Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 기타 | Windows
Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
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저장소 메트릭에 접속하고 싶습니다.
용량이 많은 파일, 동양사, 휴지통까지 정리했음에도 불구하고 저장소가 90% 이상 찼다는 알람이 계속해서 옵니다. 백업이 기록된 파일을 찾아서 백업 기록을 지우고 싶은데 원드라이브 설정에서 [기타설정] 및 [저장소 메트릭]에 접속할 수 있는 방법을 전혀 찾지 못하고 있습니다. 어떻게 들어갈 수 있을까요? 단순히 어디에서 찾을 수 있다는 식의 안내가 아니라 '기타설정' 또는 '저장소 메트릭'으로 바로 들어 갈 수 있는 링크를 원합니다. 톱니바퀴로 된…
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 기타 | Windows
질문됨 2025-11-08T05:38:38.26+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 52%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
YeBin Choi
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댓글이 추가됨 2025-11-08T14:10:18.77+00:00
YeBin Choi
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IT 관리자가 앱의 일부 영역에 대한 액세스를 제한하여 windows defender 항목을 사용할 수 없습니다
win defender 가 비활성화 되어 백신을 이용할 수 없습니다. windows 서비스센터의 수동 버튼을 이용하여 활성화 및 검사 시도 결과 아래의 창이 뜨며 거부되었습니다. 비슷한 문의 사례를 검색해보니 windows defender 의 서비스가 제한되어 서비스에서 활성화 하라는 내용의 답변이 있기에 서비스를 접속하였더니, 아래와 같이 Firewall 외의 windows defender 서비스가 없는 상황입니다.
가정용 Windows | Windows 10 | 보안 및 개인 정보
질문 1,824개
질문됨 2025-11-08T12:57:02.0233333+00:00
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a Manjoo
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답변됨 2025-11-08T13:34:21.9066667+00:00
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Lester Bernard Reyes
65,060
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독립 자문가
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마이크로소프트 계정을 통한 xbox 로그인 성인인증 오류
마이크로소프트 계정을 통한 xbox 로그인을 시도했습니다. 이미 법적 나이로 만19세가 지났으며, 성인인증을 시도해도 부모님 계정이 필요하다며 성인인증이 안됩니다. 불과 하루 전까지만 해도 멀쩡하게 이용했으나 갑자기 오늘부터 오류가 발생했습니다.
커뮤니티 센터 | Q&A 사이트 논의 | 사이트 버그 또는 문제
커뮤니티 센터 | Q&A 사이트 논의 | 사이트 버그 또는 문제
Microsoft Q&A 웹 사이트의 문제 또는 오류입니다.
질문 15개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 62%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 38%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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윈도우 10 연장이 되지 않습니다
용량 문제로 윈도우 10의 연장을 신청하고자 했습니다. 연장 버튼이 활성화 되어 있음에도 불구하고, 누르면 업데이트 확인 중...(2번째 사진)이 뜨다가 아무런 팝업 없이 1번째 사진으로 돌아옵니다 제가 알기로는 따로 창이 떠야하고 거기서 신청하는 걸로 알고 있는데, 창이 뜨지 않습니다. 다른 노트북에서는 잘 되었는데 무엇이 문제인지 모르겠습니다. 윈도우 버전 22H2(빌드 19045.5487)입니다.
가정용 Windows | Windows 10 | ESU(확장 보안 업데이트)
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답변 2개
노트북 기기간 연동 오류 지옥!
제가 A노트북을 쓸때 ******@gmail.com 아이디로 연동해서 쓰다가 B노트북으로 바꾸면서 B에 같은 아이디로 로그인해서 연동하고 A노트북은 중고로 팔았습니다. 근데 A는 이미 포맷을 하고 연동된 아이디도 삭제했는데 A노트북 구매자가 본인 아이디로 A노트북에 로그인하면 제 B노트북의 원드라이브 파일이 사라지고 휴지통으로 들어가서 A노트북 구매자에게 C드라이브에서 제 Naimy 라고된 문서 연결폴더를 삭제해달라고해서 그렇게 한 줄 알았는데 오늘…
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows
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Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
질문 1,897개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 94%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
마이크로소프트 로그인 관련 문제
안녕하세요? 현재, 카드 번호 등을 알아 냈으나, 마이크로소프트에 사용했던 신용 카드의 만료일이 2024년 미만이지만, 계정 복구할 때의 경우는 지원하지 않아 문의 넣어 봅니다. 현재, 신용 카드의 뒷자리 및 만료일 등을 알고 알아 냈습니다만, 만료일이 2024년 미만을 지원하지 못 하여 로그인에 문제를 겪고 있습니다. 또한, 제 컴퓨터는 Microsoft에 로그인 되어 있습니다. 이를 통해 본인 인증은 못 하는 건가요? 빠른 답변 부탁드립니다.…
가정용 Windows | 기타 | 보안 및 개인 정보
질문 123개
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답변 1개
메모장 항상 위에 기능 추가해 주세요
모니터로 화면 정보 보고 메모장에 메모 할려면 메모장 사라져있고 메모 하고 다시 화면 보면 메모장 다시 사라져있고 불편해 죽겠음
Microsoft 팀 | Microsoft Teams(무료) | 기타
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(179.20000000000002, 86%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
사진앱과 핸드폰과 연결, 등 앱 오류
윈도우 업데이트 후, 잘 실행되던 '사진' 앱이 작동하지 않음. '핸드폰과 연결' 앱 또한 작동하지 않음. 파일에서 우클릭 후 연결프로그램->다른 앱 선택 또한 작동하지 않음. 사진 앱은 실행이 아무것도 되지 않음. 핸드폰과 연결 앱은 로딩될것 처럼 화면이 뜨더니 2초만에 사라짐. 연결프로그램->다른 앱 선택 또한 로딩될것 처럼 화면이 뜨더니 2초만에 사라짐. -> 설정에 들어가서 다른 앱으로 선택해보려해도 되지 않음 앱…
가정용 Windows | Windows 11 | Windows 업데이트
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 43%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Windows Server 2025 정품 인증 코드 인식 불가
정식 라이선스를 구매하여 서버에 정품 인증을 위해 인증 코드를 긁다가 날카로운 것으로 긁어 문자가 3개 정도 인식을 못하게 되었습니다. 고객사에 정품 인증을 해야 하는데 어떻게 해결할 수 있을지 방법 요청드립니다. 고객센터 AI 너무 구려서 이 문제 해결을 위해 누군가가 전화를 줬으면 좋겠습니다.
비즈니스용 Windows | Windows Server | 디바이스 및 배포 | 라이선스 및 활성화
질문됨 2025-11-03T01:35:50.83+00:00
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John Park
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댓글이 추가됨 2025-11-08T09:14:26.9366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 37%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EH3%3C/text%3E%3C/svg%3E)
HenryMai-3878
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독립 자문가
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구독 상품 이용 중인데 저장 공간 용량이 한도초과 했다고 뜹니다
Microsoft 365 Basic(100GB) 서비스 이용 중인데 현재 동일한 질문으로 3번째 질문을 넣습니다 이전 상담 확인 하고 답변을 하세요. 앞서 2곳에서 안내 받은 것들을 모두 확인해 보았으나 문제가 해결되지 않습니다. 모두 시도를 했는데 해결이 안 되니 지칩니다. 더 이상 이것 해봐라 저것 해봐라 시도 하도록 하지 마시고 바로 즉각적으로 문제를 해결할 수 있도록 도움을 주세요 그쪽에서 개발진 쪽에 문의를 넣어서 확인하는 등 바로 문제가…
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows
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Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
질문 1,897개
질문됨 2025-11-07T23:47:48.13+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 48%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
경민 한
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답변됨 2025-11-08T08:08:48.8233333+00:00
Emmanuel Santana
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성인인데 성인인증이 안되고 생년월일이 다르다 뜹니다.
나이 인증하라 그래서 하면 제공된 생년월일과 다르다는 메세지가 뜨는데 Microsoft-> 사용자 정보 에서 보면 제 생년월일과 똑같이 저장되어 있습니다. 이런 경우에는 어떻게 하죠? 성인 인증이 필요하다는 메세지가 뜰 때가 있는데 성인 인증 하려고 아이피 주소도 만들어서 했는데도 계속 인증 안 되고 다음에 다시 시도하라는 말만 뜹니다. 또 자꾸 부모님 인증이 필요하다고 하는데 저는 2006년 생이고 대한민국 나이로 성인입니다.. 이 오류만 몇…
아웃룩 | 웹 | outlook.com | 계정 관리, 보안 및 개인 정보
질문됨 2025-11-08T05:16:46.03+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 32%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
다정 이
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답변됨 2025-11-08T07:59:35.88+00:00
Emmanuel Santana
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"winword.exe - 시작지점 없음"을 해결해주세요.
최근 ms-word업데이트 이후 "winword.exe - 시작지점 없음"이 뜨고 word를 사용할 수 없었습니다. 이 문제를 해결하기 위하여, 기존 ms 365 프로그램을 제어판에서 삭제한 뒤, 직장인 학교에서 제공하는 ms 365를 다시 다운받아, 재설치했으나 똑 같은 문제가 계속 발생하고 있습니다. (excel, power point등 다른 프로그램은 정상 작동) 어떻게 해결해야 하는 지 상세하게 알려주시면 감사하겠습니다. …
Microsoft 365 및 Office | 단어 | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 단어 | 가정용 | Windows
웹, 이메일, 인쇄 문서를 만드는 데 사용되는 Microsoft 워드 프로세싱 소프트웨어 제품군입니다.
질문 2,191개
질문됨 2025-11-08T06:28:28.5233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 13%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
SKYLEE
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답변됨 2025-11-08T07:52:58+00:00
Emmanuel Santana
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window11 파일탐색기 자동 종료 및 c드라이브에서 d드라이브로 이동 시 늦게 이동 되는 현상
윈도우11을 사용 중입니다. 2가지 질문이 있습니다. 파일 탐색기를 열고 폴더 누르고 계속 폴더를 들어가다 보면 자동으로 파일 탐색기가 꺼지는 현상이 발생을 합니다. 조치 방법이 무엇이 있을까요? 파일 탐색기에서 c드라이브에서 다른 드라이브로 이동 시 몇 초간 렉이 걸리다가 이동되는 현상을 해결 하고 싶습니다.
Windows 참가자 프로그램 | Windows 참가자 미리 보기 | 성능 및 유지 관리
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 93%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 12%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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PowerPoint에 삽입된 Origin 2023b에서 그려진 그래프가 제대로 표시되지 않는 문제
PowerPoint에 삽입된 Origin 그래프가 이상하게 보입니다. 선이 사라졌고, 텍스트가 밀려있습니다. 아래 첨부된 (위) 그림이 원래 표기되던 그래프의 모습이고, (아래) 그림이 지난 주부터 갑자기 이상하게 표시되는 그래프의 모습입니다. PowerPoint를 새로 설치한 뒤에 확인해봐도 마찬가지이고, MacOS를 새로 설치한 뒤에 PowerPoint만 다시 설치해도 여전히 같은 현상이 유지되고 있습니다. 다른 Macbook/IMac에서는…
Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 교육용 | MacOS
Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 교육용 | MacOS
프레젠테이션을 만들고 멀티미디어 개체 및 텍스트를 사용한 특수 효과와 같은 그래픽 효과를 추가하는 도구를 제공하는 Microsoft 프레젠테이션 그래픽 제품군입니다.
질문 14개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 66%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 15%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
기기 변경 후 정품인증 오류
예전에 윈도우10을 마이크로소프트 계정에서 디지털 라이센스로 구매하여 잘 사용하고 있었습니다. 최근 노트북을 새로 사게되면서 윈도우10을 설치하고 정품인증을 진행하려고 했으나 FAQ에 나온 정품인증 문제해결사 - '최근에 이 디바이스의 하드웨어를 변경했습니다' 선택하면 '지금은 Microsoft 서버를 사용할 수 없어 Windows를 다시 정품 인증할 수 없습니다. 몇 분 정도 기다리거나 Microsoft 계정을 다시 추가해 보세요.' 라는 메시지가…
가정용 Windows | Windows 10 | 라이선스 및 활성화
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답변 1개
Windows 11 25H2 복구 중 부팅 문제 발생
최근 Windows 11을 25H2 버전으로 업데이트 했다가 안정성에 문제가 있는 것 같아 이전 버전으로 복구하려 했더니 아래처럼 블루스크린과 복구가 불가하다는 화면이 번갈아가며 나오게되었습니다. "지금은 장치를 자동으로 복구할 수 없습니다" 라고하는 화면일 때는 키보드 마우스 등 외부 입력을 받지도 못하는 상태로 엔터키 등으로 WinRE 등을 접근할 수도 없는 상태입니다. 어떻게 복구할 수 있을까요?
가정용 Windows | Windows 11 | 복구 및 백업
질문됨 2025-11-08T04:11:10.82+00:00
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JooHyuck Lee
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답변됨 2025-11-08T06:19:53.43+00:00
DaveM121
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독립 자문가
답변 1개
2000년생인데 ESU업데이트를 하려고하니 성인계정이여야 한다고 뜹니다.
Windows 10 ESU(확장 보안 업데이트)를 하려니, 성인 계정으로 등록해야한다고 뜹니다. 저는 현재 2000년생이며, 생일도 지났으므로 성인인게 분명한데 어떻게 해결해야 하나요?
가정용 Windows | Windows 10 | ESU(확장 보안 업데이트)
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답변 1개
I was told that I would receive an email within 24 hours after submitting the account recovery form, but it has been a week and I haven't received it.
I deleted my Naver account, which was used as my Microsoft account email, due to security reasons. I had a Microsoft 365 subscription, but I need to cancel it. However, I can't remember my password and can't receive a code via email, so I can't log in. A…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 2,427개
질문됨 2025-11-08T01:42:06.1933333+00:00
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다인 이
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답변됨 2025-11-08T03:03:26.94+00:00
John Jefferson Doyon
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독립 자문가
답변 2개
원드라이브내 파일 완전삭제를 원합니다
과거에 2018년도 저와 같은 질문이 있던데... 아무리 해봐도 안되었습니다. 그래서 거기에 전화번호가 있던데...지금은 전화가 되지 않는데.... 부디.. 전화통화를 해서 도움받을 수있는 곳을 알려주세요. 문제는 원드라이브 홈에서만 보이고 파일, PC탐색기에는 보이지 않으며 웹의 홈에서만 보이고 파일을 클릭을 하면 오류가 납니다. 아래의 메세지가 나오면서 전혀 삭제가 되지 않습니다. 문제가 발생했습니다. 항목이 없습니다. 다른 사용자가 삭제했을…
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows
Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
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답변 2개
윈도우11 블루투스 버튼이 사라짐
윈도우11을 사용중인데 블루투스가 계속 잡혔다가 끊어지고 완전히 블루투스가 사라지고 그래서 드라이버를 지웠다가 재설치도 해봤는데 전혀 효과가 없어요. 근데 장치관리자에 보니까 원래 있던 블루투스 관련 장치가 안보이고 USB장치 쪽에 느낌표가 뜨면서 이런게 생겼더라고, 블루투스가 잘 될 때에는 없었어요. 고칠 수 있는 방법을 알려주세요, 부탁입니다.
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