Rešavanje problema sa programom Outlook za Windows

Ako ne možete da otvorite Outlook ili Outlook nestaje ili pada, jedan od programskih dodataka je možda kriv ili ćete možda morati da ažurirate Outlook.

Proveri da li postoje ispravke

Možda ćete morati da podesite Windows Update da automatski preuzima i instalira preporučene ispravke. Instaliranje važnih, preporučenih i opcionalnih ispravki često može rešiti probleme jer se tako menjaju neažurirane datoteke i ispravljaju ranjivosti. Da biste instalirali najnovije ispravke za Windows i Office, kliknite na dolenavedenu vezu.

Redovno ažuriranje operativnog sistema Windows pomoću najnovijih Novosti

Pokretanje klasičnog programa Outlook u bezbednom režimu

Možete da pokrenete Outlook u bezbednom režimu, onemogućite programske dodatke, a zatim pokušate normalno da otvorite Outlook.

1. U Windows 11 dugme Start.

2. Otkucajte Outlook /safe, u okviru Pretraga programa i datoteka, a zatim kliknite na dugme U redu.

3. Zatvorite i ponovo otvorite Outlook.

4. Ako je problem rešen, možete da nastavite da radite ili, ako imate vremena, preduzmite sledeće korake da biste saznali koji COM programski dodatak uzrokuje problem.

   1. Otvorite meni Datoteka , izaberite stavku Opcije, a zatim izaberite stavku Programski dodaci.

   2. Izaberite stavku COM programski dodaci i kliknite na dugme Idi.

   3. Opozovite izbor u svim poljima za potvrdu na listi da biste onemogućili programske dodatke i kliknite na dugme U redu.

   4. Ponovo pokrenite Outlook.

   5. Ako se problem ne pojavi, vratite se na ekran COM programskih dodataka i omogućite ih jedan po jedan dok se greška ne pojavi. (Obavezno zatvorite i ponovo pokrenite Outlook kada se omogući svaki programski dodatak.)

Ako ne možete da odaberete nijednu od opcija menija, kucate unutar e-poruke, događaja kalendara ili kontakta, Outlook je možda zamrznut. Postoje tri koraka koja možete da preduzmete da biste pokušali ponovo da pokrenete Outlook.

Proverite da li postoje drugi procesi koji su pokrenuti u klasičnom programu Outlook

Klasični Outlook povremeno pokušava da pokrene proces u pozadini. Automatsko arhiviranje, slanje i primanje veoma velikog priloga ili pokretanje nekih drugih alatki za poštansko sanduče mogu se obaviti u pozadini. Proverite statusnu traku na dnu ekrana da biste videli da li je pokrenut neki drugi proces. Ako je tako, sačekajte malo (obično dva ili tri minuta) da biste videli da li Outlook ponovo počinje da radi.

Ako ne možete da otvorite određeni skup fascikli, možete da pokušate da popravite datoteku ličnih fascikli ili da kreirate novi profil.

Popravka .pst datoteke u klasičnom programu Outlook

Pokušajte da pratite korake navedene ovde da biste popravili .pst datoteku:

Popravka Outlook datoteka sa podacima (.pst i .ost)

Kreiranje novog profila u klasičnom programu Outlook

Pokušajte da pratite korake navedene ovde da biste kreirali novi profil:

Kreiranje Outlook profila