Skift mellem Microsoft 365-abonnementer
Hvis dine behov ændres, har du mulighed for at skifte mellem Microsoft 365 abonnementer. Hvis du f.eks. har Microsoft 365 Personal og vil dele Microsoft 365 apps og andre abonnementsfordele med din husstand, kan du skifte til Microsoft 365 Family. Eller du har muligvis Microsoft 365 Basic med 100 GB cloudlager, men beslutter, at du vil have 1 TB og de ekstra fordele ved et Microsoft 365 Family eller Personal -abonnement. Hvis du vil bruge AI-værktøjer mere, kan du opgradere tilMicrosoft 365 Premium.
Hvordan du skifter abonnementer afhænger af, om du skifter til en plan med flere eller færre funktioner.
Tip!: I nedenstående trin beskrives det, hvordan du skifter mellem Microsoft 365 Premium, Personlig, Familie og Grundlæggende. Hvis du vil skifte til et virksomhedsabonnement, skal du se Skift til et Microsoft 365-virksomhedsabonnement.
Sådan skifter du til et andet Microsoft 365-abonnement
Gå til Skift til en plan med flere funktioner , hvis:
-
Du har Microsoft 365 Basic og vil flytte til Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Family eller Microsoft 365 Premium.
-
Du har Microsoft 365 Personalog vil flytte til Microsoft 365 Family eller Microsoft 365 Premium.
-
Du har Microsoft 365 Family og vil flytte til Microsoft 365 Premium.
Gå til Skift til en plan med færre funktioner , hvis:
-
Du harMicrosoft 365 Premium,Microsoft 365 Family eller Microsoft 365 Personal, og du skifter til Microsoft 365 Basic.
-
Du harMicrosoft 365 Premiumeller Microsoft 365 Family, og du skifter til Microsoft 365 Personal.
-
Tip!: I en begrænset periode kan abonnenter med tilbagevendende fakturering, der leder efter planer uden Copilot, skifte til Microsoft 365 Personal Klassiske eller Microsoft 365 Family Klassiske planer. Få mere at vide.
Skift til et Microsoft 365 abonnement med flere funktioner
Hvis du vil skifte til etMicrosoft 365 abonnement med flere funktioner, skal du købe et andet abonnement og begynde at bruge dets fordele med det samme.
-
Køb det Microsoft 365abonnement, du vil skifte til. Sørg for at bruge den samme Microsoft-konto som dit nuværende abonnement, når du gør dette.Tjek priser
-
De resterende dage i dit nuværende abonnement konverteres automatisk og føjes til dit nye abonnement. Det nøjagtige antal dage afhænger af, hvilket abonnement du flytter fra, og hvad du flytter til.
Bemærk!: Afhængigt af det abonnement, du flytter til, kan det justerede antal dage, der føjes til dit nye abonnement, medføre, at der tilføjes mindre tid end den resterende tid på dit oprindelige abonnement. Du kan få mere hjælp i tabellen nedenfor eller kontakte Salgssupport.
Den tid, der føjes til dit nye abonnement, afhænger af den abonnementstype, du opgraderer fra og til.
|
Fra/til |
Microsoft 365 Personlig |
Microsoft 365 Familie |
Microsoft 365 Præmie |
|---|---|---|---|
|
Microsoft 365 Basic |
24% |
18% |
10 % |
|
Microsoft 365 Personal |
- |
92% |
100 % |
|
Microsoft 365 Personal Klassisk |
84% |
65% |
100 % |
|
Microsoft 365 Family |
- |
- |
100 % |
|
Microsoft 365 Family Klassisk |
- |
92% |
100 % |
|
Microsoft Copilot Pro |
- |
- |
100 % |
Bemærk!: Personlige abonnementer omfatter Personal, Personal Japan & Personal Classic. Familieabonnementer omfatter Family, Military Family & Family Classic.
Vælg de resterende dage fra dit gamle abonnement for at få vist et eksempel på, hvor mange dage der vil blive føjet til dit nye abonnement.
Tip!: Hvis du opgraderer til et Microsoft 365abonnement med flere funktioner, kan du købe nu og begynde at bruge det med det samme. Kontakt Salgssupport for at få mere hjælp.Køb nu
Skift til et Microsoft 365abonnement med færre funktioner
Hvis du vil skifte til etMicrosoft 365 abonnement med færre funktioner, skal du annullere dit eksisterende abonnement og derefter købe et andet abonnement. Du fortsætter med at bruge dit gamle abonnement, indtil det udløber.
-
Log på din Microsoft-konto, og gå til fanen Abonnementer på account.microsoft.com/services.Administrer abonnementer
-
Find dit nuværende abonnement, vælg Administrer, og vælg derefter Annuller abonnement.
-
På siden Annuller kan du se funktionerne i din aktuelle abonnementsplan. Hvis du skifter til en anden plan med færre funktioner, skal du vælge den plan, der fungerer for dig.
-
Følg vejledningen for at fuldføre skiftet.
Bemærk!: Dit eksisterende abonnement ændres muligvis ikke med det samme, men det ændres automatisk til den nye plan, når planen fornys. Du bliver ikke opkrævet betaling for den nye plan, før den fornys til den pågældende plan.
Almindelige spørgsmål
Prøv onlinehjælpeværktøjet til automatiseret support for at hjælpe dig med at skifte abonnementer.
Vi anbefaler, at du logger på Abonnementer med den Microsoft-konto, der er knyttet til dit abonnement, vælger Slå tilbagevendende fakturering fra , før prøveperioden udløber, og derefter skifter til Microsoft 365 Personal.
Ja, hvis du har købt en ny Microsoft 365-produktnøgle hos en forhandler, skal du gå til microsoft365.com/setup og logge på med den samme konto som dit nuværende abonnement. Når du har angivet den nye produktnøgle, får du vist mulighederne for at skifte dit abonnement.
Hvis du skifter mellem Microsoft 365 Personal og Microsoft 365 Family, skal du ikke geninstallere appsene, når du har skiftet abonnementer.
Hvis du skifter fra Microsoft 365 Basic til Microsoft 365 Family eller Personal, ja, kan du nu installere skrivebordsapps til Microsoft 365 på din Mac eller pc. Få hjælp til at installere.
Bemærk!: Hvis du skifter fra Microsoft 365 Premium, Familie eller Personlig tilMicrosoft 365 Basic, har du kun adgang til web- og mobilversioner af Word, Excel, PowerPoint, OneNote, OneDrive og andre apps.
Ja, du kan flytte fra Microsoft 365 Personal,Microsoft 365 Familyeller Microsoft 365 Premiumtil et virksomhedsabonnement. Du kan få mere at vide under Skift fra Microsoft 365 Personal eller Familie til et virksomhedsabonnement.
Hvis du allerede har Microsoft 365 Personal,Microsoft 365 Familyeller Microsoft 365 Premium, kan du stadig drage fordel af denne rabat. Når du køber via din arbejdsgivers tilbud, føjes der ekstra tid til dit eksisterende abonnement, og den nedsatte sats starter på dit eksisterende abonnements årlige fornyelsesdato. Sørg for at angive den Microsoft-konto, der er knyttet til dit aktuelle Microsoft 365-abonnement under købsprocessen.
-
Log på Abonnementer med den Microsoft-konto, der er knyttet til dit abonnement, og vælg derefter Slå tilbagevendende fakturering fra.
-
Når dit abonnement udløber, kan du foretage et engangskøb af Office. Kontrollér priser.
-
Når du har fuldført dit køb, skal du åbne en app som f.eks. Word, Excel eller PowerPoint og skifte din licens for at begynde at bruge Office som et engangskøb.
Har du brug for mere hjælp?
Kontakt support.
Hvis du har brug for teknisk support, skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angive dit problem og markere Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed.
Hvis du har brug for support før salg, eller hvis du har problemer med at købe, skal du kontakte salgssupport.
Har du brug for mere hjælp?
Vil du have flere indstillinger?
Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.
Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.
Find løsninger på almindelige problemer, eller få hjælp fra en supportmedarbejder.
