Memecahkan masalah pembelian dengan Microsoft Store
Berlaku Untuk
Jika Anda mengalami masalah saat membeli sesuatu dari Microsoft Store, berikut beberapa langkah untuk dicoba:
-
Periksa kartu kredit Anda sudah diperbarui di halaman Opsi pembayaran .
-
Pastikan Anda tidak memiliki pembayaran langganan yang jatuh tempo di halaman Layanan .
-
Periksa akun Anda tidak ditangguhkan untuk sementara.
-
Periksa apakah akun Xbox Anda ditangguhkan.
-
Pastikan bahwa anti-virus komputer Anda tidak memblokir pop-up atau jendela konfirmasi pembayaran.
Atau, coba pemecah masalah dukungan berpanduan kami agar berbagai hal dapat berfungsi kembali.
Perlu bantuan lainnya?
Menemukan dan menginstal unduhan Microsoft dari Microsoft Store
Hubungi Dukungan
Untuk dukungan pra-penjualan atau masalah pembelian, hubungi dukungan Sales.
Perlu bantuan lainnya?
Ingin opsi lainnya?
Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.
Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.
