مكتب الأخلاقيات
مكتب الأخلاقيات

ترسيخ القيم الأخلاقية لدى مفوضية اللاجئين
تقود المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين الجهود الدولية لإنقاذ الأرواح وبناء مستقبل أفضل لملايين الأشخاص الذين أجبروا على الفرار من ديارهم. يلعب مكتب الأخلاقيات دوراً محورياً في دعم تنفيذ ولاية المنظمة من خلال تعزيز السلوك الأخلاقي والنزاهة والشفافية والمساءلة. يجب على جميع الموظفين التمسك بالمبادئ الأساسية للخدمة المدنية الدولية للأمم المتحدة: الاستقلالية والنزاهة والحياد.
نبذة عن مكتب الأخلاقيات
تم إنشاء مكتب الأخلاقيات في عام 2008، وهو يعمل وفقاً لمبادئ الاستقلالية والحيادية والسرية، ويسعى جاهداً إلى غرس الثقافة الأخلاقية لدى القوى العاملة في المفوضية، والتي تضم 20,000 شخصٍ يعملون في سبع مكاتب إقليمية و168 دولة. ويضمن المكتب فهم الموظفين لأعلى المعايير الأخلاقية والتزامهم بها وتطبيقها. ويقدم المكتب المشورة السرية لعدد كبير من أفراد طاقم العمل لتيسير اتخاذهم للقرارات الأخلاقية السليمة – بما في ذلك الموظفين والاستشاريين والمتطوعين والمتدربين وأفراد القوى العاملة المنتسبة إلى المفوضية.
ينشط مكتب الأخلاقيات ضمن خمس مجالاتٍ استراتيجية رئيسية هي:
- تقديم المشورة والإرشاد.
- حماية الموظفين من التعرض للانتقام.
- تنفيذ برامج التدريب والتعليم والتواصل.
- تطوير السياسات والإرشادات المتعلقة بالأخلاقيات.
- إدارة برنامج الذمة المالية.
يعمل مكتب الأخلاقيات أيضاً مع نظرائه من المكاتب التابعة للأمم المتحدة وغيرها من المنظمات، ويشارك بشكلٍ فاعلٍ في شبكة الأخلاقيات للمنظمات المتعددة الأطراف وفريق الأخلاقيات التابع للأمم المتحدة لتعزيز التنسيق والتناغم بالإضافة إلى تبادل أفضل الممارسات.
عمل مكتب الأخلاقيات
يدعم مكتب الأخلاقيات ويرعى الثقافة الأخلاقية والقائمة على القيم مع تعزيز النزاهة والمساءلة داخل المفوضية. نحن نضمن فهم كافة الموظفين لسبل التصرف بنزاهة وإدارة الأعمال بشكل أخلاقي وتمكينهم من العمل بموجبها.
Text and media 3
المشورة والإرشاد
يقدم مكتب الأخلاقيات المشورة والتوجيه السري استناداً إلى قواعد وأنظمة المفوضية، ويدعم الموظفين في المسائل الأخلاقية، وخاصة فيما يتعلق بتضارب المصالح.
نحن نشارك المعرفة حول كيفية الالتزام بالقيم والمبادئ الموضحة في مدونة قواعد السلوك الخاصة بالمفوضية، وتمكين الموظفين من اتخاذ قرارات أخلاقية لا تعرضهم أو تعرض المنظمة أو الأشخاص الذين تعنى بهم المفوضية للخطر.
Text and media 5
الحماية من التعرض للانتقام
تلتزم المفوضية بتوفير مكان عمل آمن يسوده الاحترام، ونشجع العمل بثقافة "المجاهرة بالصوت".
تكفل سياسة الحماية من الانتقام – التي يديرها مكتب الأخلاقيات – الحماية لجميع موظفي المفوضية الذين يشاركون في أنشطة محمية. ومن خلال تطبيق هذه السياسة، يهدف مكتب الأخلاقيات إلى تفادي مخاطر الانتقام ومعالجة وتصحيح أي ضرر ناجم عن الأعمال الانتقامية.
Text and media 7
التدريب والتعليم والتواصل
يطور مكتب الأخلاقيات ويتولى إدارة الحوار الإلزامي المستمر حول مبادئ مدونة قواعد السلوك الخاصة بالمفوضية، مما يشجع النقاشات المستمرة بين الفرق لبناء الثقة والتعاون.
تدعم مدونة قواعد السلوك اتخاذ القرارات الأخلاقية على المستويين الخاص والمهني، وهي ركيزة أساسية لجهودنا الرامية لتنفيذ ولاية المفوضية. كما تبرز المدونة بأن جميع موظفي المفوضية – بصرف النظر عن مناصبهم أو رتبهم – يتحلون المسؤولية بشكلٍ شخصي وجماعي عن الحفاظ على بيئة عمل متناغمة.
إن الاستراتيجية الواضحة والشفافة والملزمة بشكلٍ صارم للحماية من الانتقام هي حجر الزاوية في ترسيخ الثقافة الأخلاقية
Text and media 4
إرساء المعايير وحشد الدعم عبر السياسات
يتولى مكتب الأخلاقيات تطوير ومراجعة ونشر السياسات والمبادئ التوجيهية المتعلقة بالأخلاقيات بالتشاور مع الجهات المعنية.
Text and media 6
تضارب المصالح وبرنامج إقرارات الذمة المالية للأمم المتحدة
يدير مكتب الأخلاقيات برنامج الأمم المتحدة للذمة المالية، والذي يهدف إلى القضاء على التضارب ما بين مصالح الموظفين وانتماءاتهم، بما في ذلك مصالح أفراد أسرهم المباشرين والتزاماتهم لدى المفوضية.
يشارك الموظفون في الواجب السنوي، حيث تجري مطالبة فئات وظيفية معينة بتقديم إفصاحات تسمح للمنظمة بتحديد وإدارة وتخفيف مخاطر التضارب في المصالح. يفصح الموظفون من الفئات المحددة عن مواردهم والتزاماتهم واستثماراتهم وأنشطتهم الخارجية. ويعزز البرنامج الشفافية والثقة العامة والثقة بالمفوضية.
Text and media 12
مدونة قواعد السلوك في المفوضية
تعزز مدونة قواعد السلوك لمفوضية اللاجئين القيم الأساسية للمنظمة والمتمثلة بـ: النزاهة والكفاءة المهنية واحترام التنوع وضمان المساءلة والشفافية. وللمدونة مكانة مركزية في ولايتنا وجهودنا الموجهة لخدمة الأشخاص الذين تعنى المفوضية بهم:
- التركيز على الأشخاص
- الذهاب إلى حيث تستدعي الحاجة لإنجاز مهامنا
- دعم القدرة على التصدي للأزمات
- حماية حقوق الأشخاص
- التوصل إلى أفضل النتائج الممكنة
للاتصال بنا
للمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بمكتب الأخلاقيات عبر عنوان البريد الإلكتروني التالي: [email protected].

Advice and guidance
The Ethics Office provides confidential advice and guidance based on UNHCR's rules and regulations, supporting employees in ethical matters, especially related to conflict of interest.
We share knowledge on how to adhere to the values and principles outlined in the UNHCR Code of Conduct, empowering employees to make ethical decisions that do not jeopardize themselves, the Organization, or the people with and for whom UNHCR works.

Standard setting and policy advocacy
The Ethics Office develops, revises, and disseminates ethics-related policies and guidelines in consultation with relevant stakeholders.

Protection against retaliation
At UNHCR, we are committed to a safe and respectful workplace, encouraging a speak-up culture.
The Protection against Retaliation policy, administered by the Ethics Office, safeguards all UNHCR personnel who engage in protected activities. Through the application of this policy, the Ethics Office aims to prevent retaliation risks and address and correct any detriment caused by retaliatory actions.

Conflict of Interest and UN Financial Disclosure Programme
The Ethics Office manages the UN Financial Disclosure Programme, which aims to eliminate conflicts of interest between employees’ interests and affiliations, including those of their immediate family members and their UNHCR obligations.
Employees participate in the annual exercise, with designated job categories prompted to make disclosures that allow the organization to identify, manage and mitigate any conflict-of-interest risk. The specific categories of employees disclose their assets, liabilities, investments and outside activities. The programme enhances transparency, public confidence, and trust in UNHCR.

Training, education and outreach
The Ethics Office develops and manages a mandatory continuous dialogue on UNHCR's Code of Conduct principles, encouraging ongoing conversations among teams to build trust and collaboration.
The Code of Conduct supports private and professional ethical decision-making, central to our efforts to deliver on UNHCR's mandate. It highlights that all UNHCR personnel - irrespective of position or grade - are personally and collectively responsible for maintaining a harmonious working environment.