Déclaration d'accessibilité

Nintendo s'efforce de rendre le Nintendo eShop européen accessible à tous les utilisateurs via son site Internet, conformément aux réglementations en matière d'accessibilité.

Description des services

Le Nintendo eShop est la boutique en ligne officielle de Nintendo pour les articles numériques, et est accessible directement depuis le site officiel de Nintendo : www.nintendo.com/eu. Dans le Nintendo eShop, les utilisateurs peuvent acheter des logiciels, contenus et services téléchargeables directement sur les consoles Nintendo Switch et Nintendo Switch 2. Le Nintendo eShop est lié au compte Nintendo de l'utilisateur. Celui-ci peut ajouter des produits à sa liste de souhaits et être informé des changements de prix. Il peut également enregistrer des codes pour obtenir des logiciels et des contenus téléchargeables (DLC) ou pour créditer son solde dans le Nintendo eShop. De plus, les utilisateurs peuvent parcourir le contenu par catégorie, comme les démos gratuites, les logiciels et applications gratuits ou les meilleures ventes. En plus de pouvoir acheter des articles déjà disponibles, les utilisateurs peuvent précommander des articles avant leur sortie officielle afin d'être prêts à jouer dès le jour du lancement.

Pour effectuer un achat dans le Nintendo eShop, les utilisateurs ont besoin d'une connexion Internet et d'un compte Nintendo.

Le traitement des commandes s'effectue via un système de paiement sécurisé proposant plusieurs options de paiement. Le solde de l'utilisateur dans le Nintendo eShop peut être crédité au moyen d'une carte bancaire, via PayPal ou via une Nintendo eShop Card prépayée.

Les articles numériques seront téléchargés sur la console Nintendo Switch ou Nintendo Switch 2 choisie par l'utilisateur.

Nous accordons volontairement un droit de rétractation pour les précommandes. Pour exercer ce droit, les précommandes peuvent être annulées depuis la section « Précommandes » de la section « Solde et moyens de paiement » des paramètres du compte Nintendo de l'utilisateur. Les utilisateurs trouveront des informations sur la manière d'exercer leur droit légal de rétractation à la fin du contrat relatif au compte Nintendo.

Notre service d'assistance, joignable via différents canaux, répond aux questions des utilisateurs concernant les produits et les commandes.

Informations sur l'accessibilité

Nintendo travaille en permanence sur l'accessibilité, conformément à la norme européenne EN 301 549 v.3.2.1, basée sur les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) du World Wide Web Consortium.

Nintendo effectue des tests automatiques et manuels à l'aide d'outils tels que Silktide et Google Lighthouse afin de vérifier l'accessibilité des services proposés. L'objectif est de garantir que le service soit perçu par au moins deux sens. Ces outils présentent notamment un potentiel d'optimisation pour la navigation au clavier, pour l'utilisation de lecteurs d'écran et pour le contraste des couleurs. Les pistes d'amélioration identifiées sont transmises aux équipes de développement de logiciel concernées, qui les hiérarchisent et les corrigent via un système de tickets.

Date de la déclaration

Cette déclaration a été rédigée le 24.06.2025.

Nous contacter

Vous pouvez nous contacter à cette adresse : support@nintendo.eu