Ftehim dwar id-drittijiet tal-passiġġieri tal-ajru: Il-Membri tal-PE jiżguraw protezzjoni mtejba tal-vjaġġaturi 

• Limitu ta’ dewmien fit-titjira ta’ tliet sigħat għall-kumpens
• Struzzjonijiet ċari għall-passiġġieri dwar kif jitolbu kumpens mil-linji tal-ajru
• L-ebda tariffa tas-sit għat-tfal taħt l-14-il sena bilqiegħda ħdejn il-persuna li takkumpanjahom
• Prezz tal-biljett trasparenti li jinkludi l-bagalji tal-idejn

Nhar it-Tnejn filgħaxija, ftehim proviżorju dwar rieżami tar-regoli dwar id-drittijiet tal-passiġġieri tal-ajru milħuq min-negozjaturi tal-Parlament u tal-Kunsill kiseb appoġġ unanimu mid-delegazzjoni tal-PE għall-hekk imsejjaħ Kumitat ta' Konċiljazzjoni. Il-ftehim għandu l-għan li jipproteġi lill-passiġġieri minn interruzzjoni fl-ivvjaġġar, bħal imbark miċħud u titjiriet ittardjati jew ikkanċellati. Ir-regoli ma kinux ġew aġġornati mill-2004.

“Il-Parlament Ewropew minn dejjem kien l-aktar promotur qawwi għal drittijiet b’saħħithom tal-passiġġieri tal-ajru. Dan il-ftehim se jsaħħaħ id-drittijiet tal-passiġġieri tal-ajru madwar l-Ewropa. Dan se jġib aktar trasparenza u prevedibbiltà kemm għall-konsumaturi kif ukoll għal-linji tal-ajru, mingħajr ma joħloq burokrazija bla bżonn għall-industrija tagħna. Il-Parlament iġġieled ħafna biex jagħmel l-ivvjaġġar aktar ġust u l-proċeduri aktar ċari, u aħna wettaqna dan” qalet Roberta Metsola, il-President tal-Parlament Ewropew.

Kumpens u dmir ta’ diliġenza

In-negozjaturi tal-Parlament irreżistew sforz biex jiddgħajfu d-drittijiet tal-passiġġieri tal-ajru. Skont il-ftehim, il-vjaġġaturi bl-ajru jżommu d-dritt li jiġu rimborżati jew li jingħataw rotta ġdida u li jitolbu kumpens jekk titjira tiddewwem b’aktar minn tliet sigħat, jekk tiġi kkanċellata inqas minn 14-il jum qabel titjira, jew jekk ma jitħallewx jitilgħu abbord.

Il-kumpens għal titjiriet imdewma jew ikkanċellati jiddependi fuq id-distanza tat-titjira: €250 għal vjaġġi sa 1,500 km, €400 għal vjaġġi bejn 1,500 km u 3,500 km, u €600 għall-vjaġġi l-oħra kollha itwal. It-trasportaturi tal-ajru se jkollhom il-possibbiltà li jnaqqsu l-kumpens b’50 % għall-itwal vjaġġi tagħhom jekk il-passiġġieri jiġu offruti rotta differenti lejn id-destinazzjoni finali tagħhom wara interruzzjoni fl-ivvjaġġar, jew jekk id-dewmien mal-wasla ma jkunx aktar minn erba’ sigħat.

Madankollu, il-linji tal-ajru se jkunu jistgħu jevitaw li jħallsu kumpens, jekk id-dewmien jew il-kanċellazzjoni kienu kkawżati minn avvenimenti lil hinn mill-kontroll tagħhom. Ir-regoli l-ġodda se jkollhom lista miftuħa ta’ dawn iċ-ċirkostanzi straordinarji, inkluż pereżempju diżastri naturali, gwerra, kundizzjonijiet tat-temp, passiġġieri mhux prudenti, jew strajkijiet tal-ajruport, tan-navigazzjoni bl-ajru jew tal-fornitur tas-servizzi tal-groundhandling.

Fil-każijiet kollha, l-operaturi tal-ajru se jkollhom id-dmir li jieħdu ħsieb il-passiġġieri li jitħallew l-art billi jipprovdu xorb kull sagħtejn ta' ħin ta' stennija, ikla wara tliet sigħat, u, jekk ikun meħtieġ matul dewmien twil, waqfa ta' mhux aktar minn tliet iljieli matul il-lejl.

Rimborż aktar mgħaġġel u aktar faċli

It-trasportaturi tal-ajru se jkollhom jipprovdu b’mod elettroniku lill-passiġġieri li jiffaċċjaw interruzzjonijiet fl-ivvjaġġar (dewmien jew kanċellazzjoni) struzzjonijiet ċari dwar kif għandhom jissottomettu talba għal kumpens fi żmien erbat ijiem mit-terminazzjoni tal-vjaġġ tagħhom. Il-MPE żguraw li l-passiġġieri mhumiex obbligati li jkollhom kont tal-utent jew li jużaw applikazzjoni speċifika biex jirċievu din l-informazzjoni. Il-passiġġieri tal-ajru se jkollhom disa 'xhur biex jippreżentaw talba għal kumpens, filwaqt li l-linji tal-ajru se jkollhom 30 jum biex iħallsu l-kumpens jew jinvokaw ċirkostanzi straordinarji, jispjegaw għaliex il-kumpens mhux se jiġi pprovdut u jirreferu lill-passiġġieri għall-passi tal-immaniġġjar tal-ilmenti, jgħid il-ftehim.

Il-protezzjoni tal-passiġġieri vulnerabbli

Il-MPE żguraw li l-passiġġieri b'diżabilità u b'mobilità mnaqqsa se jkollhom id-dritt għal kumpens, riprogrammar tar-rotta u assistenza mil-linji tal-ajru jekk jitilfu titjira minħabba n-nuqqas tal-ajruport li jgħinhom jilħqu l-gate fil-ħin. Huma żguraw ukoll li l-familji bit-tfal ma jiġux separati matul l-għoti tas-siġġijiet, billi obbligaw lit-trasportaturi tal-ajru jiżguraw li kwalunkwe persuna li takkumpanja tifel/tifla taħt l-14-il sena għandha tkun bilqiegħda fuq siġġu biswit mingħajr ma tħallas aktar. L-istess dritt se japplika għall-passiġġieri b’diżabbiltà u b’mobbiltà mnaqqsa, u għan-nisa tqal.

Titjib tad-drittijiet tal-passiġġieri

Ir-regoli l-ġodda issa jinkludu d-dritt li wieħed iġorr abbord, mingħajr ħlas addizzjonali, oġġett personali wieħed, bħal borża żgħira jew backpack. Fuq l-insistenza tal-MPE, it-trasparenza tal-prezzijiet u l-komparabbiltà tal-biljetti tal-ajru żdiedu billi l-linji tal-ajru, l-intermedjarji u l-portali tat-tiftix ġew obbligati juru dejjem in-noll tal-ajru li jinkludi l-bagalji tal-kabina fil-bidu tal-proċess tal-ktieb. In-negozjaturi qablu li l-linji tal-ajru jistgħu joffru biljetti orħos għall-passiġġieri li jagħżlu volontarjament li jivvjaġġaw mingħajr bagalji tal-idejn.

Il-passiġġieri tal-ajru mhux se jibqgħu jintalbu tariffi addizzjonali biex jikkoreġu żbalji ortografiċi tal-isem jew biex jiksbu verżjoni stampata ta’ biljett tal-imbarkazzjoni jekk ikunu diġà wettqu ċ-check-in. Il-MPE żguraw ukoll lill-passiġġieri d-dritt li jiksbu l-karti tal-imbarkazzjoni b'mod diġitali maċ-check-in, mingħajr ebda talba jew obbligu ulterjuri li jkollhom kont tal-utent jew applikazzjoni speċifika. Barra minn hekk, il-passiġġieri m'għandhomx jiġu miċħuda l-imbark fuq il-bażi li jkunu użaw il-verżjoni stampata tagħhom stess ta' biljett tal-imbark maħruġ diġitalment.

Il-passi li jmiss

Skont il-proċedura tat-tielet qari, il-ftehim proviżorju milħuq fil-Kumitat ta' Konċiljazzjoni għandu jiġi kkonfermat kemm mill-Parlament kif ukoll mill-Kunsill fis-sitt ġimgħat li ġejjin, bil-possibbiltà li din l-iskadenza tiġi estiża b'ġimagħtejn oħra. Iż-żewġ istituzzjonijiet issa ser jivvutaw separatament dwar it-test konġunt wara r-reviżjoni tiegħu mill-ġuristi-lingwisti. Il-Parlament Ewropew qed jippjana li jivvota dwar il-ftehim matul is-sessjoni plenarja tiegħu ta' Lulju.

Konferenza stampa

Nhar it-Tnejn fis-19.45, in-negozjaturi ewlenin, il-President tal-Parlament Ewropew Roberta Metsola, il-ministru tat-trasport ta’ Ċipru Alexis Vafeades, il-Kummissarju tal-UE għat-trasport sostenibbli u t-turiżmu Apostolos Tzitzikostas, ir-relatur tal-Parlament Andrey Novakov (PPE, BG) u l-Viċi President tal-Kumitat għat-Trasport u t-Turiżmu Virginijus Sinkevičius (il-Ħodor, LT) se jinfurmaw lill-ġurnalisti dwar il-bidliet li ġejjin fid-drittijiet tal-passiġġieri tal-ajru tal-UE. Tista' ssegwih live fiċ-ċentru multimedjali tal-Parlament.