回復環境からWindows 10を修復またはリカバリーするときに、ドライブがロックされていることを示すエラーが発生することがあります。この文書では、この問題を解決して、Windows 10のリストアを継続する手順を説明します。
Windows 10のリカバリーを実行しているときにハード ドライブがロックされる
Windows 10回復環境からパーソナル コンピューターを更新することを選択した場合、次のエラーが表示されることがあります。「Windowsがインストールされているドライブがロックされています。ドライブのロックを解除してやり直してください。」というエラーが表示される場合があります。この問題を解決するには、次の手順に従います。
- エラー メッセージが表示されたら 、[キャンセル ]を押します。コンピューターでWindows 10回復環境が起動します。
- ［トラブルシューティング］をクリックします。
- ［トラブルシューティング］メニューから［詳細オプション］をクリックします。
- 表示された［詳細オプション］画面で、［コマンド プロンプト］をクリックします。
- コマンド プロンプトで「bootrec /FixMbr」と入力し、キーボードでEnterを押します。
メモ: 各コマンドの後に、プロセスが正常に完了したことを示すメッセージが表示されます。その後コマンド プロンプトが再度表示され、以下の手順のリストで次のコマンドを入力できるようになります。
- 「bootrec /fixboot」と入力し、Enterを押します。
- 「bootrec /ScanOs」と入力し、Enterを押します。
- 「bootrec /RebuildBcd」と入力し、Enterを押します。
メモ: [Total identified Windows installations:]プロンプトが、[Add installation to boot list?]の選択肢とともに表示される場合があります。はい<y>/いいえ<n>/すべて<a>:。「はい」の場合は「Y」と入力し、再構築処理を続行します。
- 最後に、「Exit」と入力し、Enterを押します。
- コンピューターが再起動され、Windows 10の更新または修復を完了することができます。
リカバリー メディアからWindows 10をインストールするときに「ハード ドライブがロックされています」というエラーが表示された場合は、次のDell記事で解決策を参照してください。Windows 10の場合: インストール中のハード ドライブ ロック エラー。
上記の手順を実行しても、ハード ドライブがロックされたというエラーの問題が解決しない場合は、次のリンクからDellテクニカル サポートにお問い合わせください。Dellテクニカル サポートに問い合わせる。