Trasferire una chiamata su un telefono di Microsoft Teams
Trasferire le chiamate uno-a-uno sui telefoni di Teams per inviare la chiamata a un altro contatto. Consulta quindi il trasferimento per effettuare il check-in con qualcuno prima di trasferire una chiamata. Il chiamante da trasferire verrà messo in attesa durante la consultazione.
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Nel menu della chiamata seleziona Trasferisci.
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Scegliere Trasferisci ora o Consulta prima.
Note:
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Nei telefoni da tavolo certificati per Microsoft Teams con pulsanti fisici di trasferimento, il modo in cui premi il pulsante determina il tipo di trasferimento:
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Pressione prolungata sul pulsante Trasferisci:Consulta trasferimento Questo significa che prima di completare il trasferimento devi parlare con la persona a cui stai trasferendo la chiamata.
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Premi brevemente il pulsante Trasferisci: Trasferimento cieco Ciò significa che la chiamata viene immediatamente trasferita senza consultare il destinatario.
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Cerca il contatto a cui vuoi effettuare il trasferimento oppure scegli tra Suggerimenti, Chiamata rapida o altri gruppi di contatti.
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Selezionare il contatto per trasferire la chiamata o avviare il consulto.
Nota: I suggerimenti vengono generati dalla cronologia di trasferimento chiamate. I suggerimenti per il trasferimento di chiamata vengono visualizzati solo se in precedenza sono state trasferite chiamate e sono presenti contatti nei gruppi.
Flussi di trasferimento chiamate: riferimento rapido
Se scegli Trasferisci ora (trasferimento non vedente):
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Nella schermata verranno visualizzati gli aggiornamenti di stato in tempo reale, ad esempio: "Trasferimento di [Utente A] a [Utente B]" durante il trasferimento.
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Durante questo processo, tutte le altre azioni di chiamata (come il blocco o un altro trasferimento) vengono disabilitate. L'unico pulsante attivo è Termina chiamata.
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Una volta completato il trasferimento, lo stato cambia in: "Trasferimento riuscito".
Se scegli Consulta prima (consulta trasferimento):
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Il chiamante originale è messo in attesa ed è possibile parlare in privato con il destinatario prima del trasferimento.
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La schermata mostra una griglia di azioni speciali, ma il pulsante Trasferisci rimane disabilitato fino a quando non viene visualizzata la risposta del destinatario.
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Dopo che il destinatario ha risposto, il pulsante Trasferisci diventa attivo, consentendoti di completare il trasferimento.
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