Overvåk samtale- og møtekvaliteten i Microsoft Teams
Identifisere og feilsøke problemer under et Teams-møte eller ringe inn med tilstandsmåledata for anrop. Vis sanntidsdata om nettverket, lyd, skjermdeling og utgående videokvalitet. Oppkall tilstandsmåledata oppdateres hvert 15. sekund.
Slik viser du tilstandsmålinger for anrop:
- 
            Velg Flere handlinger - 
            Velg Innstillinger 
Slik leser du tilstandsstatistikken for anropet ditt
Nettverk
| Nøkkeltall | Beskrivelse | Typisk verdi | 
|---|---|---|
| Rundturtid | I gruppesamtaler er det responstiden mellom systemet og Teams-tjenesten. I en-til-en-samtaler er det responstiden mellom systemet og den andre deltakerens. Lavere er bedre. | < 200 ms | 
| Mottatt pakketap | Resultatet av en dårlig nettverkstilkobling. Lavere er bedre. | < 2 % | 
| Sendegrense for Teams* | Den maksimale grensen for data Teams kan sende basert på gjeldende nettverksbetingelser og hvordan de brukes. Dette er ikke internett-leverandørens fartsgrense. | Lyd: 70 kbps Video: 1,5 Mbps | 
| Teams mottar grense* | Den maksimale grensen for data Teams kan motta basert på gjeldende nettverksbetingelser og hvordan de brukes. Dette er ikke internett-leverandørens fartsgrense. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se instruksjonene for båndbreddekrav for administratorer. | Lyd: 70 kbps Video: 1,5 Mbps | 
Lyd
| Nøkkeltall | Beskrivelse | Typisk verdi | 
|---|---|---|
| Sendt bithastighet | Mengden lyddata som sendes. Høy er bedre. | > minimum 24 kbps. 36–128 kbps er typisk | 
| Sendte pakker | Data sendes over nettverket i pakker. Denne verdien er antallet datapakker som sendes under en samtale. | Bare informasjon | 
| Rundturtid | Responstid mellom systemet og Teams-serveren. Lavere er bedre. | < 200 ms | 
| Sendt kodek | Kodek som brukes til koding av lyd som sendes av systemet. | Bare informasjon | 
| Mottatt jitter | Forvrengningen i lyd forårsaket av inkonsekvente tidsankomsttider for lydpakker, Lavere er bedre. | < 30 ms | 
| Mottatte pakker | Antall mottatte lyddatapakker | Bare informasjon | 
| Mottatt pakketap | Resultatet av en dårlig nettverkstilkobling, dette er prosentandelen av lyddatapakker som ikke mottas av systemet. Lavere er bedre. | < 2 % | 
| Mottatt kodek | Kodek som brukes til koding av lyddata som mottas av systemet. | Bare informasjon | 
Video
| Nøkkeltall | Beskrivelse | Typisk verdi | 
|---|---|---|
| Sendt bildefrekvens | Antall videorammer som sendes per sekund. Høyere er bedre | Mellom 1–30 fps (Variabel basert på hvilket innhold som deles.) | 
| Sendt bredde/høyde | Videooppløsning sendt. Høyere er bedre. | Mellom 160x90 og 1920x1080 piksler (Variabel basert på hvilket innhold som deles og enhetens funksjoner.) | 
| Sendt bithastighet | Mengden data enheten sender. Jo høyere tall, jo bedre kvalitet. | Bare informasjon | 
| Rundturtid | Responstid mellom systemet og Teams-serveren. Lavere er bedre | < 200 ms | 
| Sendte pakker | Antall pakker med data som sendes over nettverket. | Bare informasjon | 
| Sendt kodek | Kodek som brukes til å kode videodataene. | Bare informasjon | 
| Videobehandling | Ressurs som brukes til å kode video. | Foretrukket maskinvarebehandling | 
Skjermdeling
| Nøkkeltall | Beskrivelse | Typisk verdi | 
|---|---|---|
| Sendt bildefrekvens | Antall videorammer som sendes per sekund. Høyere er bedre. | Mellom 1–30 fps (Variabel basert på hvilket innhold som deles.) | 
| Sendt bredde/høyde | Videooppløsning sendt. Høyere er bedre. | Mellom 160x90 og 1920x1080 piksler (Variabel basert på hvilket innhold som deles og enhetens funksjoner.) | 
| Sendt kodek | Kodek som brukes til å kode skjermdelingsdata. | Bare informasjon | 
| Skjermdeling og -behandling | Angir om CPU (Central Processing Unit) eller GPU (Graphics Processing Unit) brukes til koding av videodata. | Maskinvare eller maskinvare pluss foretrukket programvarebehandling | 
| Mottatt bildefrekvens | Antall videorammer som systemet mottar per sekund. Høyere er bedre. | 1-30 fps | 
| Mottatt bredde/høyde | Oppløsningen på videoen systemet mottar. Høyere er bedre. | Mellom 160x90 og 1920x1080 piksler (Variabel basert på hvilket innhold som deles og enhetsfunksjoner.) | 
| Mottatt kodek | Kodek som brukes til behandling og koding av innkommende skjermdelingsdata. | Bare informasjon | 
| Skjermdeling mottatt behandling | Angir om CPU (Central Processing Unit) eller GPU (Graphics Processing Unit) brukes til koding av videodata. | Foretrukket maskinvarebehandling | 
*Usedvanlig lave verdier i enkelte scenarioer indikerer at Teams begrenser bruken av båndbredde på topp for å opprettholde overføringen mens de konkurrerer med nettverkstrafikk eller treffer nettverks- og tjenesteproblemer mellom endepunkter. I slike tilfeller der Teams begrenser kvaliteten, bør nettverksbetingelsene evalueres for å se om noe kan forbedres.
Teams kan også begrense bruken av båndbredde på topp hvis kompleksiteten i skjermdeling, video eller lydinnhold er lavt, eller hvis en deltaker i samtalen eller møtet valgte innstillinger med lavere kvalitet. Teams tilpasser seg også den gjeldende bruken, ikke bare på grunn av nettverksforhold.
Obs!: Lave bildefrekvenser innebærer ikke nødvendigvis en dårlig samtaleopplevelse. Hvis du opplever dårlig videokvalitet og lave bildefrekvenser, kan det skyldes ytelsen til datasystemet eller utilstrekkelige maskinvareressurser.
 
                         
				 
				