Jeżeli w postępowaniu sądowym bezpośrednio lub pośrednio biorą udział dzieci, system sądownictwa musi zadbać, aby prawa i potrzeby dziecka były w pełni uwzględniane i szanowane. Postępowania z udziałem dzieci należy prowadzić w sposób przyjazny dziecku i terminowy, zgodnie z najlepszym interesem dziecka.
Rozporządzenie Bruksela II ter zobowiązuje państwa członkowskie, aby w sprawach związanych z uprowadzeniem dziecka przez jednego z rodziców i ustaleniem pieczy nad dzieckiem zapewniały dzieciom, które są zdolne wyrażać swoje poglądy, rzeczywistą i skuteczną możliwość wypowiedzenia się w trakcie postępowania. Sąd musi uwzględnić te poglądy i nadać należytą wagę zdaniu dziecka w zależności od jego wieku i dojrzałości – art. 21 i 26.
Należy zapewniać odpowiednie szkolenia i normy zawodowe dla osób zajmujących się wysłuchiwaniem dzieci, aby wysłuchania te były przeprowadzane w stosowny, konstruktywny i bezpieczny sposób. Koordynatorka chce, aby wspierano prace państw członkowskich nad rozwojem i wdrażaniem najlepszych praktyk w zakresie wysłuchań dzieci.
Ponadto koordynatorka zachęca do prowadzenia szkoleń w organach sądowych i administracyjnych, które zajmują się wysłuchiwaniem dzieci. Proponuje również, aby wprowadzić mediacje z udziałem dziecka oraz normy zawodowe i szkolenia dla mediatorów transgranicznych pracujących z dziećmi.