지속 가능한 행동 변화의 유도

맞춤형 지침, 상황별 넛지, 피드백 등과 같은 개입 활동을 실시함으로써 조직은 개별 직원의 행동에 직접적으로 영향을 미칠 수 있습니다. Proofpoint의 Human-Centric Security 플랫폼을 사용하면 직원이 안전하지 않은 행동을 하거나 잠재적인 위협에 직면했을 때 시기적절한 조언과 맞춤형 보안 인식 교육을 제공할 수 있습니다.

• 교육, 평가, 기타 개입 활동이 포함된 관련 활동을 자동으로 할당하여 직원 참여 유도
• 직원에게 잠재적 위협에 대해 경고하여 조치를 취하기 전에 더 많은 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 유도
• 상황별 지침을 제공해 보안 사고 방지(예: 의도치 않게 이메일이 잘못 전달되는 일을 방지하기 위해 현재 수신자를 검토하도록 안내)
• 위험한 행동이 감지되는 순간에 직원에게 경고하고 이유 설명(예: 증명되지 않은 생성형 AI 사이트와 접촉할 때 경고)

지속 가능한 행동 변화를 유도하려면 전략적인 개입과 더불어 지속적인 참여와 일관된 동기 부여가 필요합니다. Proofpoint의 ZenGuide™는 혁신적인 맞춤형 학습 경험을 지원하여 행동과 보안 문화를 효과적으로 개선합니다.

• 특정 위험 행동 문제를 해결하기 위해 여러 단계에 걸쳐 캠페인을 진행하여 행동 변화에 대한 동기 부여
• 개인의 행동, 역할 및 기술과 개인이 직면한 위협, 그리고 원하는 언어에 따라 학습 경험 맞춤화
• 마이크로 러닝 및 나노 러닝 자동 등록을 통해 직원의 정기적 참여 유도
• 적시 코칭으로 지식 유지
• 게임화된 대화형 콘텐츠로 학습에 대한 흥미 제고

콘텐츠 샘플링

행동 변화 프로그램의 효과에 대한 평가는 전략 개선에 필요한 인사이트를 제공하므로 대단히 중요합니다. Proofpoint의 People Risk Explorer가 결합된 ZenGuide를 사용하면 실제 행동의 변화와 다양한 인적 위험을 측정 및 추적할 수 있으므로 리스크 커뮤니케이션을 개선하고 지속적인 지원을 제공할 수 있습니다.

• 보고된 이메일 정확도, 클릭률, 시뮬레이션된 공격과 실제 공격의 신고율 등과 같은 행동 지표 추적
• 데이터 유출, 위험한 사이트 액세스 등 위험한 행동과 관련된 보안 사고 추적
• 동종 업계 기업들과 비교하여 프로그램의 성공 확인