά του, τον αριθμό ασφάλισης ή τον αριθμό ταυτότητάς του. Οι επιλογές είναι ατελείωτες και αυτή είναι η ευκαιρία σας να γνωρίσετε καλύτερα τους πελάτες σας.

Οι απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις μπορούν να προστεθούν στην ειδοποίηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μπορούν επίσης να εξαχθούν σε excel, εάν χρειαστεί, μέσω της αναφοράς πελάτη.

Κάντε κλικ εδώ για να διαβάσετε πώς ακριβώς να το ρυθμίσετε.

Στείλτε στους πελάτες και το προσωπικό σας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επαγγελματικής εμφάνισης με τη δική σας παραμετροποιήσιμη επωνυμία, συνδέσμους και κουμπιά. Αυτή η προσαρμοσμένη λειτουργία σας δίνει πρόσβαση στον επεξεργαστή HTML όπου μπορείτε εύκολα να σύρετε και να αποθέσετε διάφορα μπλοκ περιεχομένου, να προσθέσετε εικόνες, κείμενο, στοιχεία επικοινωνίας κ.λπ.

Μπορείτε επίσης να επιλέξετε από μια σειρά επαγγελματικών προτύπων email που είναι έτοιμα για χρήση.

Προσθέτοντας συνδέσμους Google Meet στις κρατήσεις σας, οι πελάτες σας θα λάβουν μια πρόσκληση σε μια εκδήλωση της Google μέσα στην επιβεβαίωση της κράτησής τους. Εκεί μπορούν να την αποδεχτούν και να προσθέσουν τη συνάντηση στο προσωπικό τους ημερολόγιο. Όταν η συνάντηση είναι προγραμματισμένη, τόσο εσείς όσο και ο πελάτης μπορείτε να συμμετάσχετε μέσω του παρεχόμενου συνδέσμου Google, είτε πρόκειται για συνάντηση ήχου είτε για συνάντηση βίντεο.

Η προσαρμοσμένη λειτουργία "File Uploader - Google Drive" σας επιτρέπει να συλλέγετε αρχεία, έγγραφα ή εικόνες, από τους πελάτες σας κατά την κράτηση ή όταν οι πελάτες σας εγγράφονται μαζί σας είτε μέσω της φόρμας εισαγωγής είτε μέσω των λειτουργιών πεδίων πελατών. Τα αρχεία μπορούν να έχουν μέγεθος έως 5MB και αποθηκεύονται στο Google Drive σας.

Εάν συλλέγετε αυτά τα έγγραφα ως μέρος της φόρμας πρόσληψης κράτησης, θα μπορείτε να δείτε και να κατεβάσετε τα αρχεία από το αναδυόμενο παράθυρο κράτησης στη σελίδα του ημερολογίου. Εναλλακτικά, μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτά τα αρχεία από τη Διαχείριση/Πελάτες/Επεξεργασία εγγραφής πελάτη, εάν συλλέγετε αυτές τις πληροφορίες κατά τη διαδικασία εγγραφής ως πεδίο πελάτη.

Το σύστημα Loyalty θα σας επιτρέψει να ενισχύσετε τη σχέση με τους πελάτες σας! Ο τρόπος που λειτουργεί είναι ότι οι πελάτες σας θα κερδίζουν συγκεκριμένα ποσά πόντων με κάθε υπηρεσία που αγοράζουν. Στη συνέχεια, μπορούν να εξαργυρώσουν αυτούς τους πόντους για μια δωροκάρτα με την επιχείρησή σας, την οποία μπορούν με τη σειρά τους να χρησιμοποιήσουν για να αγοράσουν τις υπηρεσίες σας.

Μπορείτε επίσης να διαθέσετε κάποιους επιπλέον πόντους επιβράβευσης στον αγαπημένο σας πελάτη, ενώ οι πελάτες σας μπορούν να συνδέονται ανά πάσα στιγμή για να βλέπουν την κατάσταση των συσσωρευμένων πόντων τους. Δείτε το βίντεο εδώ για να δείτε πώς λειτουργεί.

Η προσαρμοσμένη λειτουργία "Συμβουλές" είναι ένα βολικό εργαλείο που επιτρέπει στους πελάτες να προσφέρουν συμβουλές κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης ή στο σημείο πληρωμής.

Όταν ενεργοποιηθεί, η λειτουργία "Tips" μπορεί να ρυθμιστεί με δύο τρόπους:

• Συμβουλές κατά την κράτηση: Αυτή η επιλογή είναι ιδανική για πελάτες που είναι εξοικειωμένοι με τον πάροχο υπηρεσιών και συνήθως δίνουν φιλοδωρήματα. Επιτρέπει στους πελάτες να προσθέσουν φιλοδώρημα κατά τη διάρκεια της ίδιας της διαδικασίας κράτησης.
• Φιλοδωρήματα κατά την ολοκλήρωση της κράτησης: Αυτή η επιλογή ενεργοποιεί τη λειτουργία φιλοδωρημάτων κατά την έξοδο του πελάτη, είτε κάνοντας κλικ σε έναν σύνδεσμο πληρωμής είτε σαρώνοντας έναν κωδικό QR στο χώρο μετά την παραλαβή της υπηρεσίας.
• Φιλοδωρήματα κατά την κράτηση και κατά το checkout στον τόπο.

Στείλτε αυτοματοποιημένες επιβεβαιώσεις κρατήσεων, υπενθυμίσεις και ενημερώσεις απευθείας στο WhatsApp των πελατών σας, διασφαλίζοντας ότι θα παραμένουν ενημερωμένοι και δεν θα χάνουν ποτέ ραντεβού. Οι ειδοποιήσεις WhatsApp είναι ενεργοποιημένες από προεπιλογή και μπορείτε να επιλέξετε ποια μηνύματα θα στέλνετε μέσω του WhatsApp στις ρυθμίσεις σας.

Για να χρησιμοποιήσετε αυτή τη λειτουργία, απλά αγοράστε μονάδες WhatsApp στην ενότητα Προγράμματα και τιμές > Πρόσθετα στοιχεία στον πίνακα διαχείρισης του SimplyBook.me. Μόλις προστεθούν οι πιστώσεις, οι επιλεγμένες ειδοποιήσεις σας θα παραδίδονται απρόσκοπτα μέσω WhatsApp, παρέχοντας ένα βολικό και άμεσο κανάλι επικοινωνίας για τους πελάτες σας.